[opinie] HostingHouse.pl

[radiowiec 1]

10 minut temu, HostingHouse.pl napisał:

Cześć! Jeżeli masz pytania dotyczące usług, które u nas posiadasz, skontaktuj się z nami mailowo na bok@hostinghouse.pl lub telefonicznie. Sprawdzimy Twoje usługi, zobaczymy jaki plan hostingowy posiadasz. Czekamy na wiadomość!

Już otrzymałem żałosną ofertę -10%, a zgodnie z prawdą to +1000%.

Jedyne co można zrobić w tej sytuacji to zmienić providera hostingu.

Edytowano 20 Sierpień przez radiowiec (zobacz historię edycji)

[HostingHouse.pl 7]

1 godzinę temu, radiowiec napisał:

Już otrzymałem żałosną ofertę -10%, a zgodnie z prawdą to +1000%.

Jedyne co można zrobić w tej sytuacji to zmienić providera hostingu.

Aktualnie najtańszy pakiet w naszej ofercie to Hosting Start, dysponujący przestrzenią dyskową 50 GB i mocą obliczeniową 4 vCPU.

Większość użytkowników oczekuje dzisiaj od nas dużych przestrzeni dyskowych i gwarancji zasobów vCPU, stąd wprowadzenie do oferty usług od 50 GB aż do 1 TB. Nie mamy już mniejszych pakietów, więc odnowienia mogą być realizowane tylko w nowych planach hostingowych.

[KGRRR 0]

Tak jak osoby powyżej! Uważam że hosting został zniszczony - możliwe że to akcja wykupowania i niszczenia mniejszej konkurencji przez nazwa.pl. Jestem zmuszony przenieść 4 strony na inny hosting. Nie jestem w stanie sobie poradzić z podwyżką płatności z 160 zł na 3000 zł. To jakiś żart dla małych firm i przedsiębiorców! Moje strony ważą 300-600mb a Ci zmieniają serwer z 2GB na 50Gb ()  podnosząc cenę 2000% dowidzenia złodziejski hostinghouse.pl ! Dzień dobry seohost.pl  

[HostingHouse.pl 7]

11 godzin temu, KGRRR napisał:

Tak jak osoby powyżej! Uważam że hosting został zniszczony - możliwe że to akcja wykupowania i niszczenia mniejszej konkurencji przez nazwa.pl. Jestem zmuszony przenieść 4 strony na inny hosting. Nie jestem w stanie sobie poradzić z podwyżką płatności z 160 zł na 3000 zł. To jakiś żart dla małych firm i przedsiębiorców! Moje strony ważą 300-600mb a Ci zmieniają serwer z 2GB na 50Gb ()  podnosząc cenę 2000% dowidzenia złodziejski hostinghouse.pl ! Dzień dobry seohost.pl  

Czy możesz się z nami skontaktować na przykład przez PW, chcielibyśmy poznać Twój login i zobaczyć historię zgłoszeń, które do nas przesyłałeś. Hosting Start, który ma pojemność 50 GB kosztuje w promocji 100 zł, a koszt jego odnowienia to 600 zł. Być może posiadasz inne usługi, które wpływają na ogólną cenę Twojego serwera, dlatego aby rzeczowo odnieść się do Twojego komentarza, potrzebowalibyśmy więcej informacji na temat samej usługi.

Przed wprowadzeniem nowej oferty hostingowej przede wszystkim przebudowaliśmy infrastrukturę, w ramach której świadczymy usługi. Dodaliśmy także całodobową pomoc techniczną, nie tylko przez e-mail, ale także przez telefon. Wszystko po to, aby nasz hosting spełniał oczekiwania wszystkich użytkowników, także najbardziej wymagających. Naszym celem jest dostarczanie usług przede wszystkim bezawaryjnych, które charakteryzują się najwyższą dostępnością.

[askr.eppo 0]

Zdecydowanie odradzam. Najpierw absurdalnie zwiększają koszty odnowienia domeny - obecnie już chcą 200 zł za rok.

Przy próbie wyciągnięcia kodu authinfo piętrzą problemy - najpierw Pomoc twierdzi, że nie otrzymała maila z wnioskiem - ustępują dopiero po podesłaniu nagłówków i dołączeniu samej wiadomości. Następnie odbijają piłeczkę i żądają papierowych dokumentów.
Ewidentna gra na czas i wymuszenie na kliencie przedłużenia domeny zanim wygaśnie.

 

[HostingHouse.pl 7]

17 minut temu, askr.eppo napisał:

Zdecydowanie odradzam. Najpierw absurdalnie zwiększają koszty odnowienia domeny - obecnie już chcą 200 zł za rok.

