Przeszukaj forum

Nasz firmowy ABI zapytał mnie czy możemy wdrożyć oprogramowanie typu CRM, lub coś w stylu ambitniejszego newslettera. Jego wymagania: Oprogramowanie powinno mieć możliwości zarządzania listami subskrybentów oraz mieć możliwość wysyłki wiadomości email do określonych grup lub list stworzonych w programie. Zarządzanie subskrybentem, rejestracja, zmiany danych osobowych i wypisywanie się, muszą być zautomatyzowane. Prenumerata jednej lub więcej list powinna odbywać się za pośrednictwem strony subskrypcji, która może być zintegrowana ze stroną główną serwisu. Od strony administratora powinna być możliwość stworzenia użytkowników którzy będą mieli dostęp do wybranych grup adresów. Osobą odpowiedzialną za działanie systemu i nadawanie uprawnień na podstawie wydanych upoważnień, musiał by zostać ktoś z działu IT - chodzi o nadawanie dostępu i tworzenie użytkowników oraz przypisywanie dostępu do grup. Osobą odpowiedzialną za wprowadzenie baz i utrzymanie ich w odpowiednim porządku prawdopodobnie dział promocji. Oczywiście program powinien być dostępny dla wszystkich osób które będą go potrzebować. Dodatkowo dobrze by było by oprogramowanie było wyłącznie dostępne wewnątrz sieci muzeum na naszym serwerze i nie udostępniane na zewnątrz. Czy znacie coś, co zaspokoi takie wymagania? Najlepiej opensource, choć nie wykluczam rozwiązań płatnych, ale gotowych, a nie pisanych na miarę, gdyż sprawa dotyczy budżetówki (przetargi).

Witam, Poszukuję rozwiązania do zarządzania projektami oraz czasem. Obecnie korzystam z platformy Redmine. Dostosowany jest idealnie do moich potrzeb, lecz niestety zmuszony jestem się z nim rozstać poprzez zmianę dostawcy hostingu. Jakie rozwiązania polecacie? Widziałem już różnego rodzaju skrypty, systemy CRM, ale nie mogę nic konkretnego znaleźć i wybrać. Zawsze problem jest ze zliczaniem czasu z projektów.... Moje wymagania: Tworzenie profili dla firm lub ich pracowników dla których świadczę usługi Licznik czasu spędzonego nad projektem Powiadomienie klienta o zmianach wprowadzanych w projekcie, dodawanie notatek itd. Możliwość wygenerowania raportu miesięcznego (lub tylko informacja na ekranie) dot. poświęconego czasu pracy dla danej firmy. np. dla firmy XXX zrobiłem 5 projektów w ciągu miesiąca. W raporcie powinny być już zsumowane godziny za te 5 projektów ale tylko za dany miesiąc. Dlaczego ten punkt jest ważny? Ponieważ każdej z firm, ktorą obsługuję na koniec miesiąca wystawiam FV z podliczoną ilością godzin jaką dla nich poświęciłem, a mam płacone za roboczogodzinę. Aplikacja powinna być napisana w języku PHP, Java, z bazą Mysql. - rozwiązania typu Redmine nie wchodzą w grę. Mile widziane inne dodatki, takie jak czat, przesyłanie plików - ale tutaj przeżyję bez ulepszeń. Czekam na Wasze propozycje i opinie na temat rozwiązań z których korzystacie. Pozdrawiam Szymon

Witam! Poszukuję dobrego i ekonomicznego hostingu pod CRM na PHP (typu SugarCRM, vTiger, epesi, itp.). Nie korzystałem jeszcze z własnej instalacji takiego systemu, dlatego nie wiem, jakie w praktyce może być użycie pamięci, czy procesora. Zakładam całodzienną pracę jednego użytkownika na bazie min. kilkuset klientów, z obszernymi notatkami w historii działań, który co chwię coś w nim przegląda, dodaje nowe obszerne notatki, wysyła/otrzymuje e-maile, które są powiązywane z kontaktem, itd. Biorę pod uwagę oferty: a) KYLOS.pl - konto silver (przyjazny support, ale tu memory limit na 1 proces PHP to maks. 200MB), b) GlobalNetwork.pl - BasicHosting lub NiceHosting, c) IQ.pl - start M, d) NetDC.pl - oferta podstawowa, e) ZenBox. Istotne jest też, aby usługodawca chciał podpisać (najlepiej bez dodatkowych kosztów) pisemną umowę ochrony powierzenia danych osobowych. Jeszcze uptime na poziomie 100% w godzinach pracy i wieczornych też jest bardzo istotny (w środku nocy, to mogą sobie nawet wyłączyć zasilanie, czyli uptime 0% ;-). Z pozdrowieniami... Andrzej

Szukam jakiegoś systemu zarządzania ticketami i zgłoszeniami. (o) załozenia kont dla techników oraz klientów (oraz połączenie ich z ActiveDirectory) (o) Możliwość zakładania ticketów przez klienta oraz podgląd wszystkich przez niego założonych. (o) Możliwość załączania plików do zgłoszeń zdjęcia,dokumenty itp. (o) Prosty i intuicyjny panel Do tej pory korzystałem z GLPI, jest całkiem OK, ale chciałem poszukać jakiś alternatyw które mogą okazać się bardziej odpowiednie.