[Opinie]Tracepoint

[Yaneek 13]

Hej,

 

Słyszał ktoś? Mają fajną opcje z wyborem języka -> Python/PHP/Ruby/Node.

 

http://www.tracepoint.pl/

[Grassoalvaro 0]

Ja korzystam z ich konta i odpalam appki w Django i Node.js. Fajny mają panel (np. wykresy zasobów "realtime") i szybko odpisują na maile więc polecam.

[muchar 0]

W moim przypadku na moją prośbę o telefon kontaktowy z nimi ,odpisali w ciekawej formie udając przysłowiowego '' głupa '' -ze nie rozumieją o co mi chodzi

no jeśli telefon kontaktowy do firmy to tajemnica ?. To ciekawa firma.

Na szczęście w moim przypadku zdażenie wystąpiło w pierwszym dniu konta testowego zanim zdążyłem cokolwiek do nich przenieść i narobić sobie kłopotu.

 

 

[Gość nrm]

 

Widocznie uznali, że rozmowa NIE jest niezbędna

[Tracepoint.pl 0]

Pozwolę sobie ustosunkować się do zarzutów użytkownika muchar.

 

Otrzmaliśmy z formularza kontaktowego wiadomość o treści:

 

 

DAJ TEL TO ZADZWONIĘ

 

I to wszystko. Zatem nie jest to oczywista wiadomość w relacji firma <-> klient dlatego naszą odpowiedzią był e-mail o treści:

 

 

Dzień dobry.

Nie bardzo rozumiemy Pana wiadomości. Czy ma Pan jakiś problem odnośnie zamówionego konta hostingowego?

Pozdrawiam.

 

Na co użytkownik odpowiedział niegrzecznie, wręcz agresywnie, a do takich klientów wygląda na to, że nasza oferta nie jest skierowana. I dobrze chyba w tym wypadku dla obu stron. Jeśli Pan muchar sobie życzy możemy wiadomość również przytoczyć.

 

Proszę sobie zatem samemu odpowiedzieć, która ze stron w tej relacji jest tą negatywną.

 

Natomiast jeśli chodzi o telefon kontaktowy to zdecydowaliśmy się go na okres testowy wycofać ponieważ w praktyce 90% telefonów sprowadzała się i tak do napisania e-maila z wszystkimi szczegółami/pytaniami.

E-mail/wiadomość z formularza kontaktowego jest kierowany od razu do osoby, która dany problem obsłuży bez dodatkowego pośredniczenia przez telefon co skraca w praktyce czas rozwiązania problemu czy rozwiania wątpliwości. I jak na razie do tej pory absolutnie nikt z obecnych klientów nie skarży się na brak kontaktu przez telefon.

Edytowano Wrzesień 1, 2013 przez Tracepoint.pl (zobacz historię edycji)

[RedaktorInternetowy.pl 0]

Bardzo dobrze działający hosting, mamy tam konto od miesiąca, jest na nim kilka malych serwisów. Zadowoleni z tego co jest, mieliśmy kupić kolejne konta pod większe projekty, tymczasem na stronie głównej pojawila się informacja, że za miesiąc się zwijają. Szkoda.

[Gość nrm]

ojojoj. niefajnie. ;(