r.kuhl

Proszę ten post potraktować jako przestrogę. Od dłuższego czasu nasza firma korzystała z usług firmy: CM CashMedia, wpisanej do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Kędzierzyna-Koźla pod numerem 208/13264/2003, NIP: 6391165931, REGON: 532401879, której właścicielem jest Pan Tomasz Adamek, ul. Kopernika 6, 47-200 Kędzierzyn Koźle. Firma ta oferowała hosting pod brandem host44.pl Od dnia wczorajszego, tj. 2008-07-09, serwer firmy host44.pl, który był utrzymywany przez firmę "Mucha" s.c. (hostings.pl) został wyłączony. Tym samym nasza firma straciła dostęp do wszystkich danych znajdujących się w bazach danych MySQL oraz na FTP'ie. Telefon firmy CM CashMedia nie odpowiada już od dłuższego czasu. Firma "Mucha" s.c. zasłania się przepisami prawa twierdząc, że nie ma możliwości przekazania naszej firmie danych z serwera. Jednocześnie, otrzymaliśmy mailem propozycję od firmy "Mucha" s.c. wykupienia usługi w ramach oferty hostings.pl. Wówczas, zdaniem autora maila, po przesłaniu stosownego pisma, utracone dane zostaną przeniesione na nowy serwer. To zagranie pozostawiam bez komentarza - treść maila wklejam poniżej. Podejrzewam, że osób będących w tej samej sytuacji jest więcej. Jeżeli ktoś może służyć radą jakie kroki należało by podjąć w celu jak najszybszego rozwiązania tej sprawy, będę bardzo wdzięczny za wszelkie podpowiedzi. W pierwszej kolejności zależy nam na odzyskaniu danych. Odzyskanie pieniędzy za opłaconą usługę to drugorzędna sprawa. Roman Kühl Mail jaki otrzymaliśmy od hostings.pl: Gdyby chcieli Państwo przenieść bezpośrednio do nas swój serwer to muszą się Państwo najpierw skontaktować z nami po czym po wybraniu z naszej oferty dostępnej na stronie www.hostings.pl odpowiedniego dla Państwa Pakietu muszą go Państwo opłacić u nas oraz wysłać pismo adresowane do spółki która jest właścicielem Hostings.pl W którym wyrażą Państwo zgodę na przejęcie przez operatora serwisu www.hostings.pl administracji i utrzymywania serwera o loginie „tu Państwa login” utrzymywanego wcześniej przez firmę „tu nazwa firmy” do spółki „MUCHA” S.C. z siedzibą w 59-900 Zgorzelec przy ulicy Turowskiej 1. Lub też oczywiście mogą się Państwo kontaktować z operatorem serwisu HOST44.PL

Faktycznie serwer został uruchomiony. Nie wiem czy to jest równoznaczne z udaną reanimacją "marki" host44 czy może to hostings.pl miało dosyć udzielania informacji, wysłuchiwania zażaleń, etc. i postanowiło sztucznie podtrzymać przy życiu tą komórkę.

Z host44.pl nie ma kontaktu od dłuższego już czasu. Mam prawo podejrzewać, że firma ta się ulotniła. Fakturę za kolejny rok abonamentowy opłaciliśmy na początku roku. Usługa funkcjonuje wadliwie od kilku miesięcy. Nikt nie jest w stanie przyjąć reklamacji (telefon nie odpowiada). To nie jest (NIE JEST) kilkunastogodzinna awaria. Nie mamy tu do czynienia z szanującą się firmą tylko ze zwykłymi chłystkami. Nie mam najmniejszej ochoty płacić nawet 10 zł za hosting w firmie hostings.pl. Ich zagranie jest, w moim odczuciu, nie fair. Parafrazując: <<oddamy wam wasze dane, ale pod warunkiem, że podpiszecie umowę>>. Moim zdaniem jest to swego rodzaju szantaż. Co do niskiej szkodliwości społecznej, to jest to pojęcie względne. Być może w przypadku jednej osoby fizycznej, która prowadziła blog o życiu swojego chomika, to rzeczywiście by miało taki finał. My jesteśmy w stałym kontakcie z kilkoma firmami, które korzystały z usług CashMedia. Za pośrednictwem internetu kontaktujemy się z kolejnymi firmami i osobami. W kwestii odzyskania danych, faktycznie to, w jaki sposób wygląda umowa między host44 a hostings jest w tym wypadku kluczowe. Tak czy inaczej dzięki za feedback.

To jest dla mnie zrozumiałe. Ale dlaczego w takim razie Hostings oferuje przeniesienie starych danych na nowy serwer pod warunkiem opłacenia abonamentu? Gdzieś tu jest nieścisłość. Co można Waszym zdaniem zrobić poza zgłoszeniem zawiadomienia o popełnieniu przestępstwa przez host44.pl ?