ogicom - zawalili mi stronę

[brossi1 2]

Miałem stronę i domenę na netarterii po migracji zaakceptowałem warunki Blink (ogicom) z początkiem kwietnia moja domena została przetransferowana do ogicom od razu poprosiłem o wystawienie faktury na następny rok której nie dostałem po dzień dzisiejszy 05.05.2013 (nie ma jej nawet w panelu). Dziś czyli 05.05.2013 dostałem info że domena nie została opłacona i jest w trakcie 15-dniowego okresu wygaszania -oczywiście strona nie działa. Moje pytanie co mam teraz zrobić? W jaki sposób pociągnąć ogicom do odpowiedzialności za zawalenie sprawy.

[chmuri 89]

No nie wiem wiesz jak mi napiszesz że do nich nie dzwoniłeś i nie napisałeś do nich to równie dobrze możesz skasować tego posta...

[Gość]

Edytowano Marzec 26, 2018 przez Gość (zobacz historię edycji)

[brossi1 2]

Pisałem, prosiłem i do dnia obecnego nie dostałem od nich żadnej informacji ile i na jakie konto zapłacić, więc nie opłaciłem bo nie wiedziałem ile i gdzie

Edytowano Maj 5, 2013 przez Gość (zobacz historię edycji)

[Gość disCONNECT.pl]

Pisząc do firmy, trudno załatwia się tego typu sprawy. Nie lepiej wziąć telefon do ręki i zadzwonić? Na pewno, by szybciej nad tym zapanowali.

[brossi1 2]

Ale przetransferowanie to zrobili od ręki bez żadnych przeszkód. W dalszym ciągu mam pytanie - czy da się kogoś pociągnąć do odpowiedzialności

 

 

 

Edytowano Maj 5, 2013 przez brossi1 (zobacz historię edycji)

[elcct 159]

Pisząc do firmy, trudno załatwia się tego typu sprawy. Nie lepiej wziąć telefon do ręki i zadzwonić? Na pewno, by szybciej nad tym zapanowali.

 

Chyba lata 90 już dawno minęły?

[Infinity Tech 8]

 

Chyba lata 90 już dawno minęły?

 

Komunizm się szerzy nie słyszałeś ?

[Gość disCONNECT.pl]

 

Chyba lata 90 już dawno minęły?

Widocznie, dla pewnych osób - jeszcze nie

[brossi1 2]

to dostałem z odnich z firmy 2 kwietnia

 

Dzień dobry.

Uprzejmie informuję, że opłacona faktura dotyczy tylko usługi hostingowej.
Domena .............. jest opłacona do 5 maja br. W związku z tym proszę
oczekiwać na osobny kontakt w jej sprawie

 

 

Więc czekałem i się nie doczekałem

 

[theONE 526]

Nikt tak twojej sprawy nie dopilnuje jak ty sam.

 

A na jednym dniu niedzialania świat się nie kończy.

[brossi1 2]

Nikt tak twojej sprawy nie dopilnuje jak ty sam.

 

A na jednym dniu niedzialania świat się nie kończy.

 

Świat się napewno nie kończy, ale ktoś musi ponieść konsekwencje tym bardziej że pisałem tam 3 razy

[Infinity Tech 8]

Do sądu LOL, nie wiem czego oczekujesz od tego forum, pomocy prawnej ? biznes Ci się zawalił ? jaka to domena jest ?

[Gość]

Edytowano Marzec 26, 2018 przez Gość (zobacz historię edycji)

[Tomasz Fiedoruk 98]

 

Świat się napewno nie kończy, ale ktoś musi ponieść konsekwencje tym bardziej że pisałem tam 3 razy

Sądowo to masz szansę na uzyskanie dajmy na to 3x wartości Twoich opłat w danej firmie, więc wiesz to nie Ameryka gdzie byś chciał walczyć o miliony

 

Dali ciała, może Ci to jakoś wynagrodzą, ale jak kolega pisał wyżej może jakiś miesiąc gratis czy rabat.

[elcct 159]

Nikt tak twojej sprawy nie dopilnuje jak ty sam.

 

 

Napisali mu aby czekał na kontakt, to czekał. Człowiek ma co chwila wysyłać maile, dzwonić, a może jeszcze osobiście chodzić, bo chce zapłacić?

 

A potem firmy się dziwią, że klienci są "natrętni"

 

Takie podejście firmy jest karygodne - jeśli proszą o czekanie na kontakt, to taki powienien się odbyć koniec i kropka.

 

Inaczej mogli napisać "proszę z nami skontaktować się w X czasie".

[chmuri 89]

Czyli nie zadzwoniłeś?

[PapaSmerf 497]

Wiecie co? Może pisał maile, ok. Może nie zadzwonił, też ok.

 

Ale skandaliczne są dwie rzeczy:

- to, że nikt z firmy się nie skontaktował z klientem, a taki kontakt obiecywali

- to, że nie przeesłali proformy za przedłużenie domeny.

[chmuri 89]

Wiecie co? Może pisał maile, ok. Może nie zadzwonił, też ok.

 

Ale skandaliczne są dwie rzeczy:

- to, że nikt z firmy się nie skontaktował z klientem, a taki kontakt obiecywali

- to, że nie przeesłali proformy za przedłużenie domeny.

Mam nadzieje że nie miałeś przez to jakiś strat finansowych oraz , że polubownie sprawę załatwisz i nie będziesz mieć problemów z jakością usług oferowaną przez tą firmę.

[PapaSmerf 497]

Mam nadzieje że nie miałeś przez to jakiś strat finansowych oraz , że polubownie sprawę załatwisz i nie będziesz mieć problemów z jakością usług oferowaną przez tą firmę.

 

Eee, ale dlaczego ja miałbym mieć?

[chmuri 89]

@UP

 

Przepraszam tak napisałeś jakbyś był autorem tematu:)

[Gość]

Edytowano Marzec 26, 2018 przez Gość (zobacz historię edycji)

[Jay 13]

Niezły bajzel w systemie powiadamiania o płatnościach pozostał po przejęciu.

Być może to nie pojedynczy przypadek, a jeśli nie zawinił czynnik ludzki po żadnej stronie, to ciekawym ilu klientów obudzi się nagle z niedziałającymi serwisami i pocztą.

 

współczuję helpdeskowi

 

 

edyta: Samu, jajca będą gdy wszyscy usługodawcy wystawiający proformę przestaną to robić w związku z nowymi rozporządzeniami.

Może ogicom już się dostosował żeby nie bulić za proformy ?

Edytowano Maj 5, 2013 przez Jay (zobacz historię edycji)

[PapaSmerf 497]

@UP

 

Przepraszam tak napisałeś jakbyś był autorem tematu:)

 

Eee tam

 

 

 

Skandaliczne, że nie przesłali proformy? Że co? :-)

 

Skandaliczne, że nie uniemożliwili zapłaty, nie dali danych, ale "wystawienie proformy" nie jest uregulowane żadną ustawą, to jedynie dobra wola firmy, że takie coś wystawiają.

 

Skrót myślowy.

[kaczy1903 0]

Ja na active24 dostaje telefoniczne info tydzień przed wygaśnięciem. Jeżeli domene masz powiązaną z jakąś firmą i masz możliwość przedstawienia strat objętych wyłączeniem strony to śmiało możesz działać prawnie.
Ps. Jak najszybciej zmieniaj tą firmę.