Problem z instalacją urządzenia wielofunkcyjnego

[wood 173]

Witajcie!

 

Zamówiłem sobie nową drukarkę. Dzisiaj zacząłem ją instalować, ale z miernym efektem. Pierwszy problem polega na tym, że po podpięciu pod USB nie instalujesię jeden ze sterowników z witryny Windows Update. Dlatego też lepszym rozwiązaniem była instalacja z wykorzystaniem wifi. Jakoś się udało, przebrnąłem przez proces najlepszą z możliwych dróg i tym sposobem otrzymałem tylko jeden błąd, niestety dość dotkliwy:

 

 

instalacja kończy się poprawie przy czym:

 

1. Działa skanowanie

2. Nie działa drukowanie z komputera.

 

W panelu "urządzenia i drukarki" przy nowym urządzeniu pojawia się wykrzyknik. W szczegółach rozwiązywania problemów mam informację, że nie ma sterownika. Automatyczne pobieranie z Windows Update nic nie daje.

Przy dodawaniu na zasadzie "urządzenia i drukarki" ->dodaj drukarkę, brother jest widoczny, dodaję go po czym dostaję błąd.

lub ten sam co wyżej 0x00000002

 

Dalej próbowałem poradzić sobie przez menadżera urządzeń. Tam kombajn jest widoczny jako urządzenie do obrazowania i co do tego nie ma problemów. Ale już dla drukarki jest problem ze sterownikiem. Wybrałem sobie "przeglądaj w poszukiwaniu sterownika", wskazałem na płytę, na płycie kreator znalazł odpowiednie sterowniki. Ale jeżeli wybiorę jakikolwiek z nich, to dostaję komunikat:

Pobierałem też sterowniki za pomocą narzędzi w stylu driver genius, ale one też zwracały błąd przy instalacji

Informacje co do systemu i drukarki:

- Brother DCP-J315W

- MS Windows 7 64-bit

 

Jeżeli mieliście jakieś rady, pomysły co robić, to byłbym wdzięczny.

Edytowano Wrzesień 22, 2011 przez wood (zobacz historię edycji)

[wood 173]

Posiadam tą drukarkę. Niestety to znany bład - spróbuj włączyć i wyłączyć usługę buforu drukowania.

 

Niestety sterowniki pod Windows 7 64 bit nadal nie działają stabilnie

Wyłączyłem, więc teraz zainstalować całość od nowa? Edytowano Wrzesień 22, 2011 przez wood (zobacz historię edycji)

[wood 173]

Tym razem wyświetla mi błąd pt. "Argumenty są błędne". Niestety pewnie nie obędzie się bez reinstalacji. Wtedy zrobię to tak jak mi podałeś. Ostatnio instalowałem siostrze takiego fajnego Canona nie było żadnych problemów, z HP też nie miałem nigdy problemów, a z Brotherem niestety taki zgrzyt na dzień dobry.

Jeżeli w międzyczasie znalazłby się na forum jakiś magik, który wie jak to zrobić, to mógłbym zlecić rozwiązanie problemu przez pulpit zdalny, wtedy wynagrodzenie byłoby do ustalenia.

[Gość GrandBB]

Odłącz drukarkę, odinstaluj sterowniki, wyczyść jakimś cleanerem zbędne wpisy z rejestru. Następnie odłącz internet, podłącz drukarkę i niech wyszuka ją jako nowe urządzenie, wówczas zainstaluj sterowniki z płyty. Przy połączeniu z Internetem zawsze domyślnie system Windows7 pobiera sterowniki z LiveUpdate.

 

Jeśli to nie pomoże to czeka Cię reinstalacja systemu.

[wood 173]

Dzięki za post.

Tak też robiłem wcześniej, ale to nie pomogło.

[d.v 1409]

A próbowałeś ze sterownikami stąd: http://welcome.solutions.brother.com/bsc/public/eu/pl/pl/dlf/download_index.html?reg=eu&c=pl&lang=pl&prod=dcpj315w_eu_as&dlid=&flang=Polski&os=93&type2=-1 ?

Poza tym przy drukowaniu/skanowaniu po sieci Wi-Fi to urządzenie ma problemy, jeśli włączone jest szyfrowanie (np. WPA2).

[wood 173]

Tak, sterowniki brałem też z tej samej strony, choć dokładnie ta wersja sterowników jest na płycie.

Co do wifi to nie ma znaczenia, bo zarówno dla usb jak i wifi problem istnieje, a wynika z braku sterownika.

[wood 173]

Po reinstalacji systemu wszystko działa. Dziękuję za pomoc . Niestety w piaskownicy nie można dodawać punktów reputacji.

Edytowano Wrzesień 24, 2011 przez wood (zobacz historię edycji)