[opinie] Hitme.pl

[Jarosław Szmańda 42]

No licznik transferu to lipa :/ Przydały by się też wykresy dziennego i godzinowego zużycia...

[marekxbx 71]

panowie co jest z transfer?

Jak nie liczyło to nie liczyło wcale a teraz jak liczy to bierze dane z kosmosu !!

 

Każdego pierwszego dni mies. wydaje mi się że transfer powinien lecieć od 0 GB a nie ciągnąć go z poprzedniego mies. żenujące !!!!!!!!!!!!!!!

 

https://ssl.hitme.net.pl/billing/submittick...=2&deptid=2

 

No licznik transferu to lipa :/ Przydały by się też wykresy dziennego i godzinowego zużycia...

 

Robimy co w naszej mocy :-)

[marekxbx 71]

Panel został jeszcze bardziej zoptymalizowany i powinien działać błyskawicznie

 

Jednocześnie ukończyliśmy kolejny etap prac nad panelem poprzedzający dodanie nowych funkcji.

[Shk 51]

Musze to napisać bo nie daje mi to spokoju...

Co do Waszej strony :

1) Po wejściu na intro : www.hitme.pl mam do wyboru trzy

"wersje" Waszych usług. Już chyba od tygodnia (ja tyle zauważyłem)

nie działa www.hosting.hitme.pl. Może warto to usunąć lub przywrócić

do życia? To nasuwa o Was złą opinię. (moim zdaniem)

2) http://www.hitme.net.pl/www-details.php

Czy ktoś może mi wytłumaczyć jaki jest Wasz cennik?

Bo albo ja jestem takim ... albo to jest niezrozumiałe.

Jakieś "ceny od...", "dodatki". A klienci wolą konkrety.

To na tyle kosztuje tyle. I koniec!

Do przykładu :

- Ile kosztuje serwer HitMe STANDART?

Co do kontaktu z Wami :

Wysłałem do Was wiadomość : 2009-07-26

Wiadomość od Waszego automatu o przyjęciu zgłoszenia : 2009-08-02

/7 dni (tydzień!) po wysłaniu wiadomości, ok mieliście jakieś problemy/

Dzisiaj : 2009-08-05, kolejne 3 dni. Zero odpowiedzi.

 

Do przykładu :

- hekko.pl na odpowiedź czekam zazwyczaj do 15 min,

nawet w weekendy, święta i w późnych godzinach nocnych.

 

Prosiłbym tutaj aby nie bronić się jakimś panelem klienta,

bo każdy kto będzie chciał zostać Waszym klientem, będzie chciał

znać dokładne ceny usług. Bez zbędnej rejestracji.

A dopiero potem rejestrować się i zamawiać usługi.

 

Mam nadzieję że właściciel/pracownik hitme.pl - marekxbx

nie będzie na mnie zły za tę opinię. No ale cóż. Trzeba zbierać

te dobre i te złe opinie. Może to coś zmieni...

 

Pozdrawiam Serdecznie

[Jay 13]

2) http://www.hitme.net.pl/www-details.php

Czy ktoś może mi wytłumaczyć jaki jest Wasz cennik?

Bo albo ja jestem takim ... albo to jest niezrozumiałe.

Jakieś "ceny od...", "dodatki". A klienci wolą konkrety.

To na tyle kosztuje tyle. I koniec!

Do przykładu :

- Ile kosztuje serwer HitMe STANDART?

 

Wpadłem na pomysł zamówienia danego pakietu i ujrzałem ceny - ale tylko 3 z 5, do których prowadzi knefel zamów/szczegóły we flashu.

 

Ceny +1GB i dodatkowego transferu całkiem konkurencyjne, ale ukrywanie ceny na tle konkurenci podającej ceny od ręki - a co przy niektórej nawet wszelkich obostrzeń - jest doprawdy nie na miejscu w tej branży.

 

 

Tak w ogóle to szukasz sh, czy tylko wymieniłeś kilka uwag odnośnie hitme ?

[Shk 51]

Dokładnie, nigdzie nie ma konkretnej ceny.

To troszkę zniechęca.

 

Szukałem na szybko taniego konta hostingowego na małe

testy, wysłałem do firmy zapytanie właśnie o cenę.

 

I na taką banalną odpowiedź czekam ponad 10 dni.

Żenada.

 

Oczywiście już zrezygnowałem z chęci bycia klientem

tej firmy.

[marekxbx 71]

Jak już wyżej pisałem kwestie związane z wiadomościami email zostały poprawione, obecnie podobnie jak na tickety odpowiedzi przychodzą na bieżąco.

[emilek 0]

A jak to jest z tymi ceniami hostingu bo dalej nic nie wiemy.

[marekxbx 71]

W kwestii hostingu pojawi się nowa oferta w ciągu najbliższych dni. Uwzględnimy uwagi

[Shk 51]

To muszę przyznać że jesteście dosyć szybcy.

Nie ma co.

