Hekko.pl lezy

[rawilson 0]

i nic dodać, nić ująć

[regdos 1848]

No właśnie miałem zamiar pisać.

 

Leży www (strona główna hekko też), DA chodzi ale koszmarnie wolno, ftp działa poprawnie

[rawilson 0]

moze tobie ftp działa - ani moja strona nie działa, ani przez ftp nie moge pobrać plików...

[regdos 1848]

moze tobie ftp działa - ani moja strona nie działa, ani przez ftp nie moge pobrać plików...

 

Przed awarią zacząłem wysyłać dane na ftp-a a te się wysyłają, ale faktycznie drugiego,nowego połączeni nie mogę już nawiązać czyli ftp też nie działa

 

ED:

 

maile też zwraca:

Mail delivery failed: returning message to sender

biuro@hekko.pl

local delivery failed

[rawilson 0]

ciekawe co jest... ma ktoś moze do nich numer? ;>

[regdos 1848]

ciekawe co jest... ma ktoś moze do nich numer? ;>

 

Wysłałam już SMS-a z informacją o awarii.

[www.ionic.pl 535]

ciekawe co jest... ma ktoś moze do nich numer? ;>

 

504-983-883

[rawilson 0]

504-983-883

 

zajete - czemu mnie to nie dziwi?

 

 

edit. odrzucili rozmowe ze mna...

[www.ionic.pl 535]

Widocznie starają się usunąć usterkę szkoda im czasu na rozmowy

[regdos 1848]

zajete - czemu mnie to nie dziwi?

 

edit. odrzucili rozmowe ze mna...

 

Dostałem zwrotnego SMS-a, że wiedzą i że zaraz powinno ruszyć.

[rawilson 0]

ruszyło

[Hekko.pl 239]

Uprzejmie informuję iż ok godziny 15:30 wystąpił problem (tylko serwer s1) jednakże w ciągu 20 minut nasz administrator uporał się z nim. Przepraszamy za problemy.

Zdarzyło się jeden telefon odrzucić jednakże reszta otrzymała albo sms albo rozmowa została nawiązana w tym czasie.

Chcemy również rozwiać wszelkie wątpliwości naszych Użytkowników i powstrzymać falę oburzenia.

Zgodnie z ofertą gwarantujemy tylko 99,5% uptime w ciągu miesiąca co jest spełnione dla obu naszych serwerów (s1 i s2) więc groźby w postaci straszenia sądem czy też inne negatywne opinie nie robią na nas żadnego wrażenia. Prosimy o baczniejsze zwracanie uwagi na to jakie usługi Państwo wykupujecie.

[is_wm 287]

Ja o takich klientach (co to grożą sądami) rozmawiam przy piwie, żeby atmosferę rozluźnić

[tarpan 0]

Zgodnie z ofertą gwarantujemy tylko 99,5% uptime w ciągu miesiąca co jest spełnione dla obu naszych serwerów (s1 i s2) więc groźby w postaci straszenia sądem czy też inne negatywne opinie nie robią na nas żadnego wrażenia. Prosimy o baczniejsze zwracanie uwagi na to jakie usługi Państwo wykupujecie.

 

 

Hmmmm nie znam się na uptime, ale z linku na waszej stronie http://host-tracker.com/site-uptime-stats/444689/lvuc/ wygląda, że do lipca był miesiąc poniżej 99,5%

[is_wm 287]

faktycznie - nie znasz się

[Hekko.pl 239]

Hmmmm nie znam się na uptime, ale z linku na waszej stronie http://host-tracker.com/site-uptime-stats/444689/lvuc/ wygląda, że do lipca był miesiąc poniżej 99,5%

 

Oczywiście, w pierwszej połowie roku (gdzieś na początku br.) mieliśmy nawet kilkugodzinny pad w starej serwerowni z winy serwerowni, dlatego między innymi zrezygnowaliśmy z ich usług i się przenieśliśmy. Dlatego dopiero teraz zaczyna się podnosić całkowity uptime.

Przez 2 miesiące jak się trzymamy w nowej serwerowni był tylko jeden krótki pad o 4 nad ranem - został on rozwiązany od ręki dzięki sprawnej obsłudze w obecnej serwerowni. Bez ściemniania.

 

edit: Chłopaki nie kłóćcie się, wyjaśniłem jak było. Były takie miesiące gdzie było bardzo źle, teraz jest o wiele lepiej aczkolwiek wciąż wiele do zrobienia, oczywiście chcielibyśmy mieć uptime bliższy 100% niż 99,5% dlatego się staramy robić co możemy. Niedługo dalsze zmiany, nie omieszkam się poinformować na forum wszystkich.

[tarpan 0]

faktycznie - nie znasz się

 

 

To może jako specjalista wyjaśnisz mi jaki uptime był do ostatniego dnia czerwca?

[is_wm 287]

Sorry, źle zrozumiałem Twój post (myślałem, że chodzi o to, że w lipcu był uptime < 99,5%).

[tarpan 0]

Bez ściemniania.

 

Popieram, byle tak dalej.

Po tym poznaje się profesjonalistów, że potrafią przyznac się do błędu.

 

Sorry, źle zrozumiałem Twój post (myślałem, że chodzi o to, że w lipcu był uptime < 99,5%).

 

OK. Jak wyżej.

[Edart 239]

Popieram, byle tak dalej.

Po tym poznaje się profesjonalistów, że potrafią przyznac się do błędu.

 

... i po tym że nie toczy się dyskusja na kilkanaście stron ze zgadywaniem co się dzieje z serwerem

[sonin 0]

Btw.

Damian, kolejna inwestycja chyba w jakiś BOK, bo Ci klienci na głowę wejdą na prywatnym telefonie ; - ).

 

Pozdrawiam.

[masteron 6]

Chyba dalej nie działa..

[regdos 1848]

hekko znowu leży.

[Hekko.pl 239]

Problem w nephaxie, czekam na dalsze informacje i rozwiązanie problemu.

 

edit: główne światłowody padły, czekamy na rozwój wypadków.

[masteron 6]

Strona działa, ale stronki na serwerze nie