insane.pl - problemy ;S

[M. Kowalski 0]

Witam serdecznie,

 

ostatnio bardzo często zdarzają się problemy z hostingiem na insane, dzisiaj serwer nie odpowiada juz ok godzinę;S straszne bo mam pełno pracy do zrobienia a odpowiedzi od supportu dostaje miej więcej po dwóch dniach. Olewka na całej linii. Niestety wiem co mówie. Ktoś potwierdzi moje zdanie?

 

Wszelkie komentarze od osób związanych z obsługą insane typu jest Pan gburem, który zamiast wcześniej odezwać się do działu technicznego ... () odbiorę jako farsę ponad miarę.

 

Pozdrowienia dla osób korzystających ze stabilnych usług, oraz poprawnie prowadzonego wsparcia klienta.

 

ps. fork problem ? być może trzeba wsparcia dla poprawnej konfiguracji kernela z grsec ? w takim razie proszę o acs na konto root'a na maila (oczywiście jak już zacznie działać) sic!

[p 3]

http://www.webhostingtalk.pl/index.php?s=&...ost&p=88045

[T 6]

Informacja na temat przyczyny problemów jest dostępna na naszych stronach.

[lukas22333 0]

Niestety, muszę przyznać racje M.Kowalski. Od jakiegoś czasu kilkanaście razy dziennie wyłapuję ok minutowe braki dostępu do serwera. Niby nic ale z czasem staje się to irytujące.

[T 6]

Problem został skutecznie rozwiązany około 7 rano (był konieczny faks do Niemiec). Mam nadzieje, że nocna niedostępność serwera "Ananke" nie była bardzo uciążliwa.

 

Niestety, muszę przyznać racje M.Kowalski. Od jakiegoś czasu kilkanaście razy dziennie wyłapuję ok minutowe braki dostępu do serwera. Niby nic ale z czasem staje się to irytujące.

Czy zgłaszał Pan ten problem do BOK-u? Nasz monitoring nie wykazuje istotnych przerw.

[lukas22333 0]

Tak zgłaszałem i to chyba z 3 razy ale tylko na 1 maila dostałem odpowiedź ze Wasz monitoring tego nie wykrył.

[Gość Pokuć]

Ja moge tylko potwierdzić to że od wczoraj nie było dostępu do serwera co było spowodowane tym co już użytkownik T wyjaśnił w innym temacie. Krótkich padów nie zanotowałem wcale.

[M. Kowalski 0]

Obawiam się, że lukas22333 może mieć rację, oczywiście to normalne, że np. ktoś odpala gzip'a i jedzie przez chwile z load'em -- krótkie lagi można zrozumieć.

 

Jednak najgorszą rzeczą jest totalny brak kontaktu z obsługą, od wczoraj napisałem ok 6 wiadomości, moje strony nadal są blokowane, a dostęp via ssh wyświetla komunikat o zablokowaniu usługi czyżbym dopuścił się czynów niemoralnych? Chyba w subiektywnej ocenie BOK'u zasługuję na olewkę skoro tak się czepiam. Jednak na Państwa serwerze znajduje się cała moja praca ostatnich kilku miesięcy. Klienci dzwonią i pytają co jest nie tak, a ja nawet nie wiem jak im odpowiadać.

 

Ponawiam prośbę o kontakt w tej sprawie, jeśli blokuje sie usługi to w dobrym tonie jest uzasadnić takie działania. Moje zażalenie dotyczy głównie sytuacji takiej jak ta - kiedy odpiedź na zapytanie kilenta ma wyższy priorytet niż zwykłe pytanie o ustawienia środowiska....

 

M.K.

[T 6]

Jednak najgorszą rzeczą jest totalny brak kontaktu z obsługą, od wczoraj napisałem ok 6 wiadomości, moje strony nadal są blokowane, a dostęp via ssh wyświetla komunikat o zablokowaniu usługi czyżbym dopuścił się czynów niemoralnych? Chyba w subiektywnej ocenie BOK'u zasługuję na olewkę skoro tak się czepiam. Jednak na Państwa serwerze znajduje się cała moja praca ostatnich kilku miesięcy. Klienci dzwonią i pytają co jest nie tak, a ja nawet nie wiem jak im odpowiadać.

To właśnie z Pańskiego konta zostało uruchomione oprogramowanie, które spowodowało nocną blokadę serwera, o którą ma Pan pretensje w tym wątku.

