Artur Pajkert

W Ogicom masz serwer VPS bez limitu transferu. Ceny VPS'ów startują od 29 zł netto, z panelem Plesk i 1 GB RAM masz za 62,80 zł miesięcznie. Lokalizacja w PL. Ceny przy 10 GB powierzchni i minimalnym czasie CPU, musiałbyś sobie sprawdzić, czy tyle CPU wystarczy, możliwe, że potrzebne byłoby większe niż minimalne. Jeśli chcesz, zapraszam na PRIV'a, do przekazania miałbym kod na 3 miesiące tej usługi gratis.

Jeśli z hostingu ma korzystać podmiot publiczny to proponuję jeszcze zwrócić uwagę na umowę powierzenia danych osobowych. W wypadku serwerów VPS w Ogicom masz w cenie VPS'a umowę powierzenia, to może być ważny element dla rady prawnego obsługującego gminę. Zapewne w tych serwisach są jakieś formularze kontaktowe i w bazach będziesz przetwarza tego rodzaju dane. Akurat w Ogicom cennik VPS'ów startuje od 29 zł netto, jednak w Twoim wypadku polecam wersję nie root, ale nieco droższą z panelem autorskim Ogicom lub Pleskiem. Ten ostatni daje Ci bardzo wygodne zarządzanie wieloma serwisami na Joomli - poza szybkim deploymentem masz mechanizm single sign-on do każdego serwisu z poziomu panelu administracyjnego, to bardzo wygodne rozwiązanie jeśli pracujesz na wielu instalacjach Joomli lub Wordpressa. Szkoda czasu na ręczne przelogowywanie, tak jest o wiele szybciej. Przy okazji - za polecenie takiego serwera możesz co miesiąc otrzymywać 20% odnawialnej prowizji od każdego wpłaconego abonamentu. Jeśli chcesz, to taki VPS chętnie udostępnię do bezpłatnego testu na 3 miesiące (zapraszam na priv'a).

Tomek, trzymam kciuki za Twój dalszy rozwój i nowe wyzwania! Dzięki za to, co robiłeś tutaj i wszystkiego dobrego!

Jest 2012 rok, ostatni wpis w wątku sprzed 4 lat. Marka hostingowa Blink.pl od około roku działa na zupełnie nowych zasadach. Nie zmieniło się w zasadzie jedno - polityka bardzo atrakcyjnych cen. Doszło kilka nowych elementów oferty: W ostatnim czasie przeprowadzono ankietę wśród użytkowników, wg której 86% aktualnych Klientów Blink.pl poleciłoby usługę znajomemu, a kilka przykładowych opinii znajduje się na samej stronie hostera. Dlatego też Blink.pl uruchomił program poleceń z prowizją za polecanie nie tylko hostingu, ale także domen. W każdym pakiecie jest kupon na usługi SEO Firma uprościła ofertę do zaledwie dwóch pakietów hostingowych. Zapraszam do wyrażania opinii tych, którzy aktualnie korzystają z Blinka, co sądzicie o aktualnej ofercie i usługach, czy jesteście zadowoleni z niezawodności serwerów?

