Witam,
Słuchajcie mam problem z jedną firmą hostingową easyisp.pl.
Problemy zaczeły się jakis czas po aktywowaniu usługi, był problem z
niedostarczonymi mailami, z problemem wysyłania poczty kilka razy dziennie z
odbieraniem poczty no i z dostępnością serwisów www.
Obsługa techniczna to kpina!!! gdy któraś z sytacji wymienionych wyzej miała
miejsce odrazu łapałem za telefon i dzwoniłem do nich po czym Pan po drugiej
stronie łaskawie odpowiadał ze takie zgłoszenia powinienem wysyłać z panelu
administracji kontem, ok tyle że odpowiedzi na takie pytania dostawałem albo
po tygodniu albo wcale!!Więc łapałam za telefon i dzwoniłem - ze strony
obsługi olefka totalna. Kiedy problem pojawiał się przez cały dzień
dzwoniłem do nich 4 razy a za czwartym razem gosc mi powiedział ze dziwne to
jest bo nie mieli takiego zgłoszenia!!!
Zadzwoniłem do pana z BOK który powiedział ze od roku nie mieli zadnej
awarii a jakieś 1,5miesiąca temu dostałem tak iticket "Obecnie trwa usuwanie
skutków awarii, o zakończeniu prac poinformujemy. Przepraszamy za
utrudnienia. "
Zadzwoniłem z informacja ze nie dochodza do mnei maile od niektórych osób
dostałem info ze nie wiedzą o co chodzi i tyle.olefka
Problem jest na tyle męczacy ze umieściłęm tam konta moich klientów którzy
dzwonia codziennie do mnie i nazekają bo tamto bo siamto - w sumei się nie
dziwie bo mnei też to przeszkadza w pracy!
napisałem do easyisp maila z opisem wszystki problemów z datami itd. ze
jakoś swiadczonych usług jest nie taka jak miała być i że rezygnuję ze
"wspołpracy" i chce zwrotu pieniędzy za niewykozystany okres (przypominam ze
chce rozwiązać umowę z winy usługodawcy z powodu częstych awarii nie tylko
jednego konta ale kilkunastu - ale ja chcę przenieśc kilka)
po czym dostałem odpowiedz - "regulamin nie przewiduje zwrotu opłaty za nie
wykorzystany okres usług hostingowych Większość z Pana skarg nie ma
odzwierciedlenia w rzeczywistości"
Mam prośbę o droadzenie mi czy ktoś z was ma doświadczenai w tego typu
sprawach może z ta konkretną firmą gdzie sieodwałać jak działać? (bo czyli
co ja tez postawie sobie serwer w domu będe sprzedawał miejsce bede
obiecywał gruszki na wierzbie co tam ze nei będzie to działać normalnie ale
nie będe musiał oddawać nikomu kasy jak nie będzie to działac jak powinno)
Pozdrawiam
Adam
