Oswiadczenie SKIP.PL, moze juz bylo?

[Mac 0]

http://www.skip.pl/oswiadczenie.html

 

Po prostu wow.. tego sie nawet nie da zacytowac.

[hyhyhy 0]

[patryk 451]

Jak ktos trafnie zauwazyl - OMIŃ.pl.

[jurdziol 0]

WWW mi nie wchodzi...... Jesli sie komus uda wejsc prosze o wklejenie na forum

[Charlie root 0]

Szanowni Państwo!

 

Informujemy, iż w dniach 6 lipca a 12 lipca br. miały miejsce ataki hakera (hakerów) na serwer o numerze IP: 65.110.60.50:

 

# 06.07.2005 (godziny wieczorne) - zhackowanie hasła i wejście na serwer przez    intruza - ze względu na szybką reakcję administratorów, dostęp był zablokowany po    ok. 10-15 minutach. Zostało wygenerowane nowe hasło i po godzinie czasu serwer    został przywrócony do normalnej pracy.

# 06.07.2005 (godziny "późno" wieczorne) - ponowne zhackowanie hasła przez intruza i    kolejna blokada dostępu nałożona przez techników. Tutaj już niestety była konieczna    reinstalacja całego systemu ze względu na wyniszczenie przez intruza struktury    oprogramowania - przebieg reinstalacji wraz z niezbędnymi czynnościami bez których    ponowne włączenie serwera byłoby niemożliwe trwało ok. 30 godzin, po tym czasie    cały serwer jaki i jego wszystkie usługi zostały uruchomione ponownie (godziny    popołudniowe w sobotę 8 lipca br.) i działały bez przerwy przez 2 dni.

# 08.07.2005 - kolejne już trzecie i najgorsze w następstwach włamanie na serwer,    tym razem w godzinach porannych. Niezbędna jest kolejna reinstalacja systemu,    skutkiem włamania jest również zniszczenie całej zawartości dysku (nie jest to    usunięcie plików, haker musiał napotkać trudności z bezpośrednim wymazaniem    danych).

 

Od samego początku celem hakera było zniszczenie danych znajdujących się na serwerze, a to, iż udało mu się to uczynić dopiero za 3 razem, świadczy o dobrym zabezpieczeniu tego serwera (firewall, na bieżąco aktualizacja oprogramowania, system blokujący bezpośredni dostęp na serwer, codzienna zmiana haseł, to tylko niektóre z tych głównych zabezpieczeń). Cała ta sytuacja jest o tyle dziwna jak i niesamowita, gdyż zniknęła również cala kopia zapasowa, która znajdowała się w zupełnie innym miejscu. Intruzem zajmują się już odpowiednie organy ścigania.

 

Odzyskiwanie danych może trwać nawet kilkanaście dni, a w najgorszym wypadku ich przywrócenie może być niemożliwe, bo taką opcję tez niestety musimy założyć.

 

 

Następstwa po w/w włamaniu są bardzo duże. Nasza firma straciła ponad 20,000 zł !!! Dla niektórych ta suma może się wydać dużym zaskoczeniem, dla nas to również "zaskoczenie", bardzo niemiłe w skutkach... Suma ta z całą pewnością będzie jeszcze większa, ponieważ nie wliczyliśmy w nią kosztów związanych z reinstalacjami systemu, pracą techników z USA, którzy przeznaczyli kilkanaście godzin swojej pracy na tym serwerze, nie wspominając już o braku zamówień przez blisko 2 tygodnie czasu!

 

W tej wiadomości pragniemy również wyjaśnić brak kontaktu z naszą firmą. Nie był on spowodowany tak jak to niektórzy z Państwa twierdzili zawieszeniem/zamknięciem działalności, nie byliśmy również "na wakacjach", NIE jesteśmy niepoważni, aby tak robić! Brak kontaktu został narzucony odgórnie, miał on na celu dobro śledztwa (były podejrzenia na niektórych klientów, mogli oni być sprawcami tego włamania).

