Odstąpienie od umowy w ciągu 10 dni a webhosting

[Gość Aimer]

Witam,

 

Tak się zastanawiam dlaczego firmy hostingowe nie zamieszcają informacji o prawie do odstąpienia od umowy w ciągu 10 dni. Przecież w takim przypadku obowiązuje 3 miesięczny termin.

Nie mówię oczywiście o usługach do wartości równej 10 EUR.

 

Co Wy na ten temat myślicie?

 

Pozdrawiam.

[r4d3k 14]

Możesz się powołać na konkretny przepis prawa który Twoim zdaniem dotyczy w tej materii firm hostingowych?

[Gość Aimer]

Ustawa z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów (...) - umowa zawarta poza lokalem przedsiębiorstwa.

[Gość N3T5kY]

Numer dziennika ustaw, whatever?

 

 

Link, or never happened.

[kafi 2425]

Troszkę chyba źle zacytowałeś, bo:

Art. 5. Przepisów o umowach zawieranych z konsumentami poza lokalem przedsiębiorstwa nie stosuje się do umów:

1) o charakterze ciągłym lub okresowym, zawieranych na podstawie oferty sprzedaży lub przez odwołanie się do ogłoszeń, reklam, cenników i innych informacji skierowanych do ogółu albo do poszczególnych osób, jeżeli konsument mógł uprzednio zapoznać się z treścią otrzymanej oferty lub informacji pod nieobecność drugiej strony umowy, a zarazem w tej ofercie lub informacji, jak i w umowie zastrzeżono prawo konsumenta do odstąpienia od umowy w terminie dziesięciu dni od dnia jej zawarcia

 

Można to kwalifikować co najwyżej jako umowę zawieraną na odległość w myśl tej ustawy, no ale:

3. Przedsiębiorca jest obowiązany do potwierdzenia konsumentowi na piśmie informacji, o których mowa w ust. 1, najpóźniej w momencie rozpoczęcia spełniania świadczenia.

4. Obowiązek określony w ust. 3 nie dotyczy jednorazowych świadczeń, które same są spełniane przy użyciu środków porozumiewania się na odległość i za które rachunek wystawia osoba fizyczna lub prawna, która w ramach swojego przedsiębiorstwa udostępnia co najmniej jeden środek porozumiewania się na odległość, dostępny dla konsumenta i przedsiębiorcy (operator środków porozumiewania się), z wyjątkiem jednak informacji, o których mowa w ust. 1 pkt 1.

A informacje w owym ustępie to:

1) imieniu i nazwisku (nazwie), adresie zamieszkania (siedziby) przedsiębiorcy oraz organie, który zarejestrował działalność gospodarczą przedsiębiorcy, a także numerze, pod którym przedsiębiorca został zarejestrowany

I je to każdy udostępnia.

[Gość Aimer]

Jak coś to Dziennik Ustaw 2000 nr 22 pozycja 271.

Widzieliście by któraś z firm posiadała o tym zapisy?

Z tego co pamiętam 1&1 ma, innyc nie wykluczam.

[kafi 2425]

No i jeszcze jedna kwestia samej odpowiedzialności

3. Jeżeli strony nie umówiły się inaczej, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadkach:

1) świadczenia usług rozpoczętego, za zgodą konsumenta, przed upływem terminu, o którym mowa w art. 7 ust. 1

Art. 7. 1. (5) Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni, ustalonym w sposób określony w art. 10 ust. 1. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

 

Czyli - wypadało by, że jeśli usługodawca rozpocznie świadczenie usługi PRZED upływem owych 10 dni od zawarcia umowy, to wtedy konsumentowi nie przysługuje prawo do wypowiedzenia umowy.

[Gość Aimer]

Czyli biorąc serwer wirtualny na okres testowy, a potem go przedłużając nie mamy już takiego prawa.

[r4d3k 14]

Art. 5 p.1 tej ustawy cytowanej przez Fiercio w zasadzie wyklucza firmy hostingowe po prostu charakter tych usług sprawia iż ta ustawa ich nie obejmuje.

Co więcej, warto pamiętać iż jeśli kupujemy cokolwiek na firmę to te prawo (do zwrotu w ciągu 10 dni) tracimy - niezależnie od zakupionego towaru/usługi. Po prostu firma nie jest konsumentem