Będzie gwarancja prędkości internetu

[wood 173]

Firmy telekomunikacyjne będą musiały określić minimalną gwarantowaną szybkość Internetu w umowach z klientami. Nie będzie mogła ona być niższa niż 90 proc. prędkości oferowanej w reklamach.

Trwają konsultacje społeczne nad założeniami projektu nowelizacji prawa telekomunikacyjnego. Przygotowane przez Ministerstwo Infrastruktury rozwiązania mają wdrożyć unijne standardy m.in. w zakresie świadczenia usług dostępu do internetu.

 

Projektowana zmiana będzie w pełni uwzględniać aktualne brzmienie art. 20 Dyrektywy 2002/22/WE (dyrektywa o usłudze powszechnej). Oznacza to, że umowa o świadczenie publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych będzie w jasnej i zrozumiałej formie określać obowiązki operatora i abonenta.

 

 

Elementy umowy

– Uzupełnienie prawa telekomunikacyjnego o powyższe wymogi w żadnym wypadku nie oznacza, że dotychczasowy porządek prawny dopuszcza możliwość formułowania wzorców umowy w sposób niejasny, niezrozumiały i w trudno dostępnej formie – podkreśla w projekcie założeń Ministerstwo Infrastruktury.

 

W celu kompleksowej implementacji dyrektywy o usłudze powszechnej resort infrastruktury zaproponował uzupełnienie katalogu obligatoryjnych elementów umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych. Chodzi o takie postanowienia, jak wskazanie wszelkich opłat należnych w momencie rozwiązania umowy, w tym zwrot kosztów urządzeń końcowych i minimalną gwarantowaną prędkość transferu danych w ramach świadczonej usługi dostępu do internetu. Nie będzie mogła ona być niższa niż 90 proc. prędkości oferowanej w materiałach informacyjnych lub promocyjnych.

 

– Polscy dostawcy internetu będą musieli nareszcie wskazywać minimalną gwarantowaną prędkość łączy internetowych. Dzisiaj jest ona często zawyżana w przedstawionych ofertach, a w umowach znajdują się zapisane małym drukiem informacje, że są to tak naprawdę prędkości maksymalne – tłumaczy Jarosław Król, prawnik z Kancelarii Adwokackiej Małecki & Rychłowski sp.j. To wszystko sprawia, że obecnie zachwiana zostaje równowaga kontraktowa stron, a abonent nie może być pewien swoich praw i obowiązków wynikających z zawartej umowy. Brak transparentności wzorców umowy jest niekorzystny z punktu widzenia praw i interesów wszystkich odbiorców usług.

 

 

Korzyści dla kilenta

Dodatkowo umowa z abonentem będzie musiała określać m.in. sposoby dokonywania płatności, warunki korzystania z promocji, jak również uprawnienia abonenta w przypadku niezapewnienia przez dostawcę telekomunikacyjnego minimalnych gwarantowanych parametrów świadczonej usługi.

 

Jak podkreślała wielokrotnie prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Małgorzata Krasnodębska-Tomkiel, brak zagwarantowania przez operatorów prędkości minimalnych znacznie utrudnia dochodzenie ewentualnych roszczeń i udowodnienie, że mała szybkość transferu danych jest nienależytym wykonywaniem umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych. W konsekwencji wprowadzenie nowych standardów na rynek usług telekomunikacyjnych lepiej zabezpieczy nie tylko interesy osób korzystających z internetu, ale też rozwiąże problem nieuczciwej konkurencji wśród przedsiębiorców, którzy nie gwarantują oferowanych prędkości.

 

Źródło: Dziennik Gazeta Prawna

Edytowano Maj 9, 2011 przez wood (zobacz historię edycji)

[Gość hdmagc]

Biorąc pod uwagę, że "to dziki kraj", firmy będą wolały długotrwałe procedury o ukaranie niż jakiekolwiek gwarancje. Poza tym i tak klient zapłaci wszelkie kary.

[^^KaMaZZ~.^ 154]

Chore i basta.

Jestem ciekaw, ile poznika magicznych ofert operatorów GSM, nie mówiąc już o tym, jak bardzo wzrosną ceny dostępu do Internetu, gdzie za łącze z CIR100% płaci się niemały pieniądz, a za CIR 90% ile trzeba będzie płacić ?

Dodatkowo zniknie możliwość wybrania większej prędkości, niż np. dana linia ADSL wyciągnie, poleci Ci 7Mbit/s, będziesz chciał wziąć 8 - nie możesz, musisz zjeżdżać do 4 ;-)

UKE upadło na głowę z tegorocznym raportem, a ich pomysły na "rozwój internetu" to już totalna miazga jąder.

Edytowano Maj 9, 2011 przez ^^KaMaZZ~.^ (zobacz historię edycji)

[wiktor12348 12]

Wtedy będą trzy rozwiązania

1) Ceny polecą kosmicznie w górę

2) Na papierku będą niskie prędkości

3) Wariant 1 + 2.

 

Oczywiście jak to wejdzie w życie a ISP będzie to przestrzegać.

Poza tym już słyszałem o tym z 2 miechy temu, nawet w Komputerze Świat i PC Formacie coś o tym było.

Edytowano Maj 9, 2011 przez wiktor12348 (zobacz historię edycji)

[Miłosz 2311]

Heh.. chyba ich pogło mam jednego klienta gdzie ledwo DSL 1mbits trybi. i to do tego bez grawancji 1 mbita. Więc ich internety szerokopasmowe można sobie o kant rozbić.

 

To już wiem po co UKE chciało tak poryty raport z działalności sieci.

[kafi 2425]

Dziwią mnie takie debilizmy.

To co, stawiam sobie anonimowo serwer w OVH, nałożę tam shaperda 128kbit/s i będę się z moim ISP procesował, że nie mam prędkości 20Mbit i to niezgodne z prawem itp itd?

 

A jeśli chodzi o usługi przepływu danych - to tam zazwyczaj jeśli ktoś chce, to dowolnie ukształtuje sobie CIR i EIR. Oczywiście odpowiednio za to płacąc

[regdos 1848]

Jak sądzę te 90% będzie dotyczyło prędkości do routera brzegowego albo w ramach własnej infrastruktury bo jak ma operator zapewnić tą prędkość jeżeli ona wynika z obcych sieci i serwerów.

[wood 173]

Ale tak nawet odrywając się od kosztów tego wszystkiego i od metodologii pomiarów, to jak nagle choćby TP ma dać swoim klientom gwarancję 90%. Co nagle DSLAM który miał rurkę 155 Mb/s i obsługiwał całą wiochę zostanie cudownie rozbudowany, doposażony w dodatkowe karty i łącze? Jeszcze w miastach ok, ale infrastruktura na wsiach wygląda tragicznie i trudno tam cokolwiek gwarantować. Wystarczy przejrzeć raport z inwentaryzacji sieci TP.