Hosting a odstąpienie od umowy w ciągu 10 dni

[sshd 127]

Pytanie w kwestii artykułu:

http://www.wht.pl/ho...-w-cigu-10-dni/

 

np kei.pl bardzo dokładnie to precyzuje w regulaminie :

http://www.kei.pl/fi...gulamin-hosting

 

13. Uiszczona Opłata abonamentowa podlega zwrotowi jedynie w następujących przypadkach:

a. ..

b. złożenia przez Klienta będącego Konsumentem oświadczenia o odstąpieniu od Umowy w terminie 10 dni od dnia zawarcia Umowy,

 

 

Podobne artykuły:

 

http://webhosting.pl...enie.calej.Unii

 

Jakie wasze zdanie jest na ten temat?

[Miłosz 2311]

W sporej ilości firm jak wkleisz za cały rok, a po 10 (czy też dłużej) dniach stwierdzisz, że hosting działa masakrycznie, to kwota przepada.

 

Np u mnie nie ma z tym problemu. Jak klient się zdecyduje zrezygnować, to odliczam okres w jakim korzystał z konta.

[Gość nrm]

Problem w tym, że taki gość przez 10 dni może "spalić" dużo, dużo większe koszty niż by wynikały z matematycznego podziału.

[HaPe 242]

Zajrzyjcie do ustawy, jest tam zapis, że od umowy nie można odstąpić w kilku przypadkach i jednym z nich jest rozpoczęcie świadczenia usługi. A to, że niektórzy ISP idą klientom na rękę to inna sprawa, zobaczcie do regulaminu e24cloud jak oni to ujęli.

[www.biznes-host.pl 121]

Zajrzyjcie do ustawy, jest tam zapis, że od umowy nie można odstąpić w kilku przypadkach i jednym z nich jest rozpoczęcie świadczenia usługi. A to, że niektórzy ISP idą klientom na rękę to inna sprawa, zobaczcie do regulaminu e24cloud jak oni to ujęli.

 

 

Dokładnie tak

 

3. Jeżeli strony nie umówiły się inaczej, prawo odstąpienia od umowy zawartej na

odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadkach:

1) świadczenia usług rozpoczętego, za zgodą konsumenta, przed upływem terminu,

o którym mowa w art. 7 ust. 1,

 

A art 7 ust 1

 

Art. 7.

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania

przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu

dni, ustalonym w sposób określony w art. 10 ust. 1. Do zachowania tego terminu

wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

 

Czyli - klient zamawia, ma 10 dni na odstąpienie, jeżeli jednak za jego zgodą rozpocznie się świadczenie usługi przed upływem 10 dni to prawnie nie może odstąpić powołując się na ustawę.

 

Innymi słowy - można odstąpić w ciągu 10 dni ale jeżeli klient zacznie korzystać z usługi przed upływem tego terminu (10 dni) to niestety wówczas nie ma zastosowania ten przepis. Inaczej wszystkie usługi w internecie miałyby z automatu 10 dniowy trial

 

 

Inny przypadek gdy klient zamówi hosting z domeną, wówczas zastosowanie ma to:

 

4) świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym

przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą,

[HaPe 242]

Tak samo, ktoś zamawia przez Internet zdjęcia i potem odstępuje od umowy, bo mu się nie podoba. Takim ograniczeniem są także towary do kwoty 10USD albo EUR (nie pamiętam dokładnie)oraz pod specjalne zamówienie.

Choć spotkałem się z przypadkami potrącania prowizji przez formy za skorzystanie z tego prawa (np. 5% wartości umowy) i nie mówię tutaj o zwrocie koszów transportu, a bezprawnym potrącaniu jakiś tam opłat-takie działania są niezgodne z prawem.

[Hekko.pl 239]

Innymi słowy - można odstąpić w ciągu 10 dni ale jeżeli klient zacznie korzystać z usługi przed upływem tego terminu (10 dni) to niestety wówczas nie ma zastosowania ten przepis. Inaczej wszystkie usługi w internecie miałyby z automatu 10 dniowy trial

 

Nie jeśli zacznie korzystać z usługi, tylko gdy wyrazi na to zgodę.

 

W orzecznictwie i komentarzach brak jest stosownej interpretacji art. 10 ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, co pozwala domniemywać, że artykuł ten należy interpretować dosłownie. Zatem w przypadku, gdy świadczenie usług rozpoczęto przed upływem dziesięciodniowego terminu, konsumentowi może nie przysługiwać prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, jeżeli umowa łącząca konsumenta z przedsiębiorcą nie stanowi inaczej i jeżeli świadczenie usług przed upływem tegoż terminu nastąpiło za wyraźną zgodą konsumenta. W celu zastosowania tego artykułu i jak najpełniejszej ochrony interesów przedsiębiorcy,należy zatem uzyskać zgodę konsumenta na świadczenie usług przed upływem dziesięciodniowego terminu od zawarcia umowy, tak aby zgoda ta była niewątpliwa - np. stosując odpowiednią rubrykę informującą klienta o możliwości wcześniejszego rozpoczęcia świadczenia usług i wynikających z tego tytułu konsekwencji (braku odstąpienia), którą klient zaznaczałby w celu wyrażenia swej zgody.