tnt16

Jestem klientem od ponad roku. Założyłem drugie, nowe konto z zamiarem przeniesienia jednej witryn z jednego konta na drugie w iq Problem 1 1. Próbuję zrobić zrzut bazy, co się nie udaje. 2. Nie mogę również korzystać z bazy na starym koncie ponieważ wyświetlają się krzaki zamiast polskich liter 3. Limit zapytań nie pozwala mi załadować na serwer starego dumpa bazy danych przez bigdump. Proszę o pomoc support, w przeniesienu bazy. Problem 2 Musze przenieśc domenę z jednego konta na drugie Nie da się dodać domeny do nowego konta, dopóki jest dodana na starym. Usuwam domenę ze starego konta, dodaję na nowe. Czekam godzinę aż dodana domena zostanie zatwierdzona Czekam kilka godzin aż się rozpropaguje Przez cały ten czas wyświetlam bezpłatnie na swojej domenie stronę główną IQ Po kilku godzinach domena zaczyna działać z nowego konta, niepoprawnie wyświetlając kodowanie. Problem 3 Po kilku godzinach dowiaduje się, że nie da się ustawić poprawnego kodowania, mimo wykorzystania wszelkich możliwości. odpisuję sugerujac, że może w takim razie problem nie lezy po stronie bazy a konfiguracji nowego konta, bez odpowiedzi ok godziny 20 proszę o przywrócenie domeny na stare konto, by uniknąć problemu nr2, bez odpowiedzi. dzisiaj rano ok godziny 7 zaczynam całą procedurę przenoszenia domeny na poprzednie konto. W tej chwili jest godzina 10 i nadal czekam na zatwierdzenie domeny. Żyję z tego co zarobię na wspomnianej witrynie, od dwóch dni nie zarabiam za to reklamuję usługi IQ. Zdaję sobie sprawę, ze nie jestem jedynym klientem potrzebującym pomocy, zdaje sobie sprawę że jest weekend. Jednakże na infolini można odsłuchać informację że "nasi konsultanci są dostępni CAŁĄ DOBĘ pod adresem email". To chyba do czegoś zobowiązuje?

Tak też moim zdaniem nie można stawiać sprawy. Na temat hostingu powinni się wypowiadać nie tylko specjaliści a również użytkownicy mający małe pojęcie. Usługi te są kierowane do wszystkich a nie tylko do specjalistów. Pozdrawiam

Sensowne to nie jest nawet na lunie 20% - do wielkich serwisów to raczej luna 50% ale za te pieniądze to już bardzo sensownego dedyka można mieć. Z drugiej strony - hostowanie wizytówek na kei też mi się wydaje mało opłacalne. Pozdrawiam

Ja mam do kei tylko tyle, że nie do końca uważam za uczciwe naliczanie klientowi opłat za parametry których nie może sprawdzić ani mieć realnego wpływu, np ilość i rozmiar operacji dyskowych serwera mysql, który jak wszyscy którzy mają serwery w kei wiedzą mieszczą się na innych, dedykowanych maszynach. W ten sposób mając opłacony serwer i mieszcząc się w limitach transferu i obciążenia procesora dostałem blokadę konta o której powiadomili mnie zresztą moi klienci, bo po co miałby mnie o tym informować dostawca usług. W zamian za to wysłał mi fakturę na kolejne dodatkowe prawie 600 zł za kwartał tytułem powiększenia konta ponieważ jeden z 4 parametrów został przekroczony, więc muszę zapłacić za powiększenie wszystkich a nie zużywam z nich nawet połowy bo chcąc zostać w kei trzymam zdjęcia na serwerze IQ, downloady na AZ, filmy na YT a dokumenty na domowym serwerze. Dodam jeszcze, że zamawiając konto w kei i zawierając umowę z kei jakieś 5 lat temu nie było mowy o wprowadzeniu dodatkowych parametrów w tym ilości i rozmiar operacji dyskowych serwera mysql. Aneksu do umowy też nie podpisywałem a miła pani z działu handlowego poinformowała mnie dzisiaj że skoro nie zrezygnowałem z ich usług to znaczy że zaakceptowałem nową umowę (kŧórej nie widziałem na oczy) Na szczęście zgodzili się na pokrycie kosztów zwiększonego parametru z nadpłaconego abonamentu wobec mojej decyzji rezygnacji z usług kei. W ten sposób serwer już po 3 godzinach zaczął działać ponownie i będzie działał jeszcze dwa tygodnie, dzięki czemu będę mógł spokojnie się poprzenosić do innego dostawcy. Pozdrawiam

Limit obciążenia dla DB jest równy limitowi dla wersji luny. Jeśli masz lunę 15% to i 15% na DB.

Podnieśli też LUNIE i to dwukrotnie - przynajmniej w biuletynie marketingowym bo u mnie ze 150GB wzrosło do 200GB Nowością za to jest ciche wprowadzenie limitów obciążenia DB dla starych klientów. Jak kupowałem Lunę ze 2 lata temu nie było mowy o limitach na DB i myk, już jest. Bez jakiegokolwiek powiadomienia o zmianie regulaminu czy umowy. Pozdrawiam