 

 

Postawa niektórych (niektórych!) klientów w ostatnich dniach była dla nas bardzo dużym "szokiem", zastanawiamy się do teraz jaka jest idea tego co robimy, jaki jest tego sens, jeżeli spotyka się to z taką krytyką. Czy prawie (prawie!) każda wiadomość od Państwa musi zaczynać się słowami: "złodzieje", "oszuści", "partacze", "naciągacze" ... ? Czym sobie zasłużyliśmy na takie traktowanie ? Czy uważają Państwo, że hosting to dla nas zabawa: "to wyłączę, to usunę..." ? "Z przykrością" musimy zakomunikować, że tak NIE JEST!

 

Również niektóre wiadomości sugerują, iż "ten hosting" prowadzą "małolaty". Czy nie zastanawiało nigdy tych osób, jak takie "dziecko" może być właścicielem/pracownikiem firmy, wystawiać faktury VAT, rozliczać się z US i ZUS ... - polskie prawo nie przewidziało jeszcze takich ustaw. Średnia wieku osób związanych z naszą firmą wynosi 27 lat - wiek ten raczej nie wskazuje na tzw. "wiek dziecięcy". Inne wiadomości dają również do zrozumienia, że "ten hosting" to jedna osoba - i tutaj kierujemy kolejne pytanie: od kiedy spółka jest jednoosobowa ?

 

 

W sieci (głównie popularne fora dyskusyjne itp.) pojawiają się rożne formy odpowiedzi na obecny stan rzeczy ("nie działania" serwera), występują również groźby, wyzwiska itp. skierowane w naszą firmę jak i również w jej pracowników. Zainstalowaliśmy specjalny system do monitowania sieci i praktycznie nie ma takiej wiadomości, która by nam umknęła (chyba, ze na tej stronie nie ma wyrażenia "skip.pl" - co jest niemożliwe). Wszystkie te dane (posty itp.) są wprowadzane do naszej bazy (screen, txt, pdf) oraz do specjalnego oprogramowania, które potwierdza, że taka wiadomość istniała kiedyś w sieci. Internet nie był, nie jest i nigdy nie będzie anonimowy, dlatego posiadamy już pełne dane osobowe wszystkich autorów tych wiadomości (są to głównie klienci lub tez ich znajomi) - podpisywanie się tzw. "nickiem" nie zwalnia od ponoszenia odpowiedzialności. Dlaczego o tym informujemy? Nie chcemy z nikim prowadzić "wojny", ale jeżeli te dane nie zostaną wymazane przez ich autorów, będziemy zmuszeni oddać ich w ręce organów ścigania - nie trzeba chyba przypominać, że jest to przestępstwo. Powyższa sytuacja ma się również do tych, którzy swe groźby i wyzwiska kierują do nas droga mailową, bądź w swoich wypowiedziach w sposób niewłaściwy, używają nazwisk pracowników naszej firmy.

 

Najbardziej irytujący w tym wszystkim jest fakt, iż największe zamieszanie w sieci robią osoby, które są najbardziej "poszkodowane", bo zapłacili za swoje konto kwotę, która w przeliczeniu wynosi bagatela, aż 8 - 10 (słownie: osiem do dziesięciu) groszy dziennie! Znalazła się i taka osoba, która za konto nie zapłaciła, ani złotówki (otrzymała je ZA DARMO w ramach wspólnej współpracy) i ma "odwagę" wypowiadać się na temat naszych usług w sposób bardzo arogancki. Są i tacy, którzy w swoich wypowiedziach twierdzą, że były momenty kiedy serwer nie działał 72 dni... co 2 dni trzeba naprawiać dane... - są to kpiny! Do wypowiedzi dołączają się również osoby, które nie korzystały z naszych usług, a ich wypowiedzi również dotyczą "wadliwości" serwera!

 

W sieci powstają grupy ludzi, którzy chcą złożyć wnioski do Prokuratury "o wyłudzenie" (zachęcamy te osoby do lektury prawa cywilnego, dzięki temu dowiedzą się co znaczy termin "wyłudzenie") lub jak piszą "wejść na drogę prawną". Tworzą się nawet nowe serwisy (przeważnie fora dyskusyjne np. "SKIPdown"), które z "wielkim zaangazowaniem" opisują cały przebieg zdarzeń i tym sposobem tworzą nowy odłam kultury w internecie.

 

 

Dowiedzieliśmy się również, że niektórzy (niektórzy!) klienci już zgłosili sprawę do Prokuratury, jednak potocznie mówiąc, nie mamy nic "na sumieniu", wiec fakt ten przyjmujemy do wiadomości ze spokojem i opanowaniem.

