marekxbx

Nie wydaje mi się

rebel na forum nie zaglądam często z wielu powodów, nie będę ich tutaj wymieniał, odpisz na pw

@Nanus, nawet jeśli tak było to czy support ticket jest jedyną dostępną formą kontaktu ? Istotnie, był swego czasu problem ze zgłoszeniami, został on usunięty. Proszę o podanie numeru rachunku na PW, zajmę się sprawą.

Moim zdaniem w czasie awarii Nephax powinien ją rozwiązywać, tak jak to robił, a nie tracić czas na odbieranie telefonów i powtarzanie w pętli informacji, że jest problem, o czym wszyscy dobrze wiedzą. Zresztą nie zauważyłem, żeby był problem w kontakcie z DC w tym czasie. @Logout.pl Odsyłanie swoich klientów by zaczerpnąć informacji do kogoś innego jest lekceważeniem. To Ty sprzedałeś usługę i Ty musisz się z tego tłumaczyć wobec swoich kontrahentów. To Ty jesteś odpowiedzialny za świadczenie usługi i za wybór operatora, który tą usługę jako podwykonawca dla Ciebie realizuje. Moim skromnym zdaniem Nephax sprawdził się po raz kolejny profesjonalnym podejściem i szybkim czasem działania. Tak trzymać!

Jeżeli vps z oferty HitMe.net.pl to tak

budgetvps.pl

Mamy wielu klientów zadowolonych, zawsze się znajdą problemy ale są po to by je rozwiązywać. Jednak to wymaga pewnej dojrzałości od niektórych i umiejętnego podejścia. Tak był pewien problem z systemem billingowym, jednak opłacenie jego z rachunków przedłużało usługę dalej. Obecnie problem rozwiązany Proszę nie pisać o SLA jeżeli Pan tego nie rozumie.

Poproszę o nr zgłoszenia na pw.

Witam, Jest Pan pewny, że dzwonił do nas ? Proszę albo sprostować swoją wypowiedź, albo przedstawić: 1) Numer telefonu z którego Pan dzwonił, 2) Numer, na który Pan dzwonił. 3) Dzień, 4) Godzinę, W przypadku takich chamskich, perfidnych oszczerstw oczywiście będziemy dochodzili swoich praw. Przy okazji, jeśli prosił Pan o konfigurację czegokolwiek i twierdzi Pan, że nie wywiązaliśmy się z umowy na czas, proszę o pokazanie jakiegokolwiek punktu umowy pomiędzy nami, który zobowiązuje nas do świadczenia Panu innej pomocy niż ograniczone wsparcie wynikające z umowy. Ciekawi mnie także opcja usługi, z której Pan korzysta, BudgetVPS.pl ? HitMe.net.pl ? Jeśli tak to Root VPS czy Managed VPS?

Witam, aktywacja domen przez ostatni tydzień wydłużała się, jednak każdy użytkownik dostał ją z dużą gratyfikacją. Nasza firma przeszła duże modyfikacje a o tym wkrótce.

domik123 chyba nie zrozumiał, że serwer dedykowany to nie kolejna "jakaś tam usługa" tylko w pełni autonomiczna maszyna, komputer, serwer, dedyk.

Myślę, że do tego rozwiązania idealnie nadają się serwery z oferty BudgetVPS.pl.

Odpowiedzialna osoba nie prowadzi korespondencji przez forum, do tego dołączając dokumenty w postach. Chce być Pan poważnie traktowany - proszę poważnie traktować drugą stronę.

Jak rozumiem nie potrafi Pan na tyle się opanować żeby nie spamować na tym forum i musiał Pan skopiować swoją wiadomość jeszcze tutaj, zatem i tutaj udzielę Panu odpowiedzi. Jeśli wpłacił Pan pieniądze wczoraj, do tego po 16, to jeśli wpłata nie była realizowana z mBanku to pieniądze pojawiły się na naszym rachunku dopiero dzisiaj, zatem nie minęły nawet 24 godziny. Natomiast jeśli dokonał Pan wpłaty na poczcie to czas realizacji w skrajnych przypadkach może zbliżyć się do 2 tygodni. Nie nasza wina. Proszę o wysłanie potwierdzenia wpłaty na naszego maila i zapamiętanie - forum to nie jest BOK.