Administrator Linux pragnący z pasją wdrażać innowacyjne rozwiązania i budować ścieżki tam, gdzie jeszcze nikt nie dotarł, ceniący dobrą atmosferę w pracy, otwarty na wyzwania i ambitne projekty, gotów to podjęcia pracy w siedziebie jednego z większych polskich hosterów w Poznaniu - poszukiwany! Naszą misją jest outsourcing usług cloud-computingowych, a przede wszystkim zapewnienie infrastruktury sprzętowej, systemowej, telekomunikacyjnej oraz innych usług, dla jak najbardziej efektywnej obecności Klientów w Internecie. Nasze wartości to niezawodność, szybkość dostarczania usług, powtarzalna, wysoka jakość w zakresie obsługi Klienta oraz indywidualne doradztwo w zakresie zaawansowanego hostingu dedykowanego. Obsługujemy ok. 20 000 Klientów. Podstawowym zadaniem zatrudnionej osoby będzie rozwój i utrzymanie platformy cloud w firmie oraz wykonywanie innych zadań związanych z administrowaniem systemami Linuksowymi. Wymagania: znajomość administracji systemami Linux (preferowany Debian), znajomość działania LAN/WAN oraz urządzeń sieciowych, znajomość języków skryptowych (Bash/Perl/PHP), znajomość angielskiego przynajmniej w stopniu pozwalającym na korzystanie z dokumentacji technicznej, umiejętność pracy w zespole, znajomość technologii wirtualizacji (Xen, VMware, KVM), doświadczenie min. 3 lata w administrowaniu systemami Linux Mile widziane: doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku, znajomość zagadnień związanych z bezpieczeństwem usług, znajomość technologii Openstack znajomość narzędzi automatyzujących zarządzanie systemami (Puppet, Chef) znajomość sieciowych systemów plików. Oferujemy: elastyczne godziny pracy, pracę nad innowacyjnymi projektami (VOIP, cloud) z wykorzystaniem nowoczesnych technologii, bardzo dobre warunki pracy (dobre biuro, odpowiednie wyposażenie, zajęcia sportowe),

Ciekawe zjawisko. Forumowiczom z WHT z jednej strony przeszkadza brak widełek cenowych, a z drugiej spłynęło już 14 aplikacji... widać admini przebywający w innych miejscach, gdzie pojawiło się ogłoszenie, są po prostu bardziej zainteresowani tym zajęciem. Co do wynagrodzenia to przykro mi, że zawiodłem oczekiwania Kolegów nie podając kwoty i tytułem wyjaśnienia: osoba kompetentna w tej sprawie jest chwilowo niedostępna i gdy tylko uzyskam taką informację na pewno uzupełnię ogłoszenie (no, chyba, że już ktoś zostanie zatrudniony, to wówczas raczej będzie już bezcelowe). @Miłosz - Spytam retorycznie: czy specjalista IT z doświadczeniem, zgadzający się pracować za "minimalną krajową" - byłby dla Ciebie wiarygodny?

Widełek płacowych nie potrafię podać, ponieważ konkretne propozycje będą wynikały z rozmowy z kandydatami. Poszukiwana jest osoba o pewnym doświadczeniu i do firmy o uznanej pozycji, istniejącej na rynku już wiele lat. Wynagrodzenie wartościowo adekwatne zarówno do kompetencji wybranej osoby, jak i możliwości firmy. Na pewno poza samą kwotą warto zwrócić uwagę na to, że: Firma jest stabilnym pracodawcą, nie zdarzają się opóźnienia w wypłatach, jak czasem ma to miejsce w małych podmiotach, nie ma żadnego problemu z umową o pracę, zatrudniona osoba będzie pracować w komfortowym biurze (Malta Office Park), na dobrym sprzęcie, istnieją też pozapłacowe składniki wynagrodzenia (np. karnety sportowe Benefit). Na tą chwilę mogę powiedzieć, że naszym celem jest znalezienie osoby niekoniecznie najtańszej, ale takiej, która najlepiej spełni nasze oczekiwania. Z całą pewnością oczekiwania płacowe będą brane pod uwagę, przy czym nie będzie to jedyne kryterium wyboru kandydata.

Do równych 50 zł nie udało się zejść, ale w maszynie, którą tutaj proponujemy są dyski SATA 7200 rpm, w macierzy RAID 10. Nie byłyby to dyski SAS, ale w wymaganiach podano, że ważne są tylko transfer oraz pojemność. Przepływność portu do 100 Mbps, a nie 1 Gbps, to może także robić różnicę. A cenowo - może po prostu duży operator może więcej - np. uzyskuje dobre ceny sprzętu, ma lepszy overbooking zasobów ze względu na skalę, ma lepsze ceny u operatorów telekomunikacyjnych, o wiele niższy koszt jednostkowy obsługi Klienta - utrzymania zapasów części itp - hosting bardzo dobitnie pokazuje, na czym polega ekonomia skali.