 

Przed podjęciem tych ostatnich kroków (np. droga sadowa), proponujemy konsultacje z radcą prawnym - on z całą pewnością wszystko wyjaśni, bo niektórzy (niektórzy!) z klientów źle interpretują prawo lub po prostu nie mają o nim pojęcia. Jeżeli już Państwo postanowią wytoczyć sprawę, proszę się zastanowić kogo chcą pozwać, czy hakera czy nas - w tym drugim przypadku, może "niestety" się nie udać, bo jako firma nie jesteśmy w żadnym stopniu winni zaistniałym okolicznościom.

 

Nasza firma dysponuje pełna dokumentacją z przebiegu tych wydarzeń, potwierdza ona, iż dopełniliśmy wszelkich starań, aby usługi, które Państwo wykupili działały prawidłowo, a dane nam powierzone były bezpieczne. Od ponad tygodnia jesteśmy również w stałym kontakcie z Wydziałem PG Komendy Wojewódzkiej Policji w Katowicach oraz Komendy Miejskiej Policji w Chorzowie. NA POTWIERDZENIE TEGO DAJEMY DO PAŃSTWA DYSPOZYCJI RAPORT Z WYDZIAŁU PG KOMENDY MIEJSKIEJ POLICJI W CHORZOWIE.

   

http://www.skip.pl/kmp2.gif

 

# W przeciągu kilku najbliższych godzin system wygeneruje dla Państwa nowe hasła dostępowe (cPanel/FTP). Jeżeli posiadają Państwo strony na swoim komputerze, to najprostszym i najszybszym rozwiązaniem, będzie ich ponowne wprowadzenie na serwer. Osoby, które skorzystały z tzw. "resetu" hasła z poziomu cPanel'a, dostęp do kont mają od co najmniej 2 dni. Informujemy również, że nie odpisywaliśmy na ostatnie maile, które dotyczyły "nie działania" usług - odpowiedź na nie jest wyczerpująca w tym oświadczeniu.

 

Na dzień dzisiejszy nie jest możliwy dostęp do panelu domen - nie wpływa to jednak w żadnym stopniu na ich funkcjonowanie! Jeśli chcą Państwo prowadzić zmiany na domenach, prosimy skorzystać z nowych form kontaktu przedstawionych poniżej.

 

 

KONTAKT z nami:

 

admin@skip.pl - kontakt główny, tematy związane z funkcjonowaniem usług itp.

 

bok@skip.pl - tematy nie związane z problematyką usług, zapytania ofertowe itp.

 

finanse@skip.pl - tematy dot. spraw finansowych

 

domeny@skip.pl - tematy związane z domenami

 

Prosimy pamiętać, że wysyłając maila dot. np. finansów na admin@skip.pl wydłużają Państwo tym sposobem czas odpowiedzi - ta wiadomość musi zostać skierowana bezpośrednio do działu finansów.

 

Dlatego ważne jest, aby kierować swoje zapytania do poszczególnych komórek - dostępne są tam zazwyczaj różne osoby znające problematykę danego tematu.

 

FAX: (032) 247-06-10

Urządzenie te jest podłączone do specjalnej bazy, która rejestruje każde połączenie, bądź też jego próbę. Blisko 90% wszystkich zapytań do bazy to połączenia odrzucone czyli brak nadanego faxu - oznacza to, iż klient nawiązujący połączenie, oczekuje podniesienia słuchawki przez pracownika naszej firmy, co jest niemożliwe, bo urządzenie te jest przeznaczone tylko do odbierania/wysyłania faxow, nie do prowadzenia rozmów telefonicznych. Dodatkowo ok. 30% odrzuconych połączeń, to próby nawiązania kontaktu miedzy godzina 1 a 4 w nocy, kolejna wspaniałomyślność klienta, który uważa, iż telefon na który dzwoni znajduje się w domu jednego z pracowników firmy, a pracownik, słysząc go pewnie wstanie w środku nocy w celu odebrania tego połączenia - nic dodać nic ująć.

