Witam serdecznie.
Mam pewien problem z przedłużeniem domeny w firmie Grand-Host.pl.
12 maja 2011 roku zleciłem chęć zakupu domeny .pl za kwotę 14,00zł oraz otrzymałem ofertę jej przedłużenia za 63,00zł. W momencie zakupu w regulaminie nie było informacji o obowiązkowym przedłużeniu domeny.
Przez dłuższy czas nie miałem dostępu do Panelu Klienta z poziomu strony głównej (i nadal tak jest). Nie otrzymałem również żadnego powiadomienia o wygasającej domenie, które w myśl regulaminu powinno zostać wysłane "najpóźniej na 7 dni przed upływem okresu, na który został wykupiony abonament", dlatego przeoczyłem termin kolejnej wpłaty (28.04.2012).
Oto treść maila, który wysłałem dzisiaj do Pana Andrzeja, w odpowiedzi na wcześniejszą korespondencję:
Co muszę zrobić, by otrzymać kody AuthInfo, skoro w regulaminie zawarty jest poniższy wpis?
Co sądzicie o powyższej sytuacji? Czy kwota, która figuruje w Panelu Klienta (63,00zł, co potwierdza screen) jest obowiązująca? Jakie rozwiązanie tej sytuacji będzie najkorzystniejsze?
Pozdrawiam.