W Ogicom hosting VPS 100 GB, łącze 100 Mbps - cena wg suwaków to 73 zł netto, ale jak napiszesz na priv'a to dam Ci kod rabatujący o 20%, to będzie wówczas 58,40 zł netto. Lokalizacja w Poznaniu. Oczywiście root VPS, a przestrzeń na macierzy sprzętowej RAID 10 - SATA. To tylko kilka złotych drożej niż wspomniane 50 zł, ale za to dobra lokalizacja.

Skoro interesuje Cię WP, to z pewnością docenisz panel Plesk, w którym znajdziesz wygodny autoinstalator. Instalacja WP trwa ok. 34 sekundy i nie musisz samodzielnie tworzyć nawet baz - instalator zrobi to za Ciebie. Tylko podajesz w jakim folderze ma ten Wordpress być i to wszystko. Ale jeszcze lepsze jest chyba to, że w panelu działa mechanizm single sign-on, dzięki któremu możesz prosto przelogować się do dowolnego site'a wordpressowego jako admin, bez ponownego wpisywania hasła. Tylko wybierasz daną instalację i już jesteś zalogowany. Sam korzystam, bardzo wygodne rozwiązanie. Polecam VPS z Pleskiem w chmurze Ogicom - tym bardziej, że wszystko można przetestować bezpłatnie, a po kontakcie na priv chętnie podeślę Ci kod rabatowy. Samodzielnie niczego instalować nie musisz, od razu masz gotowe środowisko do odpalania kolejnych wordpressó'ów (a także Joomli, Drupali czy też dowolnego CMS'a funkcjonującego w oparciu o PHP/MySql). Dodatkowe wyróżniki tej propozycji to: 1. Trafik bez limitu 2. Cena obejmuje umowę powierzenia danych osobowych 3. Możliwość mobilnego monitorowania serwera (via urządzenie z Androidem lub iOS) - bez dodatkowych opłat.

Moim zdaniem Dell daje fajne doradztwo. Wcześniej w firmach hostingowych, dla których pracowałem, najbardziej popularną marką było HP, ale myślę, że dzisiaj to Dell najlepiej podchodzi do rynku i do indywidualnych potrzeb Klientów. Wiadomo, że takie rozwiązania zawsze wycenia się indywidualnie i warto sprawdzić oferty 2-3 dostawców i porównać. Gdybyś potrzebował kontaktu do bardzo kompetentnej osoby z DELL'a to chętnie przekażę na priv, z pewnością przygotuje Ci profesjonalnie wycenę i przedstawi możliwości.

Na pewno można nieco zaoszczędzić wybierając rozwiązanie z panelem, tak, jak Ci pisał juvenito. Może być z DA albo z Pleskiem. Plesk daje tę zaletę, że wordpress'a z marketu aplikacji masz w 40 sekund. No i jak się okaże, że potrzeba więcej mocy, niż przewidywałeś, można skalować rozwiązanie w górę. Generalnie bardziej polecam VPS'a niż dedyka, bo w porządnej firmie możesz mieć VPS'a z macierzą RAID 10 na dyskach SAS 15k i podwójne zasilacze, podczas gdy tani dedyk oznacza istotnie wolniejsze dyski SATA i brak redundancji zasilania. Sprawdź ogicom.pl/cloud (są darmowe testy) - może Cię zainteresuje ze względu na szybki i automatyczny instalator wordpress'a, single sign-on oraz nielimitowany transfer danych. Zwłaszcza single-sign on może być dla Ciebie wygodne, jeśli zarządzasz tyloma serwisami WP, będąc zalogowanym do panelu administracyjnego po prostu klikasz na wybraną instalację i już - jesteś zalogowany jako admin do WP wskazanego serwisu. Osobiście używam właśnie Pleska i zarządzam kilkoma serwisami na WP - IMHO bardzo wygodne.