 

SMS: 0501-82-96-82

Tzw. helpSMS - prosimy go używać tylko w pilnych sprawach. helpSMS polega na tym, iż wiadomość, która Państwo przesyłacie nie jest widoczna na ekranie telefonu, a na monitorze komputera, administrator widząc ją, postara się zająć sprawą w pierwszej kolejności.

 

Jak powinien wyglądać helpSMS ?

 

Przykłady:

 

1) Dla użytkowników kont WWW: treść: web1234 - prosze o kontakt w sprawie nie dzialajacej poczty na jan@kowalski.pl

 

2) Dla właścicieli domen: treść: mojadomena.pl - prosze o kontakt w sprawie zmiany delegacji domeny na jan@kowalski.pl

 

Należy pamiętać, że helpSMS nie może posiadać więcej niż 160 znaków! helpSMS, który będzie posiadał, więcej niż 160 znaków, dojdzie do systemu prawidłowo, ale odczytanie zawartości znajdującej się po tych 160 znakach nie będzie możliwe.

 

Nr tel. 0501-82-96-82 nie służy do prowadzenia rozmów telefonicznych, podobnie jak jest to w przypadku faxu (dopóki telefon będzie połączony z komputerem, to odbiór tego telefonu w sensie rozmowy będzie niemożliwy), dlatego prosimy nie używać tego numeru do dzwonienia - takiego kontaktu Państwo nie osiągną.

 

Przez ostatnie 10 dni kontakt telefoniczny nie był osiągalny z jasno określonego powodu. Natomiast teraz kontakt telefoniczny (prowadzenie rozmowy) również nie będzie możliwe w najbliższym czasie (w najbliższym czasie!) - mamy już dosyć Państwa przekleństw oraz wyzwisk w nasza stronę - dotyczy to niektórych (niektórych!) klientów, nie będziemy przecież prowadzili selekcji przed odebraniem telefonu na klientów "miłych" i "niemiłych", przecież Ci drudzy podczas rozmowy telefonicznej "zawsze" maja racje, a my to jesteśmy Ci najgorsi, którzy nie znają się na niczym.

 

 

Niektórzy (niektórzy!) klienci "zapomnieli" jak należy się odnosić do innych oraz co to jest status firmy - tutaj uprzedzamy, iż wiadomości na zasadzie "ZRÓB TO", "WŁĄCZ TO", "KIEDY MI TO ZROBISZ" będą ignorowane - nie jesteśmy "małolatami" i proszę nie zwracać się do nas w formie bezosobowej, nie robimy również żadnych podziałów - każdy klient jest dla nas równy, obojętnie czy wpłacił 20 czy 200 zł.

 

 

Dołożymy wszelkich starań, aby opinia, która panuje obecnie w internecie, poszła w zapomnienie, jednak bez Państwa pomocy jest to niemożliwe... Będziemy robili wszystko co w naszej mocy, aby sprostać Państwa oczekiwaniom, a w niedługim czasie wprowadzimy zmiany, które będą miały znaczny wpływ na działanie hostingu SKIP.PL.

 

 

Odbiór tej wiadomości należy do Państwa, dla jednych będzie ona wiadomością ważna, której potrzebowali, dla innych jak "dobra powieść" czy tez "bajka" lub "kolejne wymysły i kłamstwa wymyślone przez dziesięciolatka, który prowadzi ten hosting" - nie mamy na to wpływu...

 

 

 

Nastawieni w nadziei na nowy etap współpracy.

Zespól SKIP.PL - Grupa BMC POLAND

jurdziol: masz

 

Wysłany Pią Lip 22, 2005 10:25 pm:

 

[qwerty 0]

30 godzin to z 10 servow mozna przeinstalowac - poprostu chlopaki maja servy w badziewnej firmie i musza czekac az racza laskawie przeinstalowac system.

 

jakby nie podali ip to bym myslal ze to theplanet bo tam reimage trwa z 24 godziny :|

 

no to wiemy kogo unikac http://www.sagonet.com =D

 

//edit:

ufo porwalo backup ktorego pewnie nie bylo =D

 

//edit2:

sorry ale sie nie moge powstrzymac

Internet nie był, nie jest i nigdy nie będzie anonimowy, dlatego posiadamy już pełne dane osobowe wszystkich autorów tych wiadomości

 

ja jednak mysle ze to jakies dzieciaki =)

[matsupix 0]

http://www.sagonet.com/templates/default/i...images/cam1.jpg

tam nikogo nie ma...