 

Mamy odmierzać czas? :>

[drajvver 4]

Ja natomiast, po tych słynnych "padach" itp. muszę powiedzieć, że firma się podniosła i to sporo, odpowiedzi na tickety (zależnie od ich ważności) przychodzą od 30min do 2h (dłużej przychodziła odpowiedź o ofertę indywidualną, jednak dużo szybciej już odpowiedź na pytanie w sprawie VPSa przyszła w mgnieniu oka ). Mogę z czystym sumieniem polecić.

[Nanus 0]

Mam pytanie, aktualnie nie jetem w Polsce a nie mogę się doszukać czy w firmie hitme.net.pl jest możliwość zapłaty formą PayPal?

[crazyluki 114]

jest tam taka opcja;-)

[Marek607 655]

nanus parę postow wyżej wypowiedzial się własciciel który ma jak byk w stopce zapisane że:

 

Płatność: przelewem, DotPay.pl* (Karta kredytowa, debetowa, mTransfer, Inteligo, itp.), PayPal*

* Przy użyciu jednej z tych form płatności serwer aktywowany jest automatycznie przez panel billingowy

[Gość]

Zamówiłem właśnie serwer i czy jest możliwość przyśpieszenia aktywacji poprzez wysłanie potwierdzenia przelewu??

[Shk 51]

Wysłałem do Was wiadomość : 2009-07-26

Wiadomość od Waszego automatu o przyjęciu zgłoszenia : 2009-08-02

Odpowiedź na wiadomość : 2009-08-13

 

Niech no przeliczę... 19 dni!

 

A wszystko na banalne pytanie :

 

Czy ceny podane na Waszej stronie

są cenami miesięcznymi czy rocznym?

 

Dobrze... mieliście awarię... :|

 

Oczywiście na stronie nadal ten sam cennik.

Żadnych obiecywanych zmian nie zauważyłem.

[Gość]

Ja zamówiłem dzisiaj i odrazu dostałem odp. od automatu i teraz czekam na odp. w sprawie tego przyśpieszenia na mail i czekam około 40 minut i zobczymy co z tego będzie

[szaq 0]

Ale super! Nowy panel pozwala na....sprawdzenie ile transferu generuje mój serwer? Owszem, ale pozawala też podglądać transfer na innych serwerach

Monochromat screen, żeby mniej było widać...

http://www.imagechicken.com/uploads/1251131039096397000.gif

I jak tu firma ma mieć dobą opinię?

[Rys 0]

Co ciekawsze zostawiłem o tym wiadomość na live supporcie jakiś tydzień temu ... i do tej pory nic . Widzę więcej osób wpadło na ten pomysł.

(jest jeden + serwer ostatnio działa całkiem okej )

[marekxbx 71]

Ale super! Nowy panel pozwala na....sprawdzenie ile transferu generuje mój serwer? Owszem, ale pozawala też podglądać transfer na innych serwerach

Monochromat screen, żeby mniej było widać...

http://www.imagechicken.com/uploads/1251131039096397000.gif

I jak tu firma ma mieć dobą opinię?

 

Do statystyk, które nie odzwierciedlają faktycznie używanego transferu, kompletnie nie przydatnych do ataku, graficznych wykresów RRD, owszem, jest. Do statystyk obrazujących faktyczne zużycie transferu niema.

 

Nie wiem po co to wyolbrzymianie. Błąd zostanie poprawiony.

 

Livechat nie jest kanałem oficjalnego zgłaszania problemów. Od tego jest ticket system, gdzie następuje weryfikacja autora wiadomości.

[pieknie 0]

Właśnie zrezygnowałem z usług hitme, szczerze odradzam do jakichkolwiek zastosowań, nawet tak amatorskich jak moje i nawet biorąc pod uwagę że tanie to było jak barszcz.

 

Przenosili serwer, ok, rozumiem że może coś paść. Rozumiem nawet że mogą dane zniknąć, zdarza się, od tego są backupy. Ale żeby tydzień i trzy monity były potrzebne żeby łaskawe mnie poinformowali, że zgubili całe konto i nie chce im się założyć nowego ? I jakiś bełkot który ma być odpowiedzią na reklamację... B)

 

Żeby nie było, korespondencja z działem obsługi (po tym jak najpierw obiecali mi sprawdzić OCB na livechacie a potem mnie spławili) wyglądała tak:

 

x y

Klient 20/08/2009 17:33

Witam, Prosilem dwa dni temu o przypomnienie mailem adresu panelu dla

uzytkownika *****, poniewaz po migracji stary adres nie dziala (jak i

oczywiscie cala strona). Nie otrzymalem odpowiedzi, wiec prosze o jak

najszybsze jej udzielenie.

 

----------------------------

IP Address: *******

 

I odpowiedz z hitme

 

***** ******

Staff 25/08/2009 00:27

Witam Panie ********

 

Wypowiedzieliśmy umowę niemieckiej serwerowni. Zgodnie z umową serwery

powinny być do końca miesiąca lecz wyłączyli je tak jak serwery

backupu. Obecnie czekamy na ich reakcje i odpowiedź.

