gocio

OSTRZEŻENIE PRZED HOSTINGIEM INSANE.PL Witam, Chciałbym przestrzec Was przed hostingiem w firmie insane.pl W grudniu 2007 skończył mi się hosting i chciałem przełużyć go opłacając usługę na podstawie faktury. Firma nie była w stanie przesłać mi faktury proformy (nawet w wersji elektronicznej). Umówiliśmy się zatem, że insane.pl wyśle mi normalną fakturę końcową i na jej podstawie opłacę hosting. Następnie: - Aktywowano mi konto na okres 5 dni i obiecano, że otrzymam fakturę w ciągu tego okresu. Niestety faktura nie nadeszła, a po 5 dniach konto wygasło. - Kiedy poinformowałem insane.pl o stanie rzeczy, konto wydłużono mi na kolejny tydzień i obiecano, że faktura tym razem na pewno nadejdzie. Niestety i tym razem nie nadeszła, a ważność hostingu po tygodniu wygasła. - Kiedy ponownie poinformowałem insane.pl o braku faktury i wygaśnięciu konta, po raz trzeci obiecano mi niezwłoczne wysłanie faktury i - rzekomo - wydłużono ważność konta o rok. - Faktury nie otrzymałem do dzisiaj, konto zostało wyłączone po pół roku i otrzymałem informację, że konto będzie aktywowane jak zapłacę (oczywiście nie na podstawie faktury, która nie nadeszła, tylko niejako za nowy okres od bieżącego momentu). Fakt wyłączenia konta mocno mnie zbulwersował, bo oczywiście nikt mnie nie uprzedził, że zamierza wyłączyć konto po pół roku, a nie - zgodnie z wcześniejszymi ustaleniami - po roku. Odniosłem z tego tytułu poważne straty, bo klienci nie mogli się ze mną skontaktować. Kiedy zapytałem, co z naszymi ustaleniami (konto miało być ważne rok, a nie pół) oraz co z tą fakturą, o którą dopominałem się trzy razy, otrzymałem taka oto odpowiedź: "System z którego korzystam został wdrożony w lutym, nie mam więc w nim korespondencji z grudnia zeszłego roku, zatem nie będę się do tamtych ustaleń odnosił. Po takim czasie nie jest zresztą możliwe odtworzenie faktycznego przebiegu korespondencji, choćby upewnienie się, czy każdy wysłany wtedy e-mail dotarł do adresata i czy żaden nie został później skasowany." Brak komentarza. Nie wspomnę o tym, że rozmowę w insane.pl prowadzi się z osobą anonimową, nie ma szans na uzyskanie choćby numeru telefonu do kogokolwiek z tej firmy. Jeszcze raz przestrzegam przed insane.pl - korzystanie z ich usług to poważne ryzyko. Pozdrawiam serdecznie, g