[Gość McN]

pozatym http://skip.pl nie działa.

[jurdziol 0]

No to juz wiemy jak dziala sagonet :?

 

Jednak nie ma to jak serwer pod reka i jeszcze lepiej z wlasnym administratorem

[gb 12]

Placicie malo to nie wymagajcie duzo.

 

Nadal uwazam ze skorzystanie z uslugi w Polskiej firmie byloby napewno bezpieczniejsze, chco napawno takze kilka zlotych drozsze. Tylko nalezy sobie zadac pytanie co nas interesuje, bezpieczenstwo i gwarancje czy jedynie cena (roznica gora niskie k zl miesiecznie).

[radh_ 0]

Placicie malo to nie wymagajcie duzo.  

 

Nadal uwazam ze skorzystanie z uslugi w Polskiej firmie byloby napewno bezpieczniejsze, chco napawno takze kilka zlotych drozsze. Tylko nalezy sobie zadac pytanie co nas interesuje, bezpieczenstwo i gwarancje czy jedynie cena (roznica gora niskie k zl miesiecznie).

 

Placic malo nie znaczy dostac gorsza usluge jak wielu sadzi... Tak sobie mysle, ze polskie firmy maja chyba jedna z najdrozszych ofert w Europie w stosunku do zarobkow. Wystarczy przejrzec oferty zachodnich firm hostingowych - konto mozna miec juz od kilku euro miesiecznie (jak ktos dobrze poszuka to znajdzie oferte w granicach 1euro/mies).

[zenek 0]

Świetna sprawa. Profesjonalne podejście i pełna kulturka. "to, iż udało mu się to uczynić dopiero za 3 razem, świadczy o dobrym zabezpieczeniu tego serwera" i "zniknęła również cala kopia zapasowa" utwierdzają mnie w pewności. Wszystkim znajomym i Wam gorąco polecam tą firme. Po opłaceniu tego niedrogiego hostingu można spać spokojnie. Serwery są dobrze zabezpieczone, stabilne i bezpieczne. Tak trzymać!

[adx 0]

zastanawiamy się do teraz jaka jest idea tego co robimy, jaki jest tego sens

 

A to już "full wypas" ;-)

[Vandal 0]

Naprawde oświadcznie chłopaków ze skip.pl wbiło mnie w fotel.

Chyba nigdy nie trafiłem na takie bzdury.

 

Jeżeli ktoś chce się pośmiać to jest to lepsze od twórczości Guru wśród debilnego humoru Monty Paytona.

Może chłopaki mają coś z nim wspólnego a jeżeli nie to proponuje żeby się zapisali do latającego cyrku M.P. )))))))

 

http://www.skip.pl/oswiadczenie.html

 

hehehehehehehhehehehehe

 

Proponuje uważać na tanich dostawców! Tak to się kończy i nie wszystkim jest do śmiechu.

[Gość McN]

A według mnie (nie znam ich hostingu) czytając to wydaje sie że Firma fachowo podeszła to tego co sie wydrzyło i te informacje są wyrażone prawidłowo i wmiare jasno. Podziwiam ich mi by sie nie udało takiego czegoś napisać.

 

ps. Nie wygląda to na treść 10 latka jak już napisali

 

Nie wiem więc dlaczego od razu wyskakują niektórzy ze to bzdury i bajki.

Np. mój przedmóca który posiada 2 posty (być może tylko po to sie zalogował żeby obniżyć opinie o tej firmie).

 

Jak widać server nie działa, zobaczymy co będzie jak ruszy.

[fujara 0]

"Od samego początku celem hakera było zniszczenie danych znajdujących się na serwerze, a to, iż udało mu się to uczynić dopiero za 3 razem, świadczy o dobrym zabezpieczeniu tego serwera "

 

No rzeczywiscie zabezpieczenia wspaniałe - lol

[Rys 0]

podejscie w 80% profesjonalne ....

wywalil bym jedynie kwalek z pretensjami do ludzi ze sie zdenerwowali ( nie wiem czy oni sie spodziewali ze ludzie beda skakac z radosci ze ktos im sie wlamal na server i na dodatek stracili wszyskie dane )

 

gadanie o swoim profesjonalizmie tez jest troche nie na miejscu :>

 

ale i tak nie jest zle

 

pozdrawiam adminow

[karton-man 0]

Podziwiam ich mi by sie nie udało takiego czegoś napisać.

