mzone - nowe zamówienie i stan anulowano.

[nexusv5 0]

Witam,

Po przetestowaniu usługi mzone one zdecydowałem się na jej opłatę. W tym celu wypełniłem formularz, wybrałem darmową subdomenę i sprawdziłem swoje dane. Następnie zamówienie zaakceptowałem.

Jednak nie zawsze mogę opłacić zamówienie tuż poz jego złożeniu. Kiedy chciałem dziś po południu je opłacić (wybrałem przelew) po zalogowaniu się do panelu klienta zobaczyłem stan: anulowano. (jednak saldo nadal wskazuje 60.00zł). Czy w takim przypadku mogę opłacić usługę czy muszę ją zamówić na nowo? Zdziwił mnie fakt że została anulowana przez kilka godzin po założeniu, a nie po odczekaniu np 72 godzin.

Bardzo proszę o radę.

[Gość Adam Szendzielorz]

Po przetestowaniu usługi mzone one zdecydowałem się na jej opłatę. W tym celu wypełniłem formularz, wybrałem darmową subdomenę i sprawdziłem swoje dane. Następnie zamówienie zaakceptowałem.

Jednak nie zawsze mogę opłacić zamówienie tuż poz jego złożeniu. Kiedy chciałem dziś po południu je opłacić (wybrałem przelew) po zalogowaniu się do panelu klienta zobaczyłem stan: anulowano. (jednak saldo nadal wskazuje 60.00zł). Czy w takim przypadku mogę opłacić usługę czy muszę ją zamówić na nowo? Zdziwił mnie fakt że została anulowana przez kilka godzin po założeniu, a nie po odczekaniu np 72 godzin.

Bardzo proszę o radę.

 

Nie sądzisz kolego że taką sprawę powinno się załatwić w BOK firmy mzone, a nie na ogólnodostępnym forum hostingowym ? Przecież to Twoja indywidualna sprawa. Masz maila, helpdesk - użyj ich

[Bartosz Stępień 75]

A mzone to BOK'u nie ma ? Takie pytania pierwsze co na helpdesk powinny lądować, a nie tu na forum.

 

Edit: Adam mnie wyprzedził

Edytowano Sierpień 27, 2012 przez Bartosz Stępień (zobacz historię edycji)

[www.mzone.uk 1200]

Mzone BOK ma

 

Po prostu system billingowy jest tak zrobiony, że nie przewiduje opóźnionych wpłat (za granicą wszyscy płaca kartą lub Paypal, więc problem nie istnieje), jest to po prostu BUG oprogramowania. Już dość dawno zgłaszaliśmy to do wydawcy skryptu.

 

Chyba założyłeś już ticket bo widziałem podobny problem na helpdesku, zamówienie zmieni swój stan automatycznie po zaksięgowaniu wpłaty.