Szukam jakiegoś systemu zarządzania ticketami i zgłoszeniami.
(o) załozenia kont dla techników oraz klientów (oraz połączenie ich z ActiveDirectory)
(o) Możliwość zakładania ticketów przez klienta oraz podgląd wszystkich przez niego założonych.
(o) Możliwość załączania plików do zgłoszeń zdjęcia,dokumenty itp.
(o) Prosty i intuicyjny panel
Do tej pory korzystałem z GLPI, jest całkiem OK, ale chciałem poszukać jakiś alternatyw które mogą okazać się bardziej odpowiednie.