robert bauhaus

Świetny provider. Żadnych problemów, szybki help desk, szybka maszyna. Korzystam z XENa w DE. Polecam, bo to najlepszy VPS jaki miałem (a miałem parę). Tańszy jest rootvps hitme.pl ale jego jakość jest katastrofalna. Ze statnet korzystam już ok. 6 miesięcy i mam na nim kilka produkcyjnych serwisów.

Jezu, tylko nie budgetvps.pl - oni nie mają do tego supportu. W sensie supportu, który odpowiada na pytania nie związane z administracją, tylko np. awarią albo billingiem. Szkoda nerwów. OVH Kimsufi - słaba wydajność dysku / macierzy. Wiele razy było tu dyskutowane.

I to by chyba była najlepsza rekomendacja dla tej firmy. Ja od 15 czerwca czekam na odpowiedź z supportu dotyczącą problemu z panelem - ich support nie istnieje nawet w sprawach, które są całkowicie poza możliwościami reakcji użytkownika. Tego serwisu nie da się używać do niczego, nawet strony hobbystycznej, bo nigdy nie wiadomo czy nie stanie na parę TYGODNI. Nigdy nie spotkałem się z tak totalnym olaneim klienta. Nigdy. Nawet nie udają, że coś robią. Po prostu nie odbierają telefonów, nie odpisują na maile ani zgłoszenia serwisowe.

Reagujesz emocjonalnie na proste stwierdzenie. Przykro mi to mówić, ale ja miałem identyczną sytuację. Również na taką odpowiedź czekałem kilka dni i opisałem to zresztą wcześniej na tym forum. Więc może jednak coś w tym jest? A czy to nie jest bardzo dziwne, że takiej prostej informacji nie było na stronie? Zresztą wciąż nie ma - sprawdziłem właśnie.

Hitme... po 2 tygodniach użytkowania postanowiłem wrzucić swoje 3 grosze. Wygląda to tak MINUSY - komunikacja jest słaba i nieprofesjonalna. Chaotyczna. Nie czytają maila, odpowiadają mało precyzyjnie i nie do końca na pytania. Mam wrażenie, że się trochę starają, ale efekt jest taki, że właściwie nie można liczyć na kontakt z nimi. Nie mówię tu o pomocy technicznej, rozumiem, że to oferta budżetowa, nie liczę na nią. Ale ja próbowałem dowiedzieć się o warunki oferty - o ceny dodatkowych usług. Trwało to parę dni nim doczekałem się maila. To chyba już trochę dziwne nie? - w święta czekałem 5 dni, poza świętami ok doby z tego co pamiętam. Nasuwa się pytanie czy gdybym miał faktycznie poważny pad to czy by zareagowali szybciej. Nie wiem, mam nadzieję, że się nie dowiem. Wcześniej pisałem już na forum, że brak kontaktu ws. szczegółów oferty i któryś z forumowiczów w "uśmieszkach" napisał, że przecież są święta i pewnie mają coś innego do roboty. Szkoda komentować nawet taką paplaninę, hosting to biznes 24/7 i kropka. U mnie hitme zaliczył jedną totalną wpadkę. - na stronie nie ma szczegółów oferty. Nie wiadomo ile kosztuje pakiet dodatkowego ruchu (a jest taki jak się dowiedziałem z maila), ile kosztuje przekroczenie transferu (0,5 zł. za 1GB, również na mail), nie ma informacji, że w budgetvps.pl nie ma obsługi DNS i jest extra płatna 5 zł. miesięcznie WĄTPLIWOŚCI - trochę szybko bije mi transfer w panelu. Staram się to jakoś zweryfikować. Był błąd w Xen więc może jest coś na rzeczy, więcej o tym błędzie tu http://forum.lxlabs.com/index.php?t=msg&am...h=xen+bandwidth (nb. tam również hitme.pl się w temacie pod koniec udziela) PLUSY - bardzo (bardzo!) dobra wydajność serwera (a nie jest to jedyny VPS jakiego używam) - doskonały PING (serwery w Warszawie zdaje się) na poziomie 14-20ms, w tym samym czasie np. ionic.pl miał 150-200, ewidentnie większy tam ruch na łączach - najlepsza cena jaką znalazłem za jakość od strony technicznej PODSUMOWUJĄC I tutaj zagwozdka z tą całą usługą. Jeżeli support jest do bani, trudno się czegoś sensownego dowiedzieć to szczegółach oferty to należy od takiej oferty uciekać! Jednak sam poziom usługi technicznej - w tej chwili - jest super. Gdybym tylko miał co do jednej rzeczy pewność - że jeżeli padnie maszyna to rzeczywiście sprawnie ją postawią od nowa, a nie będzie jak z innymi sprawami czekało 2 lub 20 dni... No więc gdybym do tego jednego aspektu miał pewność to polecałbym tę usługę. Na razie korzystam i ciągle się zastanawiam czy zaryzykować - mam VPSa z czasem gwarancji 4h i średnim czasem odpowiedzi na maila ok. 30 min. więc jest co porównywać. Ah, jeszcze taki drzemie we mnie niepokój, że teraz jest super bo na maszynach za bardzo ruchu nie ma, ale jak się usługa rozbuja to nie wiem czy tak dobry komfort pracy się utrzyma. Może hitme.pl by zabrało głos i trochę doprecyzowało ofertę na stronie (budgetvps.pl)? Bo wygląda tak jakby z bardzo dobrej oferty wyjąć połowę podstawowej części i tym handlować. Sami zdecydujcie czy to Wam odpowiada. Pozdro

Mam takie pytanie - bo i ja niestety czekam 3. dzień na odpowiedź z BOK - czy w ofercie budgetvps jest możliwość konfiguracji DNS? Gmeram w tym panelu i gmeram i nie mogę tej opcji znaleźć. Na stronie hitme.net.pl jest info, że mają taką "nowość", ale ja w panelu budgetvps - vps[numer].hitme.net.pl:8888 - nie mogę jej znaleźć... Mam jakieś info z supportu Hitme - w jednym mailu, że taka opcja jest, w drugim pytają czy mam budget czy normalnego vpsa - choć w pierwszym mailu to wyraźnie zaznaczyłem. Wiem, że są święta, ale trochę to długo trwa i komunikacja z BOKiem rzeczywiście wygląda na chaotyczną. Byłbym wdzięczny gdyby ktoś mi dał jakąś sugestię... albo potwierdził przypuszczenie, że tej opcji w panelu po prostu nie ma. Pozdrawiam i mokrego poniedziałku Michał