Hosting pod CRM (typu SugarCRM, vTiger, epesi, itp.)

[Przenikający 0]

Witam!

 

Poszukuję dobrego i ekonomicznego hostingu pod CRM na PHP (typu SugarCRM, vTiger, epesi, itp.). Nie korzystałem jeszcze z własnej instalacji takiego systemu, dlatego nie wiem, jakie w praktyce może być użycie pamięci, czy procesora.

Zakładam całodzienną pracę jednego użytkownika na bazie min. kilkuset klientów, z obszernymi notatkami w historii działań, który co chwię coś w nim przegląda, dodaje nowe obszerne notatki, wysyła/otrzymuje e-maile, które są powiązywane z kontaktem, itd.

 

Biorę pod uwagę oferty:

a) KYLOS.pl - konto silver (przyjazny support, ale tu memory limit na 1 proces PHP to maks. 200MB),

b) GlobalNetwork.pl - BasicHosting lub NiceHosting,

c) IQ.pl - start M,

d) NetDC.pl - oferta podstawowa,

e) ZenBox.

 

Istotne jest też, aby usługodawca chciał podpisać (najlepiej bez dodatkowych kosztów) pisemną umowę ochrony powierzenia danych osobowych. Jeszcze uptime na poziomie 100% w godzinach pracy i wieczornych też jest bardzo istotny (w środku nocy, to mogą sobie nawet wyłączyć zasilanie, czyli uptime 0% ;-).

 

Z pozdrowieniami...

Andrzej

[Przenikający 0]

Jeszcze dodam: musi być obsługa IMAP poprzez PHP.

[tgx 575]

Uptime 100% w godzinach pracy? Zapomnij, awarie nie wybierają czasu

 

100% lub to pewnie krzaki oferują ale nie firmy, które podałeś

[jtylek 0]

Polecamy az.pl mamy z nim doświadczenie - tutaj tutorial jak założyć epesi poprzez uatoinstalatora Softaculous praktycznie kilkoma klilknięciami:

 

Polecam Softaculous'a ponieważ automatyzuje on proces instalacji, uaktualnień oraz kopii archiwalnych.

 

Kylos: http://www.kylos.pl/blog/darmowe-narzedzia-przydatne-w-biznesie/

też jest przystosowany całkiem nieźle i polecam.

 

Słyszałem też od innych użytkowników, że home.pl nieźle działa.

Edytowano Lipiec 14, 2014 przez jtylek (zobacz historię edycji)

[Przenikający 0]

@jtylek - Już właśnie zacząłem przyglądać się epesi po zainstalowaniu na Kylos.pl

Pusty działa OK, ale nie wiem, jak będzie się zachowywał po załadowaniu setek klientów, tysięcy notatek, podlinkowaniu e-maili, itd., czy nie zacznie się wykrzaczać.

Wydaje mi się też, że chyba jest niewiele możliwości konfiguracyjnych w porównaniu np. z SugarCRM czy vTiger.

Nie wiem też jak wygląda środowisko programistyczne skupione wokół tego systemu, żeby dodać jakiś nowy moduł (np. ofertowania).

Do tego jeszcze czeka mnie karkołomna migracja danych z MS BCM (Business Contact Manager, dodatek do Outlooka, oparty na MS SQL).

 

Uptime 100% w godzinach pracy? Zapomnij, awarie nie wybierają czasu

 

100% lub to pewnie krzaki oferują ale nie firmy, które podałeś

No tak, zwłaszcza w Biznes-Host uptime 100% lub bliski budzi niedowierzanie
(chociaż w czerwcu 2014 rzeczywiście było 100%)

Edytowano Lipiec 14, 2014 przez Przenikający (zobacz historię edycji)

[PapaSmerf 497]

@Przenikający - raczej żadna firma nie dla Ci w SLA uptime 100%.

 

Poza tym, CRM na sharedzie? To się prosi o kłopoty. O ile pamiętam vTiger i SugarCRM wymagają wysokiej wartości max_execution_time (o ile mnie pamięć nie myli, to gdzieś na poziomie 600 sekund). Jesteś pewien, że sharedy Ci tyle dadzą.

