certyfikat ssl od unizeto.pl

[krzychu3610 0]

Witam serdecznie

Mam pytanie do znawców sztuki:

Czy kupowaliście ssl certyfikat od unizeto.pl?

Ja się skusiłem na promocję dwuletnią. Wpłaciłem kasę, przysłali fakturę i tyle.
Aktywacja i uzyskanie certyfikatu miała być przez stronę ich sklepu www.unizeto.pl.
Wszystko pięknie ładnie tylko po zakupie zero możliwości aktywacji certyfikatu, nawet przez wygenerowany przez firmę kod promocyjny.
Telefoniczne i mailowe zapewnienia o usuwaniu problemu skończyły się nerwami i nic poza tym.

Dla mnie AMATORSZCZYZNA. Przestrzegam innych.
Nie wiem czy mieliście kontakty z tą firmą i jakie jest o nich Wasze zdanie.

Krzychu

http://www.mojadrogeria.eu

[alien 345]

Jesteśmy partnerem Unizeto, regularnie kupujemy od nich certyfikaty SSL. Nie obserwowałem nigdy żadnych problemów, ale może po prostu mają jakiś błąd w systemie. Skontaktuj są z ich infolinią - kontakt z nimi jest bardzo dobry.

[krzychu3610 0]

Dzień spędzony na telefoni i mailu przyniósł tylko zapewnienia z ich strony, że za parę minut wszystko będzie ok i co i nic.

Tłumaczenie, że nowe oprogramowanie sklepu. To jak testowali oprogramowanie na serwerze lokalnym?

Chyba, że nie testowali i poszli na żywioł. Dla mnie niedopuszczalne postepowanie z ich strony. Przestrzegam innych.

 

Gratuluję szczęścia ale nie powinni mieć takich wpadek bo to mało profesjonalne.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Krzychu

http://www.mojadrogeria.eu

Edytowano Marzec 12, 2014 przez krzychu3610 (zobacz historię edycji)

[alien 345]

Wiesz, testy lokalne a wdrożenie nowego rozwiązania publicznie to jednak dwie różne sprawy :-). Witamy w IT.

Ale z tego co mówisz kontakt jest dobry (bo obiecują), a tempo realizacji obietnic, choć Cię nie zadowala to wynosi jak dotąd 1 dzień. Przypomnij się mailem. Jak mówię, nie mogę powiedzieć, aby firma jako szeroko rozumiany partner biznesowy nie była solidna. Ale jak w każdej dużej firmie, nietypowe procedury (poprawki w oprogramowaniu czy co tam potrzebują) mogą pewnie chwilę potrwać.

Edytowano Marzec 12, 2014 przez alien (zobacz historię edycji)

[mcbarlo 61]

Kupowałem u nich certyfikat chyba przez 3 czy 4 lata i było w sumie ok. Aczkolwiek procedura odnowienia i generowania certyfikatu była jak dla mnie lekko skomplikowana. Jednak raczej wspominam ich pozytywnie.

[Dentarg 46]

Ja nie miałem problemów, też kupowałem w promocji (w grudniu 2013). Wszystko sprawnie i łatwo. Zakup i otrzymanie certa nie trwało dłużej niż 15 minut.

 

Potem był problem z certem CA, ale okazało się, że była stara procedura na ich stronie. Unizeto zadzwonilo do mnie, z informacją gdzie jest nowy cert CA. Także i wsparcie klienta bardzo dobre (telefon w ciągu 5-10 minut od maila do nich).

[unizeto 0]

Witam serdecznie.

Chciałbym odnieść się w umieniu Unizeto Technologies do przedstawionej tutaj sprawy.

 

Oczywiście nie wnikając w szczegóły sprawy (te zostały omówione z naszym Klientem w bezpośredniej rozmowie) chciałbym raz jeszcze i tutaj przeprosić Pana Krzysztofa w imieniu Unizeto Technologies za zaistniałą sytuacje.

 

Faktycznie realizowaliśmy dosyć obszerne prace techniczne w ramach aplikacji naszego sklepu. Mimo wielu tygodni testów jak widac nie udało się uniknąć sytuacji, które zaskutkowały choćby opisywaną w tym wątku sprawą. Warto zwrócić uwagę, że niedogodność dotyczyła aplikacji sklepu nie zaś nieprawidłowego działania samych certyfikatów - choć oczywiście i to nie powinno mieć miejsca.

 

Dziękuje przy okazji naszym Partnerom za dobre słowa - jak zwykle zapraszamy do kontaktu z nami.

 

Reasumujac - żałujemy, że taka sytuacja miała miejsce i raz jeszcze przepraszamy. Gdyby jednak zechciałby Pan skorzystać z propozycji, które przedstawił nasz menadżer lub przekazać jakiekolwiek uwagi serdecznie zapraszam do kontaktu ze mną.

 

 

Jan Zaborowski

Unizeto Technologies

Edytowano Marzec 14, 2014 przez unizeto (zobacz historię edycji)