Z: [opinie] Webh.pl

[Gość RuFiK]

będzie zwrot gotówki ?

[Gość Stil]

Mam podobną sytuację tylko przedłużałem i zrobiłem przelew w poniedziałek. (A termin minął wczoraj)

BOK nie odpowiada, napisałem SMSa i kazali mi czekać na odpowiedź z BOKu.

 

(żeby mi przypadkiem konta nie skasowali, zaczynam się denerwować)

[Guitar Guy 0]

Wie ktoś co się z nimi dzieje? Oo

Oni tam chyba tam śpią

[Gość Stil]

Na SMSa mi wczoraj odpowiedzieli, może jakiś urlop? Bo tu na forum też ich nie widać.

[Gość Stil]

Już zaksięgowali ten przelew. Gdzie na tym forum jest możliwość edycji?

[m.p 0]

Już zaksięgowali ten przelew. Gdzie na tym forum jest możliwość edycji?

 

jeśli jest pod wpisem napis 'edytuj', to jeszcze jest...

[Gość Stil]

 

No gdzie?

[Malas 0]

 

No gdzie?

 

Jeśli nie ma tzn że czas na edycje minął..

[Andrew 0]

To hostink dla mało wymagających, co chwilę się bazy wyłączają, zmieniają protokoły, ścieżki, awarie. Zalecam trochę zwiększyć czujność, gdyż chyba mają umowę z serwisem webhostingtalk.pl, gdyż KAŻDY wpis w dziale host is down o tej firmie, każdy wpis o awarii jest usuwany.

[kafi 2425]

zmieniają protokoły, ścieżki, awarie

Możesz sprecyzować co to znaczy "zmieniać protokoły"?

 

PS: Skoro posty w host-is-down są równie precyzyjne, jak twój - czyli są stekiem wyssanych z palca bzdur nie popartych jakimikolwiek dowodami, to nie dziw się, że znikają...

[Guitar Guy 0]

Już zaksięgowali ten przelew. Gdzie na tym forum jest możliwość edycji?

 

Mnie to chyba olewają...

[Korwin 0]

Po raz kolejny "totalne milczenie" działu (nie)obsługi klienta. Brak możliwości wysyłania maili przez klienta najwyraźniej nie jest dla webh żadnym problemem. Klienci powinni już wiedzieć ,że to błahostka i nie trzeba odpowiadać na maile czy telefony.

[webh.pl 229]

Po raz kolejny "totalne milczenie" działu (nie)obsługi klienta

 

 

Ticket wysłany 2 godziny temu. Czy Pan lekko nie przesadza? Czeka Pan 2 godziny i musiał Pan już o tym napisać na forum... bo strasznie długo to trwa...

[misioN 7]

To faktycznie się naczekał, aż 2 godziny...

[Korwin 0]

Po pierwsze jest to forum opinie,więc mam prawo wyrazić swoją opinię nawet jeśli "przesadzam". Pan będzie bronił swoich racji . Ja przedstawiam swój punkt widzenia.

 

Po drugie nie rozumiem dlaczego mówi Pan "tylko 2 godziny". Pierwszy mail został wysłany o 15.25!! Proszę pamiętać ,że brak możliwości wysyłania maili unieruchamia firmę ,więc

zdanie " tylko dwie godziny" nie świadczy dobrze o firmie .Przypomnę że nie chodzi tu o naprawę problemu ,bo ta nie nastąpiła do dzisiaj ,ale o jego zgłoszenie!!

 

Zresztą nie ma znaczenia ile czasu . Kłopot w tym ,że od początku sytuacja z webh wygląda tak ,że póki nie napisze się tutaj alertu to brak jakiejkolwiek reakcji.

[kafi 2425]

że brak możliwości wysyłania maili unieruchamia firmę ,więc

zdanie " tylko dwie godziny" nie świadczy dobrze o firmie

Jakie ma Pan zagwarantowane umowne SLA, oraz czas reakcji supportu?

Nie ma? To albo trzeba pogodzić się z tym, że w przypadku budżetowych usług kontakt będzie nieco ograniczony, nawet do kilku-kilkunastu godzin, albo...

wybrać innego usługodawcę, który będzie w stanie zagwarantować prywatny telefon tylko dla Pana, dostępny o każdej porze dnia i nocy... ale niestety, trzeba by wtedy dopisać z jedno/dwa zera na końcu kwoty, którą Pan płaci.