Skocz do zawartości

Przemysław

WHT Pro
  • Zawartość

    167
  • Rejestracja

  • Ostatnio

Posty napisane przez Przemysław


  1. @patryk, miałem nieprzyjemność korzystać z SLA (silver; w teorii 12x5x4). Awaria sprzętowa (problem z płytą główną) zakończył się po 5 dniach informacją 'sorry'. I udostępnieniem nowego serwera. Dopiero po kilku godzinach negocjacji udało się uzyskać dostęp do dysków... No ale nie powiem, była rekompensata -> faktura za kolejny miesiąc była niższa o 50 eur.

    Z tego co zauważyłem u nich wszystko zależy od podejścia pracownika, który obsługuje zgłoszenie. Podobną awarię kilka miesięcy wcześniej udało się rozwiązać w niewiele ponad 2 godziny.


  2. Problemy z licencją występowały z powodu braku połączenia z serwerem weryfikacji cPanel i zostały dosyć szybko rozwiązane. W dniu 26.08 spowolnienie pracy serwera spowodowane było wymianą jednego z dysków.

     

    W kwestii lokalizacji serwerów pragnę zauważyć, że na serwerze w Holandii (host2) zakładane są jedynie niektóre konta. Dla przykładu testowe konta reseller, które obarczone są dodatkowym ryzykiem.


  3. Witam!

    Już spieszę z odpowiedzią.

    Przedwczoraj nastąpiła poważna awaria jednego z serwerów (host2), na którym ulokowana była znaczna część użytkowników.

    Niestety aktywność pracowników DataCenter skończyła się na zapewnieniach. Po długich bojach w późnych godzinach nocnych sprawność serwera została przywrócona. Jednak jak się okazało nie był to koniec naszych problemów. Już po kilkunastu godzinach serwer padł ofiarą zmasowanego ataku DDoS.

    Dziś, w godzinach popołudniowych, udało nam się przywrócić pełną sprawność serwera host2.

    Jednakże wydarzenia ostatnich dni, oraz niekompetencja operatora nadrzędnego, przyspieszyły naszą decyzję o przeniesieniu wszystkich Serwerów Klientów do Polski. Konta są właśnie sukcesywnie przenoszone na Nową Platformę.

    Przeniesienie serwerów zapewni nam możliwość dużo sprawniejszej reakcji na awarię i szybsze rozwiązywanie problemów.

     

    Serdecznie przepraszamy wszystkich Użytkowników za zaistniałą sytuację.

×