Jak To Az.pl Oszukuje Klientów

[Gligamesh 2]

Witam

 

Jak w temacie, prawdę mówiąc chętnie bym to nazwał kradzieżą ale mogło mi coś umknąć, no ale jak to było...

 

Kiedyś na allegro kupiłem domenę, przetransferowałem z home do az-tu. Raz przedłużyłem domenę no i wydawało by się żę to na tyle.

 

Nagle wczoraj dostaje liścik od AZ z informacjami:

 

Wg regulaminu promocji dla transferowanych domen mają Państwo możliwość dokonania przedłużenia domeny w pierwszym roku po transferze w cenie promocyjnej.

Ze względu na błąd systemu w 2006 roku dokonali Państwo przedłużenia tej domeny w cenie promocyjnej zamiast w standardowej cenie, gdyż promocja dotyczy tylko i wyłącznie pierwszego przedłużenia po transf

 

W związku z powyższym konieczna dopłata w wysokości 30 zł netto została pobrana z Państwa Panelu o nr....

 

Więc odpisałem z zapytaniem:

 

Czemu mam płacić za Państwa błędy i skoro to było pierwsze przedłużenie to gdzie tak prawdę mówiąc wkradł się ten błąd ??

 

Maila przeczytali... raport doszedł, kase wzieli i siędzą cicho.

 

Co o tym myślicie??

[Aktywista 0]

w AZ jest... [za przeproszeniem] bajzel. Nie licz na obsługe klienta. Tam gdzie ktoryś z pracowników az ma do wykonania określną czynność to masz pewność, że to spieprzy.

 

Porażka - przenieść domene z home do az? Eh...

[michalpc 0]

1. Regulamin czytałeś i zaakceptowałeś

2. Za ich błąd powinni już sobie darować

[Gość]

Jeśli jest jak piszesz i to wszystko wygląda tak, jak wygląda, to ja bym im zapłacił te 30zł, a potem napisał "To w waszej firmie 30zł kosztuje zaufanie i spokój klienta? W takim razie kończę z Państwem współpracę" i przeniósł domeny gdzie indziej..

[scz 0]

mnie az też oszukało raz

[Gligamesh 2]

Najciekawsze jest to że z promocji nie korzystałem..

 

No muszę oddać trochę honoru dziś otrzymałem maila od prezesa który stwierdził że mi zwróci kasę i koniec. ;] home ponoć nie jest dużo lepszy ale szybko przyznają sie do błędów i można to naprawić a AZ... trzeba mieć farta

 

W każdym razie kasę mam

[Gość Bartosz Gadzimski]

scz: czy sytuacja u Ciebie została wyjaśniona?

[BartłomiejJ 0]

Ooo, w takim razie plus dla dostawcy skoro potrafił się przyznać do błędu. Tak być powinno.

 

Pozdrowienia