Niektóre VPS można też stale monitorować przez komórkę. Na przykład do root VPS + Plesk w Ogicom jest darmowa aplikacja Plesk Monitor. Wystarczy zainstalować na smartphonie z Androidem albo iOS i można stale obserwować LA, wykorzystanie pamięci, pliku wymiany itp. Nie jest to to samo, co benchmark, ale może pomóc zidentyfikować momenty, w których np. rośnie obciążenie procesora czy też wykorzystanie pamięci. Być może rozwiązaniem byłoby także monitorowanie obciążenia poprzez oprogramowanie w rodzaju CACTI/Nagios/Zabbix itp. Te programy pozwalają na kreślenie wykresów, obrazujących obciążanie w czasie. Oba rozwiązania nie są benchmarkami, ale raczej monitorami. Dowiesz się dzięki nim, czy Twój VPS "dobija" do limitów. Będziesz mógł zidentyfikować konkretne momenty spadków wydajności, może to Cię naprowadzi na dalszy trop.

Root VPS z 0,5 GB RAM od 66 zł, z 1 GB RAM od 80 zł netto. Bezpłatne testowanie 14 dni. Lokalizacja: Poznań, sprzęt DELL, trafik bez limitów, zapraszam na ogicom.pl/cloud w celu przetestowania, czy rozwiązanie spełnia oczekiwania. Z przyjemnością odpowiemy na dodatkowe pytania.

Dokładnie, nawet 10 maszyn da się na 8A podłączyć w sprzyjających okolicznościach. Ale mocno obciążona szafa potrafi potrzebować >32A. Nowoczesne serwery mają często w kartach zarządzania miernik poboru mocy. W miarę przyzwoity serwer na 2 Xeonach QC może średnio zużywać ok. 250-300 W ,co oznacza, że 8A to sporo za dużo, aby zaspokoić potrzeby takiego pojedynczego serwera.

Osobiście preferuję aktualnie Wordpressa wraz z jego systemem pluginów, ale autor sam wspomniał o Joomli i Magento. Magento może i ciężkie, ale jednak dość popularne w świecie e-commerce. Choćby ostatnio po targach Targach eHandlu (TEH 2012) w Poznaniu śmiało można powiedzieć, że 60-70% wystawców typu agencje interaktywne i software house'y bazowało na Magento jako specjalistycznym i dobrym sofcie pod ecommerce. akurat rozmawialiśmy też na ten temat z Adamem Zygadlewiczem z Fundacji Polak 2.0 - organizatorem ShopCampów (pewnie część z Was bywa na ShopCampach) - też jest zdania, że to jeden z częściej wybieranych systemów pod eCommerce, więc tak bym szybko Magento nie przekreślał. Tak czy inaczej, pokazuję po prostu, że niektóre rozwiązania mogą pomóc autorowi w stawianiu tych aplikacji, bo mają już zautomatyzowane instalatory, korzystające z APS'a (np. Plesk) - w szczególności do wymienionej Joomli i Magento. Ciężar instalki nie ma takiego znaczenia, jeśli nie wgrywa się jej FTP'em tylko jest ściąga na serwer z repozytorium poprzez łącza w data center. Dlatego też te instalacje są tak szybkie w porównaniu z ręcznym wrzucaniem instalek na serwer ze swojego komputera. Jak ktoś nie potrafi sobie ściągnąć i zainstalować takiej aplikacji z linii komend, to może być to dla niego wartościowa funkcja panelu na takim VPS'ie. Zgadzam się, że trzeba dobrać rozwiązanie do zastosowań, niestety niewiele wiemy o dalszych planach i skali przedsięwzięcia. O ile dobrze zrozumiałem autora wątku, to Magento ma służyć do eksperymentów, a nie zastosowania produkcyjnego, więc może wydajność jest drugorzędna. Jeśli jednak Magento to "na poważnie" - to także uwaga na liczbę plików, jak pisze Pawel_1t, to nie tylko duża objętość instalki, ale także wiele plików. Duże instalacje sklepów na Magento to setki tysięcy plików, nie każdy VPS dobrze to toleruje (ograniczenia systemu plików oraz IOPS systemu dyskowego). Najlepiej oczywiście sprawdzić samemu - aktywować demo VPS'a, zainstalować Joomle, Magento i sprawdzić, jak się pracuje.

