Progreso

[progreso.pl 94]

Właśnie dostaliśmy wyjaśnienie od ATM:

 

Informujemy ze przyczyna problemu w funkcjonowaniu uslug, ktory wystapil w dniu 18.06.2012 w godzinach 18:21 - 18:40 bylo niestabilne dzialanie jednej z trzech kart Control Board w urzadzeniu szkieletowym. Problem zostal rozwiazany poprzez restart karty. Po przeprowadzonej przez serwis producenta dokladnej analizie problemu, zalecana jest wymiana problematycznej karty. W celu minimalizacji ryzyka wystapienia niestabilnosci uslug podjeta zostala decyzja o wykonaniu tej wymiany w trybie awaryjnych prac planowych, ktore zostana przeprowadzone w dniu 22.06.2012 w godzinach 5:00-6:00. W okresie tym przewidywana jest krotkotrwala (kilkusekundowa) degradacja ruchu w momencie przelaczania ruchu pomiedzy kartami. Jest to jednoczesnie okres podwyzszonego ryzyka wystapienia niedostepnosci uslug.

 

Przepraszamy za niedogodności. Dla przypomnienia: wszystkie komunikaty techniczne są zawsze na naszym profilu w serwisie Twitter:

 

https://twitter.com/progresopl

 

Jeżeli jesteś naszym klientem dodanie tej strony do ulubionych będzie dobrym pomysłem, a subskrypcja naszego profilu - jeszcze lepszym:)

[progreso.pl 94]

To niekoniecznie HOST IS DOWN, ale dostaliśmy informację o problemie z dostępem do jednej z podstron extranetu. Trafiła na forum, więc i tutaj odniesiemy się do niej, ale w nieco bardziej odpowiednim wątku:)

 

 

Coś wam https://extranet.progreso.pl/server/ nie działa

 

Robiliśmy dzisiaj zmianę jezykową:

 

https://extranet.progreso.pl/doc/CHANGELOG

 

Jedno z przekierowań nie działa.Przygotowaliśmy już informację dla programistów - do 12h problem będzie usunięty. Rano błąd będzie poprawiony. Strony klientów działają, błąd dotyczy jedynie niemożności wejścia na stronę opcji w extranecie. Przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za czujność Aimer:)

[progreso.pl 94]

Jedno z przekierowań nie działa.Przygotowaliśmy już informację dla programistów - do 12h problem będzie usunięty. Rano błąd będzie poprawiony. Strony klientów działają, błąd dotyczy jedynie niemożności wejścia na stronę opcji w extranecie. Przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za czujność Aimer:)

 

O 8:50 problem został usunięty.

[durabrit 0]

Ech i to progresoo... Coś im szfankuje ostatnio all

[RafoX 233]

Ech i to progresoo... Coś im szfankuje ostatnio all

po czym to stwierdzasz bo tej małej awari ? w dodatku nie dotyczącej stron klienta ?

ja od 3 miechód jak się przeniosłem zapomniałem co to awaria

[progreso.pl 94]

Ech i to progresoo... Coś im szfankuje ostatnio all

 

Przez 9 w nocy nie można było uaktualnić z poziomu extranetu swojego numeru telefonu etc., nadal mogłeś zarządzać normalnie serwerem. Wystarczyło zadzwonić i konsultant uaktualniłby Twój numer telefonu. Jeszcze raz: numer telefonu, który nie ma absolutnie wpływu na działanie serwera i stron.

 

Nie wszystko poszło jak należy - jeżeli faktycznie miałeś z tego tytułu problemy wczoraj to pamiętaj o tym, że usługę możesz reklamować. Daj nam w extranecie znać - jesteś klientem (bo jesteś, tak?) i masz prawo do należycie wykonanej usługi. Odezwij się - zrekompensujemy Ci to.

[PapaSmerf 497]

Ech i to progresoo... Coś im szfankuje ostatnio all

Tobie chyba umiejętność pisania.

 

Konkretnie, co? Czy napisanie tego to już zbyt wielki wysiłek?

[Gość nrm]

pewnie szfy im szfankują

[Dawid Sz. 98]

Od północy leży i kwiczy jedna z maszyn progreso po czterominutowych pracach serwisowych. Na stronach klientów taki komunikat:

 

 

Trwaja nieplanowane, acz konieczne prace serwisowe.
Planowany powrot online - godzina 12:00, przepraszamy za problem!

 

 

Czyli min. przez jakieś 12h strony nie działają/nie będą działać.

[RafoX 233]

A no fakt, to maszyna p25.

Też to mam

[Gość Adam Szendzielorz]

Od północy leży i kwiczy jedna z maszyn progreso po czterominutowych pracach serwisowych. Na stronach klientów taki komunikat:

 

 

Czyli min. przez jakieś 12h strony nie działają/nie będą działać.

 

Owszem - awaria macierzy na jednej z końcówek klienckich (maszyna p25). Nie działają usługi WWW + MYSQL. Udało się pozostawić usługę poczty i ftp przy życiu. Maszyna p25 od pewnego już czasu sprawiała niespodzianki, dziś w nocy ostatecznie zostanie wymieniona na nowy sprzęt.