Witam 1) po co nowy temat? 2) jeśli wpłacił Pan pieniądze wczoraj, do tego po 16, to jeśli wpłata nie była realizowana z mBanku to pieniądze pojawiły się na naszym rachunku dopiero dzisiaj, zatem nie minęły nawet 24 godziny. Natomiast jeśli dokonał Pan wpłaty na poczcie to czas realizacji w skrajnych przypadkach może zbliżyć się do 2 tygodni. Nie nasza wina. Proszę o wysłanie potwierdzenia wpłaty na naszego maila i zapamiętanie - forum to nie jest BOK. Użytkownik użył funkcji szukaj z sukcesem - napisał to samo w odpowiednim temacie. Temat do kosza.

Usługi HitMe.net.pl i BudgetVPS.pl są kierowane do różnych grup docelowych, prezentują różną jakość począwszy od sprzętu / łącz, a skończywszy na SLA i poziomie dostępności BOKu. Ze względu na to stary temat zostaje podzielony. Nowe tematy: HitMe.net.pl: http://www.webhostingtalk.pl/topic/21241-hitme-net-pl/ BudgetVPS.pl: http://www.webhostingtalk.pl/topic/21242-budgetvps-pl/

1) Temat dotyczy HitMe.net.pl, nie BudgetVPS.pl 2) Nie wydaje mi się 3) Nawet gdyby punkt 2 nie był prawdą to przypominam o cenie usługi. Wymaga Pan wysokiej jakości - musi Pan to uwzględnić w kosztach projektu.

Pomijając, że BudgetVPS.pl jest kompletnie osobną marką odpowiem - w BudgetVPS nie ma żadnych gwarancji na czas realizacji zgłoszeń - jest to usługa budgetowa. Podobnie z tej samej przyczyny nie ma czegoś takiego jak "support" poza rozwiązywaniem problemów dotyczących stricte serwera VPS (wirtualizacji). BudgetVPS.pl - tanio, bez dodatków, bez gwarancji jakości, bez supportu. HitMe.net.pl - drożej, z dodatkowymi usługami, gwarancją jakości i supportem. Można by to w końcu zacząc ograniczać a nie wrzucać wszystko do "jednego wora".

Mam nadzieję, że ma Pan mocne dowody na tezę postawioną powyżej. Poza tym - właśnie zaprezentował nam Pan swój bardzo wysoki poziom

Na jednej maszynie panel nie realizował wczoraj zleceń, poprawiliśmy, wszystkie zlecenia z kolejki zostały wykonane. Można ;-)

Problem z maszyną rozwiązany, podnoszą się serwery klientów.

Jedna z maszyn obsługująca część klientów BudgetVPS.pl leży, ustalamy przyczynę problemu.

Jednak jeśli nie ma EU NIP wystawią fakturę (a bynajmniej powinni wystawić) z VATem 19%. Jeśli firma nie posiada EU NIP nie dostanie faktury wspólnotowej z VAT 0%.

Domena jest (nie wiem jak było wcześniej) na dnsach Az.pl.

Jeśli go Pan samodzielnie resetował, tudzież zamawiał jakieś prace to oczywiście. Mógł Pan mieć wtedy niski uptime, ale nie z naszej winy. Zresztą nie jestem pewny, ale wydaje mi się że nie jest Pan (bo nadal Pan jest, do tej pory, ma Pan aktywną, opłaconą usługę, umowa jest ważna) naszym klientem tak długo żeby mieć co porównywać. Miesiąc temu przenosiliśmy maszyny do nowego budynku Nephaxu. Przed tą operacją większość maszyn może poza jedną (niedawno dostawioną) miały uptime ponad pół roku. Wysoki uptime i wysoką jakość naszych usług zachwalają klienci nie tylko w kontaktach z nami, ale także na forach - m.in. tutaj, w tym temacie i to wcale nie są stare posty. Zresztą - nie ma co porównywać maszyny kolokowanej a serwera VPS. Maszyna fizyczna zawsze będzie miała wyższy uptime niż standardowy VPS.