Joomlauser, a może po prostu zdecyduj się VPS z panelem, z którym sobie łatwo poradzisz? Np. z Pleskiem (akurat Joomla się instaluje z Pleska od kliknięcia w ok. 43 sekundy (pobranie, rozpakowanie, konfiguracja baz, instalacja), a Megento około 45 sekund) - wiec chyba dla Ciebie w sam raz. Podajesz ścieżkę, soft sam się ściąga, rozpakowuje, nie trzeba FTPem wrzucać instalek. Te czasy podaję takie, jak sam zmierzyłem na serwerze VPS z Pleskiem w Ogicom. Jak będziesz mieć dobry panel, to stosunkowo rzadko będzie Ci potrzebna pomoc admina. A jeśli chodzi Ci o aktualizacje oprogramowania, to wybierz ofertę, w której panel i oprogramowanie systemowe są centralnie aktualizowane. VPS z panelem to chyba jest łatwiejsze i bardziej przejrzyste dla Ciebie, niż "goły" VPS + administracja, no chyba, że potrzebujesz bardzo nietypowych ustawień. Poza administracją warto wziąć pod uwagę: - zakres SLA - lokalizację (ja rekomenduję Polskę) - umowę powierzenia danych osobowych - pod sklep internetowy to ważne.

Szanowna Pani, Dziękuję za podzielenie się Pani opinią. Tytułem wyjaśnienia dla Czytelników z naszej strony: rozmawiała Pani z naszym pracownikiem. Zestaw danych, które Pani przesłała, nie umożliwiał prawidłowej instalacji certyfikatu. Dopiero dzisiaj otrzymaliśmy od Pani nowy zestaw danych i jeśli tylko dane te będą prawidłowe, to certyfikat zostanie zainstalowany bez zbędnej zwłoki. Sytuacja z certyfikatem jest po prostu nieporozumieniem. Co do obsługi w weekend - nasze systemy są monitorowane w systemie 24/7 i jeśli dochodzi do awarii serwera to jest on naprawiany również w weekend. Nie dotyczy to jednak pojedynczych serwisów Klientów, udzielania instrukcji, analizy logów na życzenie Klienta czy korygowania faktur - jednym słowem zdarzeń nie będących awariami serwera. Nikogo nie wprowadzamy w błąd, obiecując pełną obsługę Klienta także w soboty i niedziele - na naszej stronie w dziale kontakt są podane wyraźne godziny funkcjonowania BOK. Trudno mi odnieść się do przytoczonej przez Panią wypowiedzi, że "stać Panią na malucha a nie mercedesa". Jeśli Pani zechce przesłać mi na adres marketing@ogicom.pl nazwisko pracownika, albo choćby dokładną datę i godzinę rozmowy, sprawę wyjaśnię. Takie zdanie nie powinno mieć miejsca w rozmowie z naszym pracownikiem i jeśli nasz pracownik użył dokładnie takich słów to Panią przepraszam, a wobec pracownika zostaną wyciągnięte konsekwencje. Żaden nasz pracownik nie powinien oceniać, na co Panią stać, a na co nie. Wierzę jednak, że nie jest to dokładny cytat z rozmowy, ponieważ ponad 94% Klientów pozytywnie ocenia kulturę pracowników naszego BOK. Merytorycznie natomiast - usługa współdzielone zawsze jest mniej stabilna i narażona na dużo więcej trudności niż usługa dedykowana. Świetnym kompromisem między ceną i niezawodnością jest tutaj usługa VPS, zapewniająca własny adres IP i odrębne środowisko, przy dziennym koszcie utrzymania porównywalnym z biletem autobusowym. Oczywiście, że dbamy zarówno o usługi współdzielone, VPS, jak i dedykowane, ale siłą rzeczy usługa współdzielona jest bardziej narażona na różnego rodzaju przerwy. Gdyby miała Pani dalsze uwagi, zapraszam Panią do kontaktu ze mną na marketing@ogicom.pl - jestem przekonany, że wszystkie sporne kwestia uda się wyjaśnić.