 

Dodam jeszcze iż problem dotyczy około 3,5% utrzymywanych przez nas stron i żaden plik / mail / baza nie został utracony - odtworzyliśmy 100% danych z momentu awarii. Po uruchomieniu usług dokonamy rekompensaty o której zostaną poinformowani dotknięci awarią klienci. Wszystkich przepraszamy za kłopot!

[Gość]

Ten p25 to od kilku lat jakieś tupety się dzieją, może wyrzućcie w cholerę ten serwer, przekopiujcie ludzi na pxx kolejny i już nigdy nie róbcie p25, heh - może jakiś gimbus nałożył na ten serwer klątwę ; )

[progreso.pl 94]

Nasz oficjalny komunikat w w/w sprawie:

 

W dniu 15.05.2013 o godzinie 00:00 rozpoczęliśmy aktualizację kernela (jądra systemowego) z powodu pojawienia się możliwego zagrożenia bezpieczeństwa (szczegóły: http://web.nvd.nist.gov/view/vuln/detail?vulnId=CVE-2013-2094).

 

Operacja przebiegła pomyślnie dla wszystkich końcówek klienckich oprócz p25. Odbudowy wymagała macierz raid10. Ponieważ jest to duża macierz - jej rebuilding (synchronizacja) wykonuje się w tempie ok. 6% / h. Można go pominąć jednak nie zdecydowaliśmy się na taki krok - bezpieczeństwo danych jest dla nas w tym momencie ważniejsze.

 

Usługi WWW + SQL nie działały od 00:30 do 14:55. Jest nam bardzo przykro - chcielibyśmy zrekompensować Wam ten czas: dodaliśmy 2 miesiące abonamentu do każdego serwera, który jest utrzymywany na feralnej maszynie.

 

Reasumując: strony były niedostępne, serwery są bezpieczne, dane są aktualne, a rekompensata to 2 miesiące dla każdego poszkodowanego klienta. Przepraszamy i dziękujemy za zrozumienie.

 

[krk 2]

muszę powiedzieć, że nowy roundcube jest gicior , w dodatku nowy skin jest bardzo przejrzysty ogólnie jeszcze nie widziałem lepszego, tak więc plus dla was

 

Dziwi mnie tylko, że tyle lat jesteście na rynku a nie macie partnerstwa z NASK'iem

Edytowano Maj 15, 2013 przez krk (zobacz historię edycji)

[Gość]

Ten czarny, czy inny?

Bo ten czarny jest tak o 3 lata spóźniony pod względem dizajnu...

[Gość nrm]

 

 

Dziwi mnie tylko, że tyle lat jesteście na rynku a nie macie partnerstwa z NASK'iem

 

To jakiś wymóg? Od ilu lat trzeba mieć?

Mnie tam to w ogóle nie dziwi.

[krk 2]

 

To jakiś wymóg? Od ilu lat trzeba mieć?

Mnie tam to w ogóle nie dziwi.

 

żaden wymóg, po prostu przekłada się to na cenę odnowienia domeny. Obecny rejestrator u którego mam domenę regionalną przedłuża ją za 15zł netto a w progreso 25zł netto. Niby tylko 10zł ale zawsze coś

 

szkoda bo chciałem wszystko trzymać w jednym miejscu.

[Gość nrm]

hehe skąd założenie, że firma tym samym ma obniżyć ceny?

 

[krk 2]

hehe skąd założenie, że firma tym samym ma obniżyć ceny?

 

 

domyślam się, że jak ktoś jest ich partnerem to dostaję niższą cenę na rejestrację/[rzedłuzenie.

Tym samym może obniżyć ceny.

 

p.s do końca nie wiem jak to wygląda ale na helpdesku z zapytaniem o cenę dostałem takie info" Do końca roku powinniśmy zostać bezpośrednim partnerem NASKu, wtedy na pewno ceny domen spadną."

[Gość nrm]

No zgadza się, MOŻE, MOŻE ale nie MUSI Z twojej wypowiedzi zrozumiałem, że to jest jednoznacznie zależny warunek

[krk 2]

No zgadza się, MOŻE, MOŻE ale nie MUSI Z twojej wypowiedzi zrozumiałem, że to jest jednoznacznie zależny warunek

 

no dokładnie

 

dodatkowo ciekawi mnie jedna rzecz skoro ktoś oferuje rejestrację domen (progreso.pl) to czemu nie trzyma swojej domeny u "siebie" tylko płaci konkurencji ;p REJESTRATOR: Agnat Sp. z o.o domena.pl

 

ale to już tak na marginesie

 

edit: dopiero wbiłem na stronę domeny.pl pewnie są ich partnerami dlatego, też mają tam swoją domenę.

