[opinie] Webh.pl

[kafi 2425]

Poza tym nie mogę znaleźć na stronie webh linku do BOK, nie ma go tam czy jestem ślepy?

Najwidoczniej to drugie...

http://www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/pelny/9225bac90b344dfd.html

[Sensej 0]

Nie, nie... szukam jak wejść do BOK - taki system z ticketami, gdzie się coś zgłasza a oni odpowiadają ;> Tego maila, którego odnalazłeś też widziałem ale to nie to. Tak czy inaczej dzięki za wykazane zainteresowanie.

[Marek607 655]

http://www.moje.webh.pl/supporttickets.php

[webh.pl 229]

W jaki sposób logujesz się na pocztę?

 

 

Pozdrawiam

 

Edit:

 

System ticketów działa pod adresem poczta@webh.pl wystarczy wysłać normalnego e-maila żeby system zarejestrował zgłoszenie. Tylko w ten sposób udzielamy pomocy technicznej.

[Sensej 0]

Dzięki za odpowiedzi.

 

Loguję się przez WWW za pomocą Roundcube.

[webh.pl 229]

W razie problemów z logowaniem do różnych usług polecam:

 

http://moje.webh.pl/_sprawdz/

 

 

Dzięki temu sprawdzicie aktualne adresy do poczty/DA oraz czy wasze konto zostało już zmigrowane do nowej platformy.

[aladin07 0]

Panie Kamilu

 

ostatnio jestem bardzo zawiedziony poziomem obsługi klienta niestety

 

posiadam w webh vps'a od półtora roku, a od ponad roku proszę

bezskutecznie o przywrócenie mi dostępu do panelu użytkownika

wraz z nadaniem nowego username i hasła

chce mieć możliwość robienia kopii zapasowych i innych przywileji

vps'a

 

przed świętami nawet udało mi się z kimś porozmawiać via gg

człowiek oznajmił bym to zgłosił na maila vps@webh.pl

zrobiłem to od tamtego czasu kilkunastukrotnie - ale echo

pozostało to bez odpowiedzi

 

raz chciałem przywrócić coś z kopii zapasowej, ale nie zdążyłem się

do nikogo ani dodzwonić ani drogą mailową czy gg skontaktować - nikt

nie odpowiedział i cztery dni mojej roboty poszło sobie do lasu

a wystarczyło, żeby pod podanym numerem telefonu ktoś się odezwał

na stary nr też dzwoniłem i też bez odpowiedzi, na sms'a też nikt

nie odpowiedział

 

przecież jak mi z jakiegoś powodu serwer padnie to jak mam prosić o

jego podniesienie skoro żadna droga komunikacji nie jest tolerowana?

 

 

i kolejna sprawa - jak to jest, że firma nie wystawia z automatu faktury

za usługi ?? moje prośby też czasami jak kulą w płot

a jak już ktoś wyśle mi mailem fakturę to też o dupę potłuc bo to do tej

pory nie było zgodne z przepisami więc w sumie płacę, ale otrzymać

dowodu wpłaty zgodnego z naszymi przepisami otrzymać nie mogę

przecież taka sprawa to tylko do urzędu skarbowego z donosem

jestem od tego daleki ale skoro płacę to mam otrzymać fakturę w ciągu kilku

dni, a nie tak jak teraz że nie otrzymałem faktury za płatność we wrześniu

to jest NIEDOPUSZCZALNE ! ! !

 

i w zasadzie gdyby nie to, że póki co serwer działa w miarę stabilnie to by

mnie tu już nie było

czekam na pomoc i wyjaśnienie tych tematów

[marek_marecki 0]

Ciekawe działa ta firma, z fakturą też miałem wielki problem, dopiero po napisaniu na tym forum i odczekaniu swojego faktura się pojawiła.

 

Natomiast serwer www nie chodzi (na moim koncie) podczas gdy ftp i mail śmigają aż miło - ticket otwarty od 4 stycznia, reakcji brak...

 

Swoją drogą to jedyna firma która jak ma problemy z bazą danych nie informuje o tym, trzeba szukać co sie dzieje po forach internetowych...

[webh.pl 229]

Witaj,

 

 

nasza firma nie gwarantuje, że twoje konto będzie utrzymywane cały czas na tym samym adresie IP. Nie skorzystaliście z naszych dnsów więc pretensje możecie mieć do siebie...

 

Zgodnie z wiadomością rozsyłaną userom po rejestracji usługi domenę należy wydelegować na adresy DNS:

ns1.webh.pl

ns2.webh.pl

 

Edit:

 

Proszę o numer ticketu bo takowego nie widzę :-) oczywiście na pw. Skontaktowałbym się z Państwem telefonicznie, lecz numer telefonu który Państwo podali jest nieprawidłowy.

Edytowano Styczeń 14, 2011 przez webh.pl (zobacz historię edycji)

[marek_marecki 0]

Numer ticketu na PW.

 

nsy podaliśmy do zarządcy domeny (Urząd Miejski, a dalej z tego co mi wiadomo w jego imieniu - pewna firma) niewiele możemy poradzić, że wpisują, tak a nie inaczej. Co ciekawe parę instytucji posiada strony w tej domenie, i wszystkim wpisy robione są tak samo niestety...

 

w dwóch przypadkach (gdyż obsługuję parę instytucji), gdy zmieniał się adres IP raz hostingodawca poinformował z dwutygodniowym wyprzedzeniem o tym, że nastąpi zmiana, przypominając jeszcze 24h przed. Więc był czas wysłać informację do UM.

 

W drugim przypadku (inny hostingodawca) - po zmianie automatycznie wysłał wiadomość z informacją, wystarczył forward maila do UM. by wszystko odbyło się w miarę bezboleśnie.

 

Tylko w przypadku webh.pl reakcja następuje niestety tylko po opisaniu przypadku na forum.. Tak pozostaje tylko domyślać się co się dzieje

 

PS. Jeżeli został podany telefon klubowy, to w przypadku obecnej przerwy w rozgrywkach może nikogo nie być w klubie przed południem.

[webh.pl 229]

Informacja o zmianie adresu IP wysyłana jest tylko do osób którzy posiadają taki adres wykupiony na własność:

 

VPS-y

Serwery dedykowane

Dedykowane adresy do kont www

 

Informacja na temat problemów z bazami danych była wysyłana do klientów.

Edytowano Styczeń 14, 2011 przez webh.pl (zobacz historię edycji)

[marek_marecki 0]

Aż sprawdziłem pocztę.. i dalej pozostanę przy twierdzeniu, że o tym co się dzieję dowiedziałem się z forum

[Piotr GRD 608]

(...) Nie skorzystaliście z naszych dnsów więc pretensje możecie mieć do siebie... (...)

 

Nie jestem klientem webh.pl, nie jestem osobiście zaangażowany, ale uważam, że informacja o zmianie adresu IP serwera POWINNA być wysłana do wszystkich klientów.

 

Sam - obojętnie z jakiego hostingu korzystam - NIGDY nie używam serwerów nazw tego wybranego hostingu i znam wiele osób, które z różnych względów postępują podobnie. Wybieram zawsze dywersyfikację usługodawców - kto inny obsługuje dla mnie DNS, kto inny konta webhostingowe. I na słowa "nie używacie naszych DNSów, więc pretensje miejcie do siebie" odpowiedziałbym swojemu usługodawcy hostingowemu - "jesteś niepoważny, szanowny Panie administratorze, minus dla Waszych usług".

 

Nawet jakiś "news" na stronie głównej (albo na takiej, gdzie klienci są do czytania ważnych newsów przyzwyczajeni)), aby klient - widząc że coś jest nie tak i jego strona nie działa - mógł łatwo zauważyć przyczynę, byłby już jakimś małym dobrym krokiem.

 

Takie moje skromne zdanie.

[micmar 10]

Dobre dopuki nic się nie psuje, 2-3 miesiące temu było sporo problemów niestety. Teraz trochę się uspokoiło, do następnego razu pewnie.

[Float 0]

Jak się sprawują u nich serwery VPS?

[Morfeusz_2005 0]

Ogólnie wszystko było by u mnie ok gdyby nie częste:

 

Internal Server Error
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request

 

Wynikłe z:

 

[Tue Feb 08 13:05:17 2011] [error] [client 77.114.251.11] FastCGI: comm with (dynamic) server "/opt/php/wrapper/php52.fcgi" aborted: (first read) idle timeout (24 sec)
[Tue Feb 08 13:05:17 2011] [error] [client 77.114.251.11] FastCGI: incomplete headers (0 bytes) received from server "/opt/php/wrapper/php52.fcgi"

 

 

 

 

I to na kawałeczku strony, gdzie jest jeden prosty IF w PHP...

[kafi 2425]

Na całym swoim koncie masz tylko jeden plik php z owym ifem?

Może jakieś inne sajty ci wyczerpują wszystkie sloty fcgi?

[Marcin K 6]

Jak się sprawują u nich serwery VPS?

Mam wykupione w webh usługę "VPS Medium", od czasu wykupienia(4 m-c temu) zaliczony tylko jeden pad na kilka minut, uptime oraz współczynnik ceny/jakości przyzwoity.

Edytowano Marzec 9, 2011 przez Marcin K (zobacz historię edycji)

[ddd 0]

Coraz częściej zdarza się poniższy błąd na wszystkich moich stronach:

 

 

Internal Server Error

The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request

 

[Fri Jun 24 10:48:51 2011] [error] [client 83.26.211.*] FastCGI: comm with (dynamic) server "/opt/php/wrapper/php52.fcgi" aborted: (first read) idle timeout (24 sec)

[Fri Jun 24 10:48:51 2011] [error] [client 83.26.211.*] FastCGI: incomplete headers (0 bytes) received from server "/opt/php/wrapper/php52.fcgi"

[Fri Jun 24 10:50:43 2011] [error] [client 83.26.211.*] FastCGI: comm with (dynamic) server "/opt/php/wrapper/php52.fcgi" aborted: (first read) idle timeout (24 sec)

[Fri Jun 24 10:50:43 2011] [error] [client 83.26.211.*] FastCGI: incomplete headers (0 bytes) received from server "/opt/php/wrapper/php52.fcgi"

 

 

Dzisiaj od rana nie działa w ogóle, nawet zwykła strona w php, problem zgłosiłem i cisza.

Poprzednio tłumaczono mi, że to wina skryptu, teraz dziwnym trafem to samo jest na dwóch moich stronach z zupełnie różnymi skryptami.

Zaczynam tracić cierpliwość. Szkoda, bo jak działa, to działa szybko i już myślałem, że to będzie pierwszy rok bez zmiany hostingu.

Edytowano Czerwiec 24, 2011 przez ddd (zobacz historię edycji)

[Morfeusz_2005 0]

Ten sam problem. Zła konfiguracja, za mały czas na odczyt skryptu przez serwer. U mnie to samo. Wakacje się zaczynają i więcej osób wchodzi na różnego rodzaju strony postawione na webh.pl

[webh.pl 229]

Witajcie,

 

problemy o których mówicie zazwyczaj wynikają z winy skryptów. Wystarczy, że jakiś jeden skrypt na koncie będzie działał w sposób nieprawidłowy, a wasze całe konto może mieć problemy z działaniem. W przypadku użytkownika ddd problem na chwile obecną został rozwiązany. Jeżeli również macie tego typu problemy zapraszam do otwierania ticketów.

 

Pozdrawiam

Edytowano Czerwiec 28, 2011 przez webh.pl (zobacz historię edycji)

[Morfeusz_2005 0]

Problem w tym, że jak coś nie działa (pokazuje się ten błąd) u jednego klienta na danym serwerze (s1, s1,s3) to u reszty jest to samo, więc nijak ma się to do pojedynczych kont.

[Pantheon 9]

Nie miałem możliwości współpracy z Webh ponieważ dopisek "Zakaz stawiania serwerów Gier" lub za dopłatą mnie odstraszał - ceny Ok jak na polskie realia.

 

Może jeśli się to zmieni coś powspółpracujemy...

[webh.pl 229]

Morfeusz_2005 to co piszesz nie jest zbytnio możliwe. Jeżeli jednak występuje taka sytuacja to wystarczy podać adresy 2 różnych stron u nas i my to sprawdzimy. Jak sobie życzysz to jest możliwość przeniesienia Cię na inną maszynę...

[Morfeusz_2005 0]

Po prostu tak jak pisałem,użytkownik ddd miał ten sam problem w tym samym czasie. Narazie jednak jestem zadowolony z usług i pewnie nadal będę z nich krzystał ;-)