hostgator.com - powolna strona

[konrados 0]

Cześć.

 

Mam problem z pewną stroną ( http://netopi.com'>http://netopi.com ) - strona ta z reguły ładuje się szybko, jednak raz na 10 odświeżeń jej załadowanie trwa nawet do 3 minut.

 

Strona siedzi na hostgator.com. Wielu użytkowników zachwala ich uptime i prędkość.

 

W sprawie powolności mojej strony, gdy już w 100% wyeliminowałem możliwość źle napisanych skryptów, skontaktowałem się z obsługą techniczną hostgator.com, zostałem poproszony o IP mojego komputera i człowiek z którym gadałem wykonał traceroute do mojego kompa i tak oto wyglądała jego odpowiedź:

 

traceroute to 83.27.57.186 (83.27.57.186), 30 hops max, 40 byte packets

1 a1.7f.7aae.static.theplanet.com (174.122.127.161) 0.558 ms 0.531 ms 0.519 ms

2 te4-2.dsr01.dllstx2.networklayer.com (70.87.255.17) 0.407 ms 0.425 ms 0.463 ms

3 te4-1.dsr01.dllstx3.networklayer.com (70.87.255.105) 0.612 ms 0.670 ms te4-4.dsr01.dllstx3.networklayer.com (70.87.255.117) 1.032 ms

4 e4-2.ibr04.dllstx3.networklayer.com (70.87.255.33) 0.394 ms 0.447 ms 0.513 ms

5 xe-8-1-0.edge4.Dallas3.Level3.net (4.59.32.29) 0.427 ms 0.428 ms te-3-4.car4.Dallas1.Level3.net (4.71.122.1) 0.910 ms

6 ae-92-90.ebr2.Dallas1.Level3.net (4.69.145.243) 8.325 ms 8.189 ms 6.803 ms

7 ae-3-3.ebr2.NewYork1.Level3.net (4.69.137.122) 35.886 ms 35.780 ms 35.696 ms

8 ae-92-92.csw4.NewYork1.Level3.net (4.69.148.46) 37.044 ms 37.044 ms ae-72-72.csw2.NewYork1.Level3.net (4.69.148.38) 43.191 ms

9 ae-2-79.edge2.NewYork1.Level3.net (4.68.16.80) 36.204 ms ae-1-69.edge2.NewYork1.Level3.net (4.68.16.16) 35.932 ms ae-2-79.edge2.NewYork1.Level3.net (4.68.16.80) 36.166 ms

10 francetelecom-level3-te.NewYork1.Level3.net (4.68.111.86) 36.913 ms francetelecom-level3-te.NewYork1.Level3.net (4.68.111.82) 37.668 ms francetelecom-level3-xe.newyork1.Level3.net (4.68.63.134) 37.664 ms

11 * * *

12 xe-5-0-1-0.ffttr2.Frankfurt.opentransit.net (193.251.131.137) 119.750 ms 120.301 ms 162.394 ms

13 * * *

14 * * *

15 * * *

16 * * *

17 *

(10:38:16 AM) support: There is a bit of a loss on your end.

(10:38:33 AM) support: The top is the server the bottom is you.

(...)

(10:41:47 AM) support: there is some connection issue between you and dallas texas.

(10:41:47 AM) support: The isp will have to investigate.

(10:41:56 AM) support: There might be a network issue with the isp.

 

Nie znam się za bardzo na tych traceroutach, może mi ktoś wytłumaczyć powyższy? Gdzie jest spowolnienie? Wydaje mi się, czy gdzieś po Fancji i Frankfurcie a nie "on my end"? I czemu niby w tej sprawie mam się kontaktować z moim ISP (czyli telekomunikacją polską)?

 

Proszę was, weźcie mi to wytłumaczcie jak debilowi Co mam z tym zrobić, jakie testy przeprowadzić, z kim się skontaktować, i także - czy to tylko ja czy wszyscy poza USA? Ta strona jak mówiłem to http://netopi.com - wystarczy 10 lub 20 razy odświeżyć by się raz "zatkało" na jednym lub dwóch plikach (sprawdzałem firebugiem - problem dotyczy wszelakich plików, zarówno js, jak i css jak i graficznych, nie ma reguły).

[www.mzone.uk 1200]

Mi strona się ładuje dosłownie w 2 sekund, prawdopodobnie Twój internet szaleje, odświeżałem chyba ze 20 razy zawsze łąduje się szybko.

 

Gdzieś to znika za Niemcami, ale jak piszesz że masz TP to wiele osób miało podobne problemy.

 

Zrób sobie experyment, idź do kawiarenki internetowej, i sprawdź czy będziesz miał taki sam problem w innej sieci.