Właśnie przenoszę jednemu klientowi sklep na konto w netii (dawne futuro). Nie działa mod rewrite dzwonię na infolinię bo chcę się dowiedzieć czy można włączyć i do kogo napisać - Po 10 minutach odbiera pani, która nie połączy mnie z technikiem dopóki nie wyjaśnię o co chodzi. - Wyjaśniam - Pani przełącza mnie do technika - Przez 20 minut słucham muzyki - Tłumacze technikowi że nie działa mod rewrite i chciałbym żeby to włączyli - Pan na to: - To żeby to coś włączyli to trzeba do specjalisty i mnie przełącza - 15 minut muzyki - Specjalista nie wie co to jest to coś co ja chcę, próbuję tłumaczyć, ale nie ma szans, radzi mi napisać do supportu na maila. Teraz cierpliwie czekam, choć biorąc po uwagę techników i specjalistów z infolinii nie ma szans na szybkie załatwienie sprawy. Pozdrawiam

Nawet przez myśl mi nie przeszło czekogolwiek sugerować. Po prostu zauważyłem nagły wzrost obciążenia. jeśli chodzi o skrypty i strukturę plików - to cała luna jest moja, skrypty pisze od czasu php3 i w sumie robię to zawodowo, więc jakieś pojęcie na temat tego co mam na koncie mam. Jeśli usuwając kilka serwisów z konta (generujących ruch i obciążenie) mam ciągłe wzrosty, które nie mają zadnego odbicia w statystykach (a monitorowałem w 3 różnych; 1 na serwerze i dwa zewnętrzne + monitoring logów) to jakiś powód musi być. jeśli nie jest on związany ze skryptami i strukturą plików to będę i dopatruję się winy po stronie naliczania zużycia i tyle. 3-4% to niby niedużo, ale jesli weźmiesz pod uwagę że to tak naprawdę 1/3 limitu to wcale tak mało nie jest. kei jest dobrą firmą, nie płacę tyle forsy przez 4 lata dlatego ze jestem bogaty, ale powoli staje sie dla mnie lekko uciążliwa ta cena i posiłkowanie się 3 innymi kontami na innych serwerach, by odciążyć to na kei. Tymbardziej gdy odpowiedzi które otrzymuję z kei są dość enigmatyczne i mgliście opowiadają o tajemniczych procesach. Jeśli chodzi o pocztę - już pisałem powyżej, cała poczta leci przez MX-y zupełnie innego serwera. Powiem więcej - naliczanie obciążenia na lunie różni się zasadniczo od niższych kont (tych 5%) - przeniosłem dwa serwisy ze swojej luny na inne konto na kei, które generują tam 1% obciążenia - u mnie generowały 3% Chyba muszę podreślić, że nie sugeruję i nie sugerowałem, że kei mnie okrada - ja naprawdę jestem zadowolony, tyle że pracuję dla klientów na innych serwerach, innych kontach kei i mam bardzo silne wrażenie, że moje serwisy generują dużo większe obciążenia - niż te same moje skrypty (a często dużo bardziej zasobożerne) na kontach klientów. Pierwsze problemy się u mnie zaczęły przy upgrade klienta mysql - już jakiś czas temu - obciążenie wzrosło o 2-3% i już nigdy nie spadło poniżej poziomu sprzed upgrade, podniosło się również skokowo, z dnia na dzień - bez instalacji i modyfikacji jakiegokolwiek skryptu. pozdrawiam

A ja po kilku latach z kei zastanawiam się nad przejściem na inny serwer. Plusów jest dużo, więc nie będę wymieniał, ale są dwie sprawy, które od dłuższego czasu nie dają mi spokoju: 1. niejasne nalicznie transferu (u mnie pomiędzy statystykami z kei a naliczonym transferem łącznie jest 23 GB różnicy) - wyjaśnienie jakie otzrymałem od kei że to jest transfer wykorzystany przez jakieś tajemnicze usługi. 2. niejasne naliczanie zużycia serwera - tu również spora różnica na jakies tajmenjicze procesy (generowanie niepotrzebnych mi statystyk, crony z których nie korzystam i inne usługi należące do obsługi serwera a które nie powinny mnie obchodzić. ad1. Mam lunę z 100gb transferu, od roku zużywałem średnio 60 -70 GB, nadwyżka oczywiście się nie przenosi na następne miesiące - w maju wykręciłem 103 GB i bez zadnej informacji dostałem fakturę korygującą za wejście na wyższą opcję - tj 150GB, na mailowy protest niekt mi jeszcze nie odpowiedział. ad2. do tej pory miałem opcję 10% zużycia serwera i oscylowałem wokół 9-11%, przez dłuższy czas nie niepokojony przez BOK, dwa miesiace temu musiałem przejść na opcję 15% zużycia serwera. Po kilku dniach moje obciążenie wzrosło do 13-14% bez wyraźnego skoku w statystykach odwiedzin. w ten sposób mając kilka serwisów generujących łącznie 30 k wyświetleń dziennie z czego 80% leci z cacha, nie obciążając bazy danych, nie używajac poczty (mam MX na innym serwerze), nie używając statystyk z webalizera płacę za konto 2500 zł rocznie mając o połowę mniej serwisów niż przed rokiem. Wspomnianych wyżej usług nie da się wyłączyć, a te generują obciązęnie, mimo że są mi zupęłnie niepotrzebne. Nie otrzymałem również zadnych informacji mogących pomóc w optymalizacji serwisów, teraz po roku prób wychodzi mi ze liczone obciążenie to średnia z top, gdzie wliczane są również setki rzeczy, które naprawdę nie powinny mnie obchodzić jako osoby kupującej konto www. Można spokojnie przyjąć, ze ok 30% zużycia i transferu jest zużywanych w kei na utrzymanie serwera a nie samo działanie konta www. nie rozumiem tylko dlaczego ja muszę za to płacić i dlaczego tej informacji trzeba się doszukiwać dopiero po zostaniu klientem kei.