Jeszcze Ci dorzucę, że co do bateryjnego podtrzymania, to ono jest ważne raczej dla zapisów niż odczytów. W wielu kontrolerach możesz wyłączyć cacheowanie zapisów, wówczas nie ma większego znaczenia, czy masz bateryjkę, czy też nie. Kontrolery HP na przykład, jak wykryją, że bateryjka nie jest odpowiednio naładowana, same wyłączają cache'owanie zapisu / nie pozwalają włączyć. To dość logiczne, chodzi o to, żeby nie było sytuacji, że dane, które z punktu widzenia systemu operacyjnego już zostały zapisane, były tylko w niezabezpieczonym cache'u w chwili utraty zasilania.

W Ogicom.pl w dziale oferta specjalna (->tutaj) znajdziesz dedyki tylko troszkę droższe, ale za to bez limitu transferu i bez konieczności umowy terminowej. Jeśli zależy Ci tak bardzo na polskiej lokalizacji i dobrej cenie, to sensownym byłoby też rozważyć porządny VPS. W wielu wypadkach lepiej wziąć serwer VPS za 250 zł niż dedyka w podobnej cenie. Dlaczego? Bo zapewne nie masz ochoty znowu spotkać się z awariami. Nie czarujmy się, w dedyku za 250 zł redundancji jest raczej jak na lekarstwo. Soft-RAID, brak redundantnych zasilaczy to standard w tej klasie cenowej. Tymczasem decydując się na VPS zyskujesz o wiele wyższą niezawodność (np. RAID 10 na sprzętowym kontrolerze, redundantne zasilacze wpięte w dwa odrębne tory zasilania itd).

Na ogicom.pl/cloud masz z kolei możliwość przetestowania VPS przez 2 tygodnie. Porównaj sobie jedno i drugie, będziesz wiedział. Co do IO, to słuszna uwaga, to może dyskwalifikować serwer współdzielony. Popatrzmy: 20 tys maili na godzinę to jest ok. 5-6 maili na sekundę (przy rozkładzie - dla uproszczenia - prostokątnym). Gdyby przyjąć, że jeden mail to tylko jedna operacja dyskowa (ale tak niestety raczej nie jest), to system dyskowy tylko do obsługi Twojej poczty potrzebuje ok. 6 IOPS. Pojedynczy dysk SATa daje najwyżej 80 IOPS, macierz RAID 10 z czterech takich da Ci 160 IOPS w zapisie. Czyli serwer z takim systemem obsłuży ok. 26 takich userów jednocześnie (przy maksymalnie optymistycznych założeniach). A na shared hostingu masz często 2-3 tysiące użytkowników poczty per fizyczna maszyna. No to średnio per użytkownik jest o wiele mniej IOPS przewidziane, prawda? Dlatego moim zdaniem shared hosting raczej się nie sprawdzi i można wpaść w filtry, parametry bezpieczeństwa, albo zostać po prostu poproszonym o wyniesienie się z powodu przeciążania serwera, zależnie od polityki operatora. Myślę,że taki sposób korzystania z usługi powodowałby szybkie narastanie kolejki pocztowej. Oczywiście nie jest powiedziane, że inni użytkownicy