 

W sprzedaż ów hostingu jeszcze nie ruszyła jednak za zaistniała

sytuację już może Pan sobie aktywować, przedłużać pakiet www.

 

Proszę uczynić następujące kroki:

 

Wejść tutaj: http://ssl.hitme.net.pl/billing/cart.php?a=add&pid=72

<http://ssl.hitme.net.pl/billing/cart.php?a=add&pid=73>

krok 1 Wybieramy sobie subdomenę hostingu wybierając opcje: Chcę

skorzystać z darmowej subdomeny.

a poniżej wpisujemy początek adresu i po wpisaniu klikamy guzik poniżej

 

krok 2 Pokażą się informacje o wysłaniu smsa, jednak Pan/Pani już go

wysłał więc nie będzie już w pierwszym miesiącu działania usługi

potrzeby wysyłania więc od razu wciskamy guzik:

"Zaktualizuj Koszyk"

 

krok 3 Zobaczymy podgląd zamówienia, wciskamy guzik do kasy wówczas

system poprosi nas o zrejestrowanie się w serwisie.

 

 

GDY JUŻ WSZYSTKO PAN/PANI WYKONA PROSZĘ O PODESŁANIE nr rachunku który

pokaże się na samym końcu finalizacji zamówienia.

 

Jak tylko otrzymam nr rachunku przekaże zamówienie do autorealizacji.

 

 

 

Pozdrawiam,

*******

www.HitMe.pl www.HitMe.net.pl

Sprawy handlowe: 0 801 081 247 lub (056) 669 89 70

 

Odpowiedzieć na niniejszą wiadomość można wyłącznie w systemie billingowym!

 

LiveChat: http://live.hitme.net.pl/livezilla.php

Oceniłeś już tą odpowiedź

 

Czy ktoś biegły w języku polskim mógłby mi przetłumaczyć to zdanie: "W sprzedaż ów hostingu jeszcze nie ruszyła jednak za zaistniała

sytuację już może Pan sobie aktywować, przedłużać pakiet www." ?

[marekxbx 71]

Składniowo to nie wyszło, przepraszam, nie będę się tłumaczył godzinami pracy.

 

Jeżeli ma Pan problemy ze zrozumieniem tłumaczę:

 

Ze względu na taka sytuację może Pan sobie aktywować nowy Pakiet hostingowy w Polsce, którego wówczas nie było jeszcze w ofercie.

 

Kontakt mailowy cały czas jest utrzymywany i każdy otrzymuję swoją odpowiedź.

[maivo90 0]

Troche szybciej moglibyscie odpowiadac na maile bo 1 dzien czekac na odp. sie niechce

[Naven 0]

A wiec tak, jestem posiadaczem uslugi XEN 512 i mam co do niej kilka zastrzezen:

1. Ponadz tydzien temu zglosilem w panelu bilingowym prosbe o przypisane puli ipv6 do mojego vps'a lecz ciagne nie otrzymalem odpowiedzi (zostawilem takze wiadomosc poprzez live support w panelu vps'a)

2. Mimo iz firma zapewnia 'invidualny kernel' nie moge uruchomic vps'a na wlasnym 'jajku' (z gory narzucony mbrod strony hitme.net.pl) przez co nie moge zaladowac oczekiwanych przezemnie modulow kernela

3. Na stronie firmy z podanych mozliwych systemow operacyjnych dostepny jest jedynie debian oraz openvz

4. Standardowe build'i systemow nie sa poprawnie dopracowane, uscislajac - po reinstalacji systemu z panelu klienta w systemie jest nadana niewlasciwa wartosc katalogu /tmp (przez co meczylem sie okolo 1h zanim doszedlem dlaczego mysql-server nie chce mi poprawnie dzialac)

5. To chyba wiarzace sie z poprzednim punktem, a mianowicie przy urzywaniu bind9-host mam nastepujacy blad:

root@cs:~# host wp.pl

host: parse of /etc/resolv.conf failed

(nawet na czystej dystrybucji)

Pod CentOS'em to samo.

[bear007 0]

Ja od tygodnia też czekam na coś co mieli zrobić. Nie chodzi nawet o to, żeby mi się śpieszyło. Ale raz powiedzieli że mi to zrobią tego samego dnia i nie zrobili. Zadzwoniłem 3 dni później: też obiecali że tego samego dnia to zrobią i co? Czekam już tydzień. Na mejle nie odpowiadają, na telefony też. Rozumiem, że można mieć nadmiar roboty, ale to wtedy chyba zatrudnia się kolejną osobę? Gdybym z tą wiedzą miał się cofnąć w czasie to bym na pewno nie wybrał znowu hitme.net.pl. Na szczęście jestem w tej komfortowej sytuacji, że może straciłem miesiąc na konfigurację VPS-a pod moje potrzeby, ale nie mam żadnych produkcyjnych projektów odpalonych. Inaczej bym był ugotowany.