 

Jasne, dobry shared będzie o wiele lepszy niż tragiczny VPS, ale są dobre dlatego, że posiadają pewne ograniczenia.

 

Na jakimś poziomie szacujesz liczbę klientów, notatek, plików oraz użytkowników systemu?

[jtylek 0]

To wszystko zależy od środowiska serwera, ale nawet przy niewygórowanej konfiguracji epesi spokojnie obsługuje miliony (nie tysiące) rekordów: http://forum.epesibim.com/viewtopic.php?f=3&t=1616#p5667

Obecnie ta instalacja o której pisano na forum ma ponad 500 użytkowników i moduły/rekordsety z ponad 2 milionami rekordów.

 

Co do możliwości konfiguracji vs. vTiger czy SugarCRM: Sugar (i vtiger bo to prawie to samo) to kobyły i modyfikacje są bardzo ciężkie. To jest to co napisał o epesi deweloper z Izreala:

 

"Ta platforma jest wprost zdumiewająca w swej prostocie i przystępności, zarówno w GUI, jak i dla programistów. Poczyniłem znaczne postępy i zdobyłem bardzo dużo doświadczenia programistycznego w zaledwie te kilka dni, od których znam tę platformę. Moja poprzednia próba z platformą CRM (sugar) trwała prawie 3 miesiące i nigdzie mnie nie doprowadziła (i tamten program CRM jest ponoć obsypywany nagrodami... heh)."
- Liran Tal - www.enginx.com

http://epesi.pl/opinie-klientow

 

epesi to jest przede wszystkim platforma (framework) do tworzenia aplikacji typu ERP a podstawą tego jest właśnie system CRM. Rozbudowa jest bardzo łatwa, nawet jakbyś miał pisać własny moduł:

http://www.epesi.org/Category:Developer_Tutorials

 

Przykład: https://github.com/hafiafne/EpesiRmaManager

 

"Karkołomna" migracja to export danych z MS SQL i import do epesi korzystając z modułu Data Import (komercjalny w cenie $19 USD).

 

Co do wydajności - nie ma sensu martwić sie na zapas. Jeżeli środowisko zacznie wydawać się zbyt wolne to można przenieść epesi (bardzo łatwo) na dedykowany serwer.

[PapaSmerf 497]

Co do wydajności - nie ma sensu martwić sie na zapas. Jeżeli środowisko zacznie wydawać się zbyt wolne to można przenieść epesi (bardzo łatwo) na dedykowany serwer.

 

Waszej platformy nie znam, od razu zaznaczę *.

 

Tutaj nie chodzi o to, czy coś będzie działać szybko, czy nie. Tylko o to czy:

1. w ogóle będzie działać

2. czy za dwa dni hosting nie podziękuje za współpracę.

 

Porównywanie statystyk serwera dedykowanego z sharedem nie ma najmniejszego sensu z powodu szeregu ograniczeń, jakie hosting współdzielony posiada. Na serwerze dedykowanym, czy nawet VPSie martwisz się tylko o zasoby, które można zwiększyć, a nie o limity. Tutaj jest ta różnica.

 

* Z resztą ja i tak stoję na stanowisku, że CRM to nie tylko oprogramowanie, a cały proces. Nieistotne w tym kontekście.

[RafoX 233]

Śmiało Ci polecę https://www.netdc.pl/ serwery działają stabilnie i bez problemowo.

Śmiało możesz też pisać o ofertę indywidualną dopasują serwer pod Ciebie.

[Przenikający 0]

"Karkołomna" migracja to export danych z MS SQL i import do epesi korzystając z modułu Data Import (komercjalny w cenie $19 USD).

 

Czy oby na pewno przeniesie wszystko? Zapewne nie przeniesie formatowania tekstu w notatkach z rozmów (historia) do epesi, bo tam takiej funkcjonalności chyba nie ma.

 

[jtylek 0]

Notatki w epesi zapisywane są w bazie domyślnie jako HTML i otwierane przez edytor CKEditor. Więc formatowanie należy dostosować do tego. Importowaliśmy notatki z innych systemów (MS Access, Act! itp.) i działa poprawnie.