Edytowano Maj 15, 2013 przez krk (zobacz historię edycji)

[Gość Adam Szendzielorz]

muszę powiedzieć, że nowy roundcube jest gicior , w dodatku nowy skin jest bardzo przejrzysty ogólnie jeszcze nie widziałem lepszego, tak więc plus dla was

 

Dziwi mnie tylko, że tyle lat jesteście na rynku a nie macie partnerstwa z NASK'iem

 

Wstrzymywaliśmy się z tą decyzją ale ostatecznie - na pewno jak już później napisałeś - w tym roku zostaniemy w końcu partnerem NASKu. Być może ceny domen lekko wtedy spadną

[krk 2]

 

Wstrzymywaliśmy się z tą decyzją ale ostatecznie - na pewno jak już później napisałeś - w tym roku zostaniemy w końcu partnerem NASKu. Być może ceny domen lekko wtedy spadną

 

dobra jest plus dla was przeniosę i tak domenę do was, bo jestem bardzo zadowolony z hostingu, od początku roku zjadłem już 6TB transferu i nikt na mnie nie krzyczy tak więc oby tak dalej.

Edytowano Maj 15, 2013 przez krk (zobacz historię edycji)

[krk 2]

działa wam progreso ?

 

traceroute to progreso.pl (77.79.244.249), 30 hops max, 60 byte packets
2 217.153.235.185 (217.153.235.185) 0.538 ms 10.624 ms 10.625 ms
3 taro-dbp2-so-0-0-0-0.net.ipartners.pl (157.25.4.246) 0.683 ms 0.688 ms taro-dbp1-so-0-0-0-0.net.ipartners.pl (157.25.4.237) 0.540 ms
4 157.25.248.122 (157.25.248.122) 0.393 ms 0.403 ms 157.25.248.94 (157.25.248.94) 0.399 ms
5 z-atman.gts.pl (212.91.10.101) 1.640 ms 1.615 ms 1.625 ms
6 ae1-3985.r5.isp-r7.isp.atman.pl (217.17.33.157) 1.619 ms 1.615 ms 1.608 ms
7 * * *
8 * * *
9 * * *
10 * * *
11 * * *
12 * * *
13 * * *
14 * * *
15 * * *
16 * * *
17 * * *
18 77.79.244.249 (77.79.244.249) 13.005 ms 13.026 ms 13.022 ms

 

uhuh: http://stats.pingdom.com/263r5pzlib1f/395442

 

 

Tracing route to progreso.pl [77.79.244.249]

over a maximum of 30 hops:

1 1 ms 1 ms 1 ms Patrys.lan [192.168.1.1]

2 15 ms 7 ms 8 ms 10.188.0.1

3 * * * Request timed out.

4 25 ms 20 ms 21 ms 10.44.44.185

5 * * * Request timed out.

6 24 ms 28 ms 22 ms war-cx1.tpix.pl [195.149.232.5]

7 37 ms 61 ms 33 ms xe-2-0-0-48.r5.isp-rs.thinx.atman.pl [212.91.0.1

3]

8 * * * Request timed out.

9 * * * Request timed out.

10 * * * Request timed out.

11 * * * Request timed out.

12 37 ms * * p0.progreso.pl [77.79.244.249]

13 83 ms * * p0.progreso.pl [77.79.244.249]

14 * * 36 ms p0.progreso.pl [77.79.244.249]

Trace complete.

Edytowano Czerwiec 15, 2013 przez krk (zobacz historię edycji)

[kori 29]

strona progreso.pl i wszystkie moje od 17tej leżą...

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| unknown - 0 | 413 | 413 | 0 | 0 | 7 | 0 |
| No response from host - 100 | 83 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 172.31.0.29 - 1 | 406 | 404 | 7 | 14 | 178 | 12 |
| 85.219.206.177 - 23 | 221 | 172 | 16 | 21 | 45 | 20 |
| 157.25.216.45 - 0 | 413 | 413 | 14 | 19 | 87 | 18 |
| 157.25.248.94 - 0 | 413 | 413 | 13 | 20 | 101 | 18 |
| z-atman.gts.pl - 0 | 413 | 413 | 15 | 25 | 145 | 19 |
| ae1-3985.r5.isp-r7.isp.atman.pl - 0 | 413 | 413 | 16 | 24 | 148 | 21 |
| host78.atman.pl - 87 | 94 | 13 | 0 | 33 | 38 | 28 |
| p30.progreso.pl - 96 | 86 | 4 | 0 | 31 | 33 | 30 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| unknown - 78 | 88 | 20 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 72 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 172.31.0.29 - 1 | 352 | 350 | 7 | 14 | 178 | 11 |
| 85.219.206.177 - 23 | 188 | 145 | 15 | 22 | 49 | 24 |
| 157.25.216.65 - 0 | 360 | 360 | 14 | 20 | 53 | 18 |
| 157.25.248.122 - 0 | 360 | 360 | 13 | 20 | 53 | 18 |
| z-atman.gts.pl - 0 | 360 | 360 | 15 | 24 | 83 | 20 |
| ae1-3985.r5.isp-r7.isp.atman.pl - 0 | 360 | 360 | 16 | 25 | 103 | 21 |
| p0.progreso.pl - 88 | 80 | 10 | 0 | 33 | 50 | 31 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Edytowano Czerwiec 15, 2013 przez kori (zobacz historię edycji)