Przy próbie wyciągnięcia kodu authinfo piętrzą problemy - najpierw Pomoc twierdzi, że nie otrzymała maila z wnioskiem - ustępują dopiero po podesłaniu nagłówków i dołączeniu samej wiadomości. Następnie odbijają piłeczkę i żądają papierowych dokumentów.
Ewidentna gra na czas i wymuszenie na kliencie przedłużenia domeny zanim wygaśnie.

 

Wniosek możesz do nas przesłać również w formie elektronicznej na adres bok@hostinghouse.pl po opatrzeniu go podpisem kwalifikowanym. Podeślij w PW numer Twojego zgłoszenia - zweryfikujemy je.

[askr.eppo 0]

4 minuty temu, HostingHouse.pl napisał:

Wniosek możesz do nas przesłać również w formie elektronicznej na adres bok@hostinghouse.pl po opatrzeniu go podpisem kwalifikowanym. Podeślij w PW numer Twojego zgłoszenia - zweryfikujemy je.

#970844

[HostingHouse.pl 7]

46 minut temu, askr.eppo napisał:

#970844

Dziękujemy za podesłanie numeru zgłoszenia. Dalsze informacje prześlemy drogą mailową.

[Tom3k 0]

Dnia 2.09.2024 o 21:50, KGRRR napisał:

Tak jak osoby powyżej! Uważam że hosting został zniszczony - możliwe że to akcja wykupowania i niszczenia mniejszej konkurencji przez nazwa.pl. 

To raczej rzeczywistość niż możliwość. Ale po kolei. Chciałbym podziękować starej ekipie HH za ostatnie 10 lat. To był fajny, budżetowy hosting, który idealnie pasował do moich potrzeb. Przyszło nowe i na dzień dobry wystawiło mi proformę grozy.

Mam poczucie humoru ale nie aż tak wielkie aby do jednej domeny i paru adresów poczty brać pakiet Pro. Swoją drogą to ciekawe czemu właśnie Pro, a nie Start, który jest odpowiednikiem pakietu z poprzedniej oferty?! Przeniosłem się więc na inny hosting ale radość trwała dokładnie dwa dni. Za mną przyszedł znajomy e-mail z informacją, że mój nowy hosting właśnie zmienia się dla mnie. Schemat działania dokładnie ten sam jak w przypadku HH więc nie sądzę aby zostawili obecną ofertę. Dzięki NetArt. :/

[Antonio73 0]

Niestety wygląda na to, że macie rację i HostingHouse została wykupiona przez konkurencję aby ją zniszczyć, a przy okazji zarobić na garstce klientów, którzy nie zdążą się przenieść.

Z hostingiem to może nawet nie jest problem ale z domenami jest ogromny.

Byli do niedawna świetną alternatywą bo ceny utrzymania domen mieli naprawdę niskie. 

W chwili obecnej przedłużenie o rok domeny .com to 200zł+VAT i myślę, że nigdzie na rynku nie ma wyższej ceny. 

Jeżeli 5-ciu klientów zrezygnuje, ale jeden się zagapi to i tak są do przodu. 

A zagapić się jest łatwo bo:

Kod auth_info wymagany do transferu domeny do innego operatora nie jest udostępniany automatycznie a panelu klienta. 

a) najpierw piszemy do nich zgłoszenie z prośbą o kod auth_info. Nie mają na stronie gotowego formularza do pobrania.

Wszystko musi przejść przez ich BOK. W międzyczasie będą dzwonić i  proponować śmieszne upusty.

b) czekamy 1 dzień lub dłużej i dostajemy mailem  formularz do wypełnienia i wysłania do nich pocztą tradycyjną.  To kolejne opóźnienie praktycznie o tydzień.

Jeśli dane adresowe w formularzu  są inne niż w domenie to będą do nas pisać i żądać wyjaśnień - kolejne opóźnienie

c) otrzymujemy pocztą kod auth_info.  Wysyłka poleconym za potwierdzeniem odbioru. Nie jest powiedziane że ten kod będzie  poprawny.  

U mnie na 6 kodów jeden jest niepoprawny. Jestem pewien, że nie zgodzą się na wysyłkę e-mailem mimo iż mój adres domowy mają już potwierdzony.

To wysyłanie przez nich kodów które trzeba przeklepać do komputera może trwać wieczność bo mogą sobie drukować randomowe. Po to tylko

żeby domena zdążyła w międzyczasie stracić ważność lub żebyśmy sami zrezygnowali i zapłacili za domenę u nich.

d) jeśli kod auth_info jest poprawny to otrzymamy od nich e-mail w którym jest link żeby kliknąć.  E-mail jest po angielsku, ale na Boga nie klikajcie !

Normalnie w przypadku innych firm taki e-mail zawiera link gdzie klikamy aby potwierdzić transfer domeny, ale w tym e-mailu jest link aby ten 

transfer anulować. 

