Nie proście ludzi aby pisali do was BILETY ;)

[Gość nrm]

BŁAGAM WAS KOLEŻANKI I KOLEDZY PO FACHU - NIE PROŚCIE LUDZI ABY PISALI DO WAS __BILETY__. BILET MOŻNA CO NAJWYŻEJ SKASOWAĆ

Edytowano Luty 17, 2012 przez nrm
wydzielone z tematu o UTI.pl (zobacz historię edycji)

[Pati - uti.pl 3]

Nie wiem co Wam przeszkadza używanie słowa ticket. W końcu obsługa zgłoszeń z ang. to tickets management. Pewnych rzeczy się nie tłumaczy. Można używać słowa zgłoszenie, ale wolę tak. A jak chcecie komuś tłumaczyć jak ma mówić, to powiedzcie to twórcom np osTicket.

[Gość nrm]

Nie wiem co Wam przeszkadza używanie słowa ticket. W końcu obsługa zgłoszeń z ang. to tickets management. Pewnych rzeczy się nie tłumaczy. Można używać słowa zgłoszenie, ale wolę tak. A jak chcecie komuś tłumaczyć jak ma mówić, to powiedzcie to twórcom np osTicket.

Daleko (oj bardzo daleko, właśnie robię... offtopa czyli zbaczam z tematu) mi od purysty językowego czy też walczenia o czystość języka (tym bardziej w dzisiejszych czasach). Sam używam wiele nieprzekładalnych na polski słów, ale w sytuacji kiedy mamy normalny polski odpowiednik (ZGŁOSZENIE!), a angielski znaczy ZUPEŁNIE COŚ INNEGO należy na to zwracać uwagę. Co innego jakby oba słowa były równoznaczne, to owszem, było by to czepianie się, ale tak nie jest. To tak na marginesie czyli BTW

[Gość Pokuć]

Popieram apel, nie warto być nadgorliwym i wszystko do końca tłumaczyć w 100%, pewnych rzeczy się nie tłumaczy i używa się ich oryginalnych zagranicznych nazw, zaś część rzeczy jest nie do przetłumaczenia. Bilet można kupić, nabyć, zbyć, sprzedać, skasować, podrzeć, wyrzucić, zmiętolić ale nie pisać czy zgłaszać. Zgłaszać można zgłoszenie czy ticket. Język angielski ma to do siebie że jedno słowo ma 150 znaczeń, z naszym językiem jest podobnie i tak się stało że ticket (bilet) znaczy również zgłoszenie usterki/ potrzeba korzystania z helpdeska czy tam supportu. U nas po prostu mówi się tiket i każdy wie ocb

[Gość nrm]

Paweł, no niestety nie mogę się z Tobą zgodzić Robiłeś może na helpdesku na pierwszej linii, telefoniczne rozmowy z klientami? Bo jestem w stanie Ci nagrac i udowodnić, że jak powiem "proszę wysłać ticket" to dostane w odpowiedzi: "yyy, że co pan do mnie rozmawia?"

[elcct 159]

Jeśli mieliby wysyłać bilety narodowego banku polskiego, to jestem za

[Gość Pokuć]

Ta, bilety emitowane przez NBP są niczym w Polsce To był wtedy hit sezonu...

 

@nrm - Miałem nieco do czynienia z klientami na pierwszej linii, może akurat ci znali to pojęcie. Ale ok, przyznaje, w naszym środowisku (obeznani w temacie) wyrażenie support czy ticket nie jest niczym dziwnym. Zgodzę się że dla przeciętnego klienta albo dla takiego co g wie (bo płaci i ma mu działać - normalne) może być nieco problematyczna reakcja na wyraz ticket, support czy helpdesk.

[www.mzone.uk 1200]

Myślę, że tu do powiedzenia miałby najwięcej Profesor Miodek (to nie jest żadna aluzja z mojej strony )

Dla mnie to nie ma znaczenia czy ktoś nazywa bilet czy ticket, czy zgłoszenie.

 

Faktem jest, że bezpośrednie tłumaczenie z angielskiego na polski słowa ticket to właśnie bilet

[tym 205]

Faktem jest, że bezpośrednie tłumaczenie z angielskiego na polski słowa ticket to właśnie bilet

 

Tak jak facebook - twarzo-książka

[Gość nrm]

Nie no, już nie przesadzajmy Facebook z naszego punktu widzenia to nazwa własna Z kolei słowa takie jak "support" są jeszcze jako tako zrozumiałe bo ich tłumaczenie znaczy to samo, a w przypadku owego nieszczęsnego ticketa - nie

[d.v 1409]

Nie tylko. Jeszcze: karta, mandat, kupon, metka. I jeszcze kilka innych znaczeń ma to słowo. I jak z olbrzymią masą słów angielskich znaczenie zależy od kontekstu. A w przypadku "zgłoszenia do pomocy technicznej" ktoś po prostu kiedyś gdzieś (prawdopodobnie w USA) wymyślił, żeby tego typu zgłoszenia nazywać "tickets" i się przyjęło. Ale nie oznacza to, że w Polsce musimy to albo bezmyślnie tłumaczyć dosłownie, albo powtarzać po angielsku.

 

A niechaj narodowie wżdy postronni znają, / iż Polacy nie gęsi, iż swój język mają!

 

P.S.

W takim na przykład panelu IspCP Omega twórcy polskiego tłumaczenia nie bawili się w głupoty, "ticket" w dziale "System wsparcia" nazwali po prostu "zgłoszenie" i wszyscy wiedzą o co chodzi.

Edytowano Luty 17, 2012 przez d.v (zobacz historię edycji)

[elcct 159]

No bo to się powinno nazywać "zgłoszenia". Języki bardzo rzadko tłumaczy się wprost.