Support System v1.2

[elmer_fudd 2]

Witam, obecnie pracuję nad przebudową systemu supportu, stąd wersja testowa do ocen

 

Funkcje:

 

- formatowanie wiadomości

- filtrowanie wiadomości

- priorytety zgłoszeń

- obsługa działów/departamentów

- przydzielanie pracowników

- przydzielanie pracowników do departamentów/ działów

- predefiniowane odpowiedzi

- obsługa załączników

- obsługa artykułów

- kategorie artykułów

- system ocen artykułów

- dodawanie załączników do artykułów

- formatowanie WYSIWIG

- dodawanie artykułów do ulubionych

- moderacja artykułów przez personel

- szablony e-mail

- obsługa stref czasowych

- ustawienia tematyczne

- konfiguracja obsługiwanych załączników

- obsługa portali społecznościowych (częściowo ukończona)

- wiadomości powitalne

- wysyłanie wiadomości, sporządzanie notatek

- możliwość nadania uprawnień "tylko dla personelu"

- dodawanie niestandardowych pól w profilach

- download manager / możliwość nieograniczonego pobierania

- przypisywanie plików do użytkowników

- łatwość integracji ze stroną internetową (system obsługi szablonów)

- powiadomienia o nowych zgłoszeniach w systemie

 

A teraz to co jest w planach:

 

- zmiana edytora JS (brak obsługi polskich znaków)

- częściowo ukończony moduł do SMSAPI

- automatyzacja procesów (CRON)

- brak obsługi języka polskiego (częściowo ukończona jest wersja wielojęzykowa)

 

Instalacja:

 

Pobieramy paczkę stąd: http://medisys.pl/download/

 

Po rozpakowaniu konfigurujemy plik config.php wprowadzając nazwę użytkownika bazy danych i hasło.

 

Nadajemy uprawnienia chmod 777 na katalog "attachments"

 

Instalujemy skrypt zgodnie z komunikatami wyświetlanymi przez instalator, po instalacji kasujemy katalog "install".

 

Skrypt wymaga wtyczki SourceGuardian 8.2

 

Pytania i dodatkowe informacje: info@medisys.pl

Edytowano Czerwiec 13, 2012 przez elmer_fudd (zobacz historię edycji)

[Causen 76]

ustaw demo u siebie i podaj dane do logowania.

[ksk 67]

Może jakieś livedemo ?

[elmer_fudd 2]

Demo:

 

http://medisys.pl/support/

 

Admin:

 

http://medisys.pl/support/admin/

 

Login: admin

Hasło: admin

Edytowano Czerwiec 14, 2012 przez elmer_fudd (zobacz historię edycji)

[Causen 76]

Chcesz żeby Ci napisać co można by dodać?

[elmer_fudd 2]

Oczywiście, pisz

[elcct 159]

http://medisys.pl/support/open.php

 

Bez zalogowania się w formularzu jest bład. Jeśli wpiszę wszystkie pola 'test', wybiorę departament, po wysłaniu formularza pojawia się, że email jest błędny - ale część pól jest pusta i trzeba jeszcze raz je wypełnić i podać departament.

[Jarosław Szmańda 42]

Dlaczego nie jest po Polsku?

[kamilel 22]

Dla mnie Twoje skrypty są podejrzane. Łudzącą podobne do już istniejących- choćby status2k. Do tego support ticket po angielsku. Zakodowane w Source Guardian aby nikt nie poznał kodu źródłowego i nie skojarzył lub co gorsze oskarzył o kradzież własności intelektualnej.

Oczywiście to jest moja subiekywna opina i możesz, a nawet powinieneś z nią się nie zgodzić jeśli jest inaczej.

[elmer_fudd 2]

1. Prowadzę firmę w UK, tak jak wiele osób z tego forum i oprogramowanie które tworzę jest właśnie na ten rynek.

 

2. Zakodowane bo to są programy testowe, nie są na sprzedaż, dlatego chronię kod źródłowy.

 

3. Zamieszczam je po to by można było je przetestować i wyłapać błędy.

 

4. Co do Status2K przecież było napisane w pierwszym poście że skrypt jest klonem, w ogóle nie było to ukrywane.

 

Skrypt nie jest w języku Polskim bo tak jak pisze w pierwszym poście nie jest ukończony moduł do obsługi wielojęzykowej.

Edytowano Czerwiec 15, 2012 przez elmer_fudd (zobacz historię edycji)

[ednet 136]

4. Co do Status2K przecież było napisane w pierwszym poście że skrypt jest klonem, w ogóle nie było to ukrywane.

 

masz zgodę autorów Status2K na modyfikację i dystrybucję ich programu?

[elmer_fudd 2]

Program nie jest na sprzedaż, nie ma go do pobrania, a z oryginału był zaczerpnięty tylko theme, po za tym nie działa już bo został zablokowany.

Edytowano Czerwiec 15, 2012 przez elmer_fudd (zobacz historię edycji)

[ednet 136]

Program nie jest na sprzedaż, nie ma go do pobrania, a z oryginału był zaczerpnięty tylko theme

 

tak, oczywiście...

[elmer_fudd 2]

Dobra koniec tej głupiej dyskusji...

 

Temat do zamknięcia, aplikacje zablokowane, i nie mam ochoty na jakieś głupie przepychanki słowne.

 

Koniec dyskusji.

Edytowano Czerwiec 15, 2012 przez elmer_fudd (zobacz historię edycji)

[ednet 136]

następny 'biznesmen' który próbuje sprzedawać cudzą pracę łamiąc licencję...

[elmer_fudd 2]

To pokaż tą licencję... udowodnij że cokolwiek było złamane, bo tak to sobie możesz pisać.