 

ps. Nie wygląda to na treść 10 latka jak już napisali

 

dziesięciolatki tez bywaja inteligentni STOP dla SKIP ja tez ich podziwiam ale za cos innego..

 

jak dla mnie skompromitowali się jak nikt nigdy na tym rynku.. nie ze wzgledu na atak hackera, ale podejscie do ludzi, brak JAKIEGOLWIEK KONTAKTU (mogli nagrac wiadomosc na sekretarke czy dac autorespondera w mailu skoro sprawia im problem odpowiadanie na pytania o aktualnej sytuacji) i straszenie swoich bądź co bądź Klientów..

 

kompletna niekometencja

 

BLACKLIST: hoot.pl, sync.pl, skip.pl, serverownia.pl

WHITELIST: home.pl, oxy.pl (z tych korzystam)

[Vandal 0]

A według mnie (nie znam ich hostingu) czytając to wydaje sie że Firma fachowo podeszła to tego co sie wydrzyło.

 

Jeżeli uważasz ich za takich fachowców to może kupisz u nich hosting i będziesz na bierząco opisywał sytuacje które mają tam miejsce, a nie zarzucał mi że psuje komuś opinie. Po to istnieje forum, aby przekazywać swoje opinie (chyba, że źle trafiem).

 

Po takiej akcji i bajkach o trzech próbach włamania i stawiania systemu.

O dziwnym sposobem zaginionych kopiach z innego miejsca, o komórkach zintegrowanych z komuterami, brakiem możliwości odbioru telefonu komórkowego (moja babcie 75 lat radzi sobie z tym świetnie dla wyjaśnienia w wiekszości telefonów nacisnąć zieloną słuchawkę), o systemach kontrolujących internet pod względem obelg w kierunku ich firmy, nawet w jednym procencie nie nazwał bym tego czymś fachowym.

 

Dla mnie jest to zabawniejsze od " Żywotu Brayana"

 

HEHEHEHEHEHHEHEHEHEHEHEHHEHEHEHE

[adx 0]

o systemach kontrolujących internet pod względem obelg w kierunku ich firmy

 

np www.googlealert.com

[Charlie root 0]

A ja się boje

Nie jestem anonimowy?

O MÓJ BOŻE!

HELP!

[T 6]

A według mnie (nie znam ich hostingu) czytając to wydaje sie że Firma fachowo podeszła to tego co sie wydrzyło i te informacje są wyrażone prawidłowo i wmiare jasno. Podziwiam ich mi by sie nie udało takiego czegoś napisać.

 

Ta, strasznie fachowo, przecież to same głupoty, od razu widać, że albo nie wiedzieli o czym piszą, albo celowali tym oświadczeniem w newbies (z nadzieją, że uznają je za fachowe właśnie).

 

A tutaj jest krótka analiza ich radosnej twórczości: http://42.pl/url/dvK

[Gość McN]

co do komórki podłączonej do komputera to są takie programy. Działają na komórki marki siemens. Tak samo robi sie alert sms który jest wykorzystywany w alarmach tylko ze tam komputer zastapia program który tylko daje sygnał do komórki i ona reszte sama robi dzieki wgranemu softowi.

[T 6]

co do komórki podłączonej do komputera to są takie programy. Działają na komórki marki siemens. Tak samo robi sie alert sms który jest wykorzystywany w alarmach tylko ze tam komputer zastapia program który tylko daje sygnał do komórki i ona reszte sama robi dzieki wgranemu softowi.

 

Eh, tu przecież chodzi o całość. Po prostu opisana sytuacja nie jest możliwa, więc albo nie wiedzieli co dokładnie się stało (więc nie umieli tego opisać), albo połowe zmyślili.

[Venome 0]

Nie ma ktoś czasem numeru gg albo nr. telefonu od skip.pl? Musze sie pilnie z z adminem skontaktowac...

Prosze nie podawac email - bo serwer im nie dziala wiec nie ma co wysylac na admin@skip.pl