 

Edit: No faktycznie teraz trafiłem na małe spowolnienie, jakieś 30 sekund ładowania strony.

[konrados 0]

No dzięki wam obu, ale nadal nie wiem co mam z tym fantem zrobić

 

Jeśli tepsa miałaby być tu odpowiedzialna, to czy nie miałbym problemów z innymi stronami na amerykańskich serwerach, np. digg.com i wiele innych, które jednak ładują mi się bardzo szybko?

 

No faktycznie teraz trafiłem na małe spowolnienie, jakieś 30 sekund ładowania strony.

 

No właśnie.

 

Zrób sobie experyment, idź do kawiarenki internetowej, i sprawdź czy będziesz miał taki sam problem w innej sieci.

 

Zrobiłbym to, ale nie mam problemów z innymi stronami hostowanymi w usa.

 

Edit: No niech mi tylko ktoś powie jakie testy mam przeprowadzić i co z tym dalej zrobić.Ewentualnie, czy to dotyczy tylko użytkowników danego operatora (telekomunikacja polska) czy może tylko danego kraju (Polska) czy może innych państw też? Jak to sprawdzić?

[Gość Matmaxalez]

Mi tak jak mzone sie wczytywalo z 30 sekund ale za drugim razem

Belgia, operator Clear Wire

[konrados 0]

Już 8 postów a ja nadal nie wiem co mam z tym zrobić

Możecie najpierw mi pomóc a potem się kłócić?

[www.mzone.uk 1200]

Jednak moim zdaniem problem nie jest po stronie TP, ten problem występuje z wielu lokalizacji.

Problem raczej jest po stronie skryptu, ale niestety na podstawie tych danych co podałeś niewiele można powiedzieć.

Tu trzeba zajrzeć w bazę, Twoją konfigurację, logi błędów itp. więc na forum nikt raczej Ci nie pomoże bez tych danych.

[konrados 0]

Tu trzeba zajrzeć w bazę, Twoją konfigurację, logi błędów itp. więc na forum nikt raczej Ci nie pomoże bez tych danych.

 

Kwestia powolności skryptów jest całkowicie wykluczona - cała strona wykonuje się w 0.01 sekundy (mam timer na samym początku i na samym końcu strony, poza tym nie ma w logach żadnych slow queries, ponadto sprawa dotyczy wszelakich plików np. gif czy png).

 

Jednak moim zdaniem problem nie jest po stronie TP, ten problem występuje z wielu lokalizacji.

 

No na razie było coś o Belgii, a można wiedzieć jaki jest Twój isp?

[www.mzone.uk 1200]

Mój jest w UK, więc jeszcze dalej od Polski.

[konrados 0]

No dobrze, to skoro problemy są i w UK i w Belgi, to pozostaje kwestia jak mam to udowodnić firmie hostgator.com? Bo oni, jak już powiedziałem, twierdzą, że problem leży po stronie mojego ISP.

[www.mzone.uk 1200]

Raczej Ci nie pomogą w tej sprawie.

 

Przetestuj kilka serwerów i przenieś stronę bliżej.

[konrados 0]

A jak mogę się upewnić, że jest to właśnie kwestia routerów etc pomiędzy hostgatorem a mną, a nie kwestia przeciążonego serwera?

[d.v 1409]

TPSA na pewno nie jest winne, u mnie z Neo traceroute do tego serwera wygląda w porządku, pingi też jak na The Planet są w normie. Strona za każdym razem ładuje się w ok. 0,4 sekundy wg. wbudowanego licznika, obserwacja na żywo pokazuje, że czas pełnego wyrenderowania strony w przeglądarce nie przekracza kilku sekund, nawet, kiedy wciskam F5 jak głupi co sekundę, strona nie przymula, nie przycina.

[konrados 0]

OK, dziękuję wam wszystkim za odpowiedzi, chociaż nadal nie wiem co z tym zrobić (bo zmieniać firmy nie zamierzam, właśnie przejście na hostgator było taką zmianą w ostatnim czasie).

[decoland.pl 0]

Też mam hosting w USA, strona na której mi za bardzo nie zależy i przyznam, że jest ten sam problem czasami strona ładowała się szybko czasami mozolnie. Hosting mam w mochahost.com mam z nimi duże problemy, ale nie w tym rzecz.

 

Twoja stronka nie jest ciężka i problem leży w drodze z USA do Polski, pingi do USA są przecież ok. 8 razy dłuższe i czasami może się zdarzyć, że nie dojdą pakiety.

Także zależy do kogo kierujesz tą stronkę, ale do polskiego internauty chyba nie.