Anulujecie transfer. Wysyłacie znowu do nich pocztą zwykłą formularz o nowy kod auth_info. 

 

Rozumiecie o co chodzi? Przecież to jest dokładnie przemyślane, żeby człowieka wprowadzić w błąd. 

Ale to jeszcze nie wszystko.

Jeśli nie klikniecie na link to czekacie grzecznie 7 dni.  To znaczy oni miłościwie dają Wam 7 dni na rozmyślenie się.

 Dopiero po 7 dniach transfer zostanie przeprowadzony.

Myślę, że to jak działają, wypełnia znamiona nieuczciwej konkurencji i sprawa powinna zostać zgłoszona do UOKiK.

Tylko dobrze byłoby się zebrać większą grupą. 

 

 

 

[HostingHouse.pl 7]

Wniosek o wydanie kodu AuthInfo można do nas przesłać pocztą tradycyjną lub drogą elektroniczną, opatrując go kwalifikowanym podpisem elektronicznym. Wnioski bez względu na sposób ich dostarczenia są realizowane niezwłocznie, a kod AuthInfo jest wysyłany listownie tego samego lub następnego dnia roboczego. Jeśli któryś z kodów jest niepoprawny, prosimy o przesłanie do nas zgłoszeniami, bezzwłocznie je zweryfikujemy.

[atmosfera 2]

Dnia 20.08.2024 o 13:23, HostingHouse.pl napisał:

Aktualnie najtańszy pakiet w naszej ofercie to Hosting Start, dysponujący przestrzenią dyskową 50 GB i mocą obliczeniową 4 vCPU.

Większość użytkowników oczekuje dzisiaj od nas dużych przestrzeni dyskowych i gwarancji zasobów vCPU, stąd wprowadzenie do oferty usług od 50 GB aż do 1 TB. Nie mamy już mniejszych pakietów, więc odnowienia mogą być realizowane tylko w nowych planach hostingowych.

Dzień dobry, fajnie - ale jak się odniesiesz do tego?
"Normalnie w przypadku innych firm taki e-mail zawiera link gdzie klikamy aby potwierdzić transfer domeny, ale w tym e-mailu jest link aby ten transfer anulować."

[HostingHouse.pl 7]

Treść e-maila, który otrzymuje Abonent domeny, zależy od rozszerzenia domeny, a tym samym obsługującego ją rejestru i zasad, które w tym rejestrze obowiązują. W każdym przypadku, gdy pojawia się wątpliwość związana z treścią wiadomości, zachęcamy użytkowników do kontaktu bezpośrednio z Działem Obsługi Klienta hostinghouse.pl.

[Manieq 0]

Możesz dostać zawsze rabat na przedłużenie domeny - w moim przypadku 40% rabatu z 200zł zrobiło kwotę 120 zł netto. Konkurencja ma przedłużenie za 59 zł netto. Śmiech na sali. Hosting po rabacie wychodzi w najtańszym pakiecie 480zł netto. Właśnie kończę migracje kolejnego konta i uciekam do konkurencji. 5 użytkowników mniej. Wysyłali maile, że rozbudowa serwerów będzie, ale wypadałoby poinformować o zmianie cen, a nie torpedować człowieka podwyżką o 600%! Bo najtańszy pakiet kosztował 100 zł netto. 

[HostingHouse.pl 7]

Zmiany w ofercie są rezultatem migracji usług do nowej infrastruktury serwerowej, która jest bardziej zaawansowana technologicznie i znacznie wydajniejsza. Nasi Klienci otrzymali mailowo informację o aktualizacji regulaminu. Zachęcamy do kontaktu z nami bezpośrednio na adres bok@hostinghouse.pl lub telefonicznie w celu wyjaśnienia wszelkich wątpliwości.

[tomplus 0]

@HostingHouse.pl

Nie, zmiany w ofercie są rezultatem przejęcia przez NetArt czyli Nazwa.pl.

Tekst który przedstawiacie jest taki sam jak inne firmy przejęte przez Nazwa.pl oraz samą Nazwę.pl - Ta sama gadka marketingowa, te same ceny, takie same rabaty. Te same usługi.

Brak jakiejkolwiek możliwości negocjacji.

[HostingHouse.pl 7]

Ceny usług, całodobowe wsparcie techniczne, jak również przeniesienie użytkowników do zaawansowanej infrastruktury dostosowane jest do standardów obowiązujących w całej grupie Netart.

Prosimy o bezpośredni kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta na adres bok@hostinghouse.pl lub pod numerem telefonu 12 201 13 33, jeśli masz pytania dotyczące naszej oferty.

[tomplus 0]

I to jest wasza wada, że nie macie oferty dla osób o mniejszych wymaganiach. Dlatego klienci od was uciekają, jak nie od razu to po roku.

Edytowano 23 Październik przez tomplus (zobacz historię edycji)