 

Ponawiam prośbę o kontakt w tej sprawie, jeśli blokuje sie usługi to w dobrym tonie jest uzasadnić takie działania. Moje zażalenie dotyczy głównie sytuacji takiej jak ta - kiedy odpiedź na zapytanie kilenta ma wyższy priorytet niż zwykłe pytanie o ustawienia środowiska....

Oczywiście wysłaliśmy od razu pełną informację nt. blokady wraz z logami, jednak jak się okazało jedyny e-mail jaki Pan podał, to ten należący do zablokowanego konta, więc e-mail niestety nie doszedł.

[M. Kowalski 0]

Bez prowadzenia zbędnej polemiki, dla osób śledzących ten wątek:

 

Sprawa w toku wyjaśnień, kontakt został nawiązany...

[Gość AceDude]

Może mały offtop, ale...

 

Cz kontakt z Insane można wymusić wyłącznie przez to forum? Na razie nie będę wypisywał wszystkiego, co mam do wytknięcia, ale polecam odpowiadać na maile.

[lukas22333 0]

Serwer znowu leży, ponad godzinę temu sprawdzałem i leżał teraz nadal leży. Panel.insane.pl tez nie odpowiada. Coś coraz częściej ostatnio się te pady zdarzają :)

[Gość Mruczek]

Na szczęście już działa! :-)

[T 6]

Na szczęście już działa! :-)

Wystąpiło dziś dwukrotnie spowolnienie trwajace około pół godziny. Wszystko wskazuje na to, że problem został właściwie zdiagnozowany i skutecznie naprawiony.

[lukas22333 0]

Chyba wszystko lezy, serwera spingowac sie nie da. :D Ktory to juz raz?? ;/

[Smartek 0]

Beznadziejnie.

Od wczoraj nie mogłem wysłać kilkunastu pliczków po kilkadziesiąt MB przez FTP, bo ciągle stawało w połowie/pod koniec...

 

Chyba pożegnam się po okresie testowym :-) - jest mi to W OGÓLE nie na rękę...

 

pzdr

[T 6]

Chyba wszystko lezy, serwera spingowac sie nie da. :D Ktory to juz raz?? ;/

Wygląda to na awarie sprzętową i zostało zgłoszone do serwerowni. Jest to pierwsza awaria sprzętowa serwera ananke w jego historii (prawie 1,5 roku).

[T 6]

UPDATE: to na szczęście nie awaria sprzętowa tylko problem formalny (który zakomunikowali w dość oryginalny sposób...).

Mam nadzieje, że maszynka zaraz wróci.

 

Ogólnie, to pomyśle nad zabraniem Ananke stamtąd jeszcze przed startem nowej platformy.

[jarek 4]

UPDATE: to na szczęście nie awaria sprzętowa tylko problem formalny (który zakomunikowali w dość oryginalny sposób...).

Mam nadzieje, że maszynka zaraz wróci.

 

Ogólnie, to pomyśle nad zabraniem Ananke stamtąd jeszcze przed startem nowej platformy.

 

 

a co się stanie z tak zachwalanym przez ciebie ovh ?

[MasterNETpl 100]

A co ma się stać?

ananke.insane.pl = hetzner.de, a nie ovh.pl

[jarek 4]

A co ma się stać?

ananke.insane.pl = hetzner.de, a nie ovh.pl

 

 

ojjjj... przepraszam bardzo :PPP nie sprawdziłem ... heh

niech mod usunie 3 posty w górę moja głupota

[malu 460]

dziwne problemy z hetzner ja osobiście mam tam 3 serwery i do tej pory 0 problemów no może prócz małych problemów z łączem ... zdarzyło mi się dostac 2 razy informacje o paru minutowej przerwie jednak problem dotyczył wyłącznie Chello.

[michalt 0]

dziwne problemy z hetzner ja osobiście mam tam 3 serwery i do tej pory 0 problemów no może prócz małych problemów z łączem ... zdarzyło mi się dostac 2 razy informacje o paru minutowej przerwie jednak problem dotyczył wyłącznie Chello.

 

Kiedys mielismy serwery w hetznerze i bylo takze troche problemow z TPSA ( neostrada ). Z GTSu zawsze dzialal, co dziwne nawet na laczach TPSA.

[lukas22333 0]

Ja miewam problemy z dostępem do stronki z łącz TP i łącz Eircom'u (Irlandia) zawsze w tych samych momentach.

[T 6]

Ja miewam problemy z dostępem do stronki z łącz TP i łącz Eircom'u (Irlandia) zawsze w tych samych momentach.

Nie mam szczególnych zastrzeżeń do ich sieci czy serwerów (jak na tą cenę są znakomite), natomiast mam poważne zastrzeżenia do ich stosunku do klientów.