OSTicket - kilka pytań

[Jarosław Szmańda 42]

Używa ktoś?

 

Czemu jak tworzę nowy ticket to jest od razu zamknięty? Zgłoszenie telefoniczne.

 

Dlaczego jak użytkownik tworzy ticket to ja go nie widzę?

[Marek607 655]

Hej,

 

Nie wgrywałeś czasami odrazu spolszczenia?

Pamiętam ze po wgraniu spolszczenia był ten problem, tylko musialbym poszukać rozwiązania.

[Gość Spoofy]

Używam, chwalę sobie i nigdy nie miałem problemu. Polski język + pluginy w tym integracja ze Slack'iem działa idealnie (np. tu: https://pomoc.multigaming.pl/ ). Poczytaj dokładnie dokumentację i przejrzyj ustawienia.

[Jarosław Szmańda 42]

Hej,

 

Nie wgrywałeś czasami odrazu spolszczenia?

Pamiętam ze po wgraniu spolszczenia był ten problem, tylko musialbym poszukać rozwiązania.

Jakoś tak. Albo wgrałem potem i w sql zmieniałem język. Dodatkowo szablon nie domyślny.

To może być to?

[Miłosz 2311]

Na naszym jest już ponad 1200 zamkniętych zgłoszeń i paredziesiąt otwartych. Mamy go już dość długo, kilka razy były updaty między wersjami i wszystko działa bez problemu.

[Gość]

Jakoś tak. Albo wgrałem potem i w sql zmieniałem język. Dodatkowo szablon nie domyślny.

To może być to?

 

http://najman.info.pl/software/osticket-blad-polskiej-lokalizacji/

[Jarosław Szmańda 42]

 

http://najman.info.pl/software/osticket-blad-polskiej-lokalizacji/

To samo Marek na PW mi podesłał - działa super.

 

Chociaż mam problem z pobieraniem zgłoszeń z maila - nie pobiera, też jest jakiś haczyk?

[Gość]

To samo Marek na PW mi podesłał - działa super.

 

Chociaż mam problem z pobieraniem zgłoszeń z maila - nie pobiera, też jest jakiś haczyk?

 

Nic mi o żadnym haczyku nie wiadomo, choć fakt - trzeba w kilku miejscach to ustawić ;-)