osTicket polskie znaki

[lukaschemp 27]

Witam,

 

Czy ktoś naprawiał polskie znaki w mailach z/do osTicket? Mam piękne krzaczki ÄÅóÄźÄ

 

Sprawdzałem kilka sposobów z forum osTicket, ale nic nie działa. Baza jest kodowana w UTF-8.

[regdos 1848]

Ja dostajesz maila z osTicket to jaki jest charset w nagłówku Content-Type:?

[lukaschemp 27]

X-Mailer: osTicket v 1.6

Content-Type: text/plain; charset="utf-8"

Content-Transfer-Encoding: quoted-printable

 

@edit

 

Utworzyłem ticket przez formularz WWW i są polskie znaki w mailu i w panelu, więc problem leży tylko po stronie "email piping" gdy wysyła się bezpośrednio wiadomość na adres e-mail po czym jest on przetworzony na ticket.

Edytowano Listopad 30, 2011 przez lukaschemp (zobacz historię edycji)

[regdos 1848]

Wygląda dobrze, ja bym szukając gdzie się pojawia błąd w miejscu gdzie wywoływana jest funkcje wysyłająca maila wyrzucił bym treść na ekran i zobaczył czy tam już jest źle.

Krzaki są i w treści i temaci ?

[lukaschemp 27]

Tak, w treści i w temacie.

 

Plik pipe.php

 

[..]
require_once(INCLUDE_DIR.'class.mailparse.php');
require_once(INCLUDE_DIR.'class.email.php');

[..]

$var=array();
$deptId=0;
$name=trim($from->personal,'"');
if($from->comment && $from->comment[0])
   $name.=' ('.$from->comment[0].')';
$subj=utf8_encode($parser->getSubject());
if(!($body=Format::stripEmptyLines($parser->getBody())) && $subj)
   $body=$subj;

$var['mid']=$parser->getMessageId();
$var['email']=$from->mailbox.'@'.$from->host;
$var['name']=$name?utf8_encode($name):$var['email'];
$var['emailId']=$emailId?$emailId:$cfg->getDefaultEmailId();
$var['subject']=$subj?$subj:'[No Subject]';
$var['message']=utf8_encode(Format::stripEmptyLines($body));
$var['header']=$parser->getHeader();
$var['pri']=$cfg->useEmailPriority()?$parser->getPriority():0;

[..]

 

i to wszystko co widzę odnośnie kodowania.

 

W plikach include'owanych:

 

Plik: class.email.php

 

[..]
    //do some cleanup
    $eol="\n";
    $to=preg_replace("/(\r\n|\r|\n)/s",'', trim($to));
    $subject=stripslashes(preg_replace("/(\r\n|\r|\n)/s",'', trim($subject)));
    $body = stripslashes(preg_replace("/(\r\n|\r)/s", "\n", trim($message)));
    $fromname=$this->getName();
    $from =sprintf('"%s"<%s>',($fromname?$fromname:$this->getEmail()),$this->getEmail());
    $headers = array ('From' => $from,
					  'To' => $to,
					  'Subject' => $subject,
					  'Date'=>date('D, d M Y H:i:s O'),
					  'Message-ID' =>'<'.Misc::randCode(6).''.time().'-'.$this->getEmail().'>',
					  'X-Mailer' =>'osTicket v 1.6',
					  'Content-Type' => 'text/html; charset="UTF-8"'
					  );
    $mime = new Mail_mime();
    $mime->setTXTBody($body);
    //attachment TODO: allow multiple attachments - $attachment should be mixed parts.
    if($attachment && $attachment['file'] && is_readable($attachment['file'])) { //file of mime type.
	    $mime->addAttachment($attachment['file'],$attachment['type'],$attachment['name']);
    }
    $options=array('head_encoding' => 'quoted-printable',
				   'text_encoding' => 'quoted-printable',
				   'html_encoding' => 'base64',
				   'html_charset'  => 'utf-8',
				   'text_charset'  => 'utf-8');
    //encode the body
    $body = $mime->get($options);
    //encode the headers.
    $headers = $mime->headers($headers);
[..]

[regdos 1848]

Chodziło mi bardziej o wyplucie treści takiego maila żeby stwierdzić czy krzaki są zanim treść zostanie przekazana do funkcji wysyłkowej czy przed, przez co będziesz wiedział w którym miejscu szukać problemu.

 

$var['message']=utf8_encode(Format::stripEmptyLines($body)); 

Czyli wyświetlić $body, Format::stripEmptyLines($body) i utf8_encode(Format::stripEmptyLines($body)) i zobaczyć efekt.