Tp Jak Się Nie Zdenerwować?

[Krzychu105 0]

Witam

 

Mam pytanie czy jest możliwe rozwiązanie umowy jeżeli jakość usług diametralnie sie pogorszy?

 

Mam neostrade od 3 lat zawsze nie było z nią większych problemów. Od 6 miesięcy często zdarza sie że moje połączenie nie przekracza 256kbit/s choć mam wykupione 512kbit/s. Pingi skaczą od 80-100 nawet do ich serwerów.

 

Ostatnio przestałem grać w gry online i nie zwracałem większej uwagi na ping.

Ale powiedzcie jak się nie zdenerwować jak człek nie grał 3 miechy ... nudny wieczór odpala grę a tu 200ms do serwera.

 

Nie wspomnę że dzisiaj pogorszenie jakości odczuwam na wht.pl a mój net na wielu testach prędkości łącza waha się od 60kbit/s do 120kbit/s wtf?

 

Bez telefonów do TP się by nie obyło... zadzwoniłem i co usłyszałem?

 

"To nie nasza wina ,że po zniesieniu limitów i nowych promocjach... liczba użytkowników poszła diametralnie w górę i nam łącza nie wyrabiają"

 

Umowę 6 miesięcy temu przedłużyłem w promocji na dwa lata.

A teraz mam tylko problem jak się tego pozbyć? Jest jakiś łatwy (tani) sposób na zerwanie umowy jeżeli nie są w stanie zapewnić usług na poziomie?

 

Pozdrawiam

[Linux 0]

Z tego co wiem to oni nie gwarantują danego pasma tylko np " Do 512KBitów "

 

Ja zawsze odradzałem neostrade, mi chcieli też wepchnąć ale zostałem przy radiówce ( wtedy miałem podobne kłopoty do Twoich ) - wolałem zostać bo z tego co się nasłuchałem o neo to nawet nie chciałem myśleć o podpisywaniu z nimi umowy.

 

 

Co do ich gadki to normalne - co Ci więcej powiedzą? Oni biorą pracowników na infolinie z ulicy, szybkie szkolenie i do telefonu.

 

Najlepiej zadzwoń do nich i się spytaj czy jest taka możliwość ( już czuję ich odpowiedź )

[Krzychu105 0]

Jeszcze 6 miesięcy temu nie miałem nic a nic do neostrady. ( może trochę)

A jakość radiówek w mojej okolicy szału nie robi.

Alternatywa to albo radiówka albo netia lub tele2 na liniach TP ... co mi wyjdzie na to samo , czy sie mylę?

[sonin 0]

Ja z kolei mam od jakiegoś czasu nieco inny problem.. na prędkość w sumie nie narzekam, bo przy 6 mbit, nawet jak spadnie do 4, to przy codziennym użytkowaniu, nie ściągając niczego tego nie czuć.

U mnie natomiast zdarzają się dni kiedy mam np. 3h gdzie wiecznie neo się rozłącza.. co chwile, popracuje z 3 minuty i przerwa na kolejne 3, i taka zabawa, zwykle trwa to kilka godzin i wszystko wraca do normy, niemniej jednak nieco dezorganizuje to prace.. do tp już dzwoniłem.. no ale cóż mi pomoże konsultant przez telefon. Na razie w tym temacie stoję w miejscu. (Jedno co zaobserwowałem to fakt, że naprawdę podnieśli standard obsługi klienta).

 

Pozdrawiam.

[pleple 0]

Mi neo w mieszkaniu studenckim w ciągu ostatnich tygodni pada kilkukrotnie każdego dnia. Za zwyczaj na parę minut ale każdego dnia. Centralkę mam 300 m od siebie, parametry łącza są jak marzenie ale po prostu rozłącza się router i nie może zsynchronizować. W domu natomiast neo chodzi bez jakichkolwiek przerw od paru miesięcy. Wszystko więc zależy od tego gdzie się mieszka.

[TheBlood 0]

Od kilku lat mam neo i przez ten czas zaliczyłem kilka awarii (trwających glownie kilka h, raz kilka dni). Wystarczyl szybki telefon, spokojny ale stanowczy glos i po chwili bylo "naprawione" Generalnie jestem zadowolony, b.stabilne usługi.

[Krzychu105 0]

O może moje oburzenie było niepotrzebne.

Dzisiaj odpaliłem ping w końcu stabilny w okolicach 30-35 do wp.pl

Może sie zabrali w sobie i zwiększyli przepustowość łącza jeżeli od ostatnich paru dni były problemy z pingiem.

 

Jak na razie jest dobrze ... jak będzie dalej okaże się niebawem w końcu weekend to ludzie się dosiądą do kompów i się wszytko okaże.

[pleple 0]

Zasadniczo z tego co zauważyłem to problem z neostradą jest taki, że TP nie obsługuje jej sama - za działanie poszczególnych punktów końcowych odpowiadają podwykonawcy. Co istotne - różni podwykonawcy. Tak więc można trafić na dobrą firmę lub na złą, z milszą lub mniej miłą obsługą, z szybkim lub powolnym czasem reakcji itp.

[ksk 67]

Miałem neostrade 3 lata i jej podziękowałem jak tylko sie dało a 9393 oraz 0801102102 jest denerwujące

[gość8 0]

netia lub tele2 na liniach TP ... co mi wyjdzie na to samo , czy sie mylę?

 

Przecież zmiana operatora nie zmieni jakości linii, ani ilości klientów podłączonych na danym obszarze.

[pleple 0]

Ja myślę, że może być nawet gorzej. Jeśli podłączysz się do Internetu przez linię TP ale będziesz obsługiwany przez Netię i coś będzie nie tak to pewnie jeden będzie zrzucał winę na drugiego. Netia wykryje, że coś jest nie tak z linią ale nie będzie mogła tego poprawić sama a TP stwierdzi, że wina nie leży po stronie łącz (które Ci mają zresztą często fatalne) tylko po stronie Netii i wtedy nic nie zrobisz. To samo oczywiście z innymi operatorami.

[Krzychu105 0]

czyli moja teoria się potwierdza ^

 

Jeżeli Tepsa nie jest w stanie ogarnąć własnego ruchu to co dopiero ruch dla operatorów z dzierżawą ich łącza.

[nvu 24]

Ja z kolei mam od jakiegoś czasu nieco inny problem.. na prędkość w sumie nie narzekam, bo przy 6 mbit, nawet jak spadnie do 4, to przy codziennym użytkowaniu, nie ściągając niczego tego nie czuć.

U mnie natomiast zdarzają się dni kiedy mam np. 3h gdzie wiecznie neo się rozłącza.. co chwile, popracuje z 3 minuty i przerwa na kolejne 3, i taka zabawa, zwykle trwa to kilka godzin i wszystko wraca do normy, niemniej jednak nieco dezorganizuje to prace.. do tp już dzwoniłem.. no ale cóż mi pomoże konsultant przez telefon. Na razie w tym temacie stoję w miejscu. (Jedno co zaobserwowałem to fakt, że naprawdę podnieśli standard obsługi klienta).

 

Pozdrawiam.

Też tak miałem przy 512 a potem jak wzielem liveboxa (który poleciał przez okno) to już tego problemu nie miałem.

[gt8 0]

Dokladnie, ten Livebox jest %$#%#$#@% przez 3 lata mialem neo na sagemie i 0 problemow, dostalem liveboxa, bo wzialem multipakiet i zaczela sie masa problemow (to ping 3000, to zrywalo polaczenie, to nie ssal nic) - pomaga w 90% przypadkach przywracanie ustawien fabrycznych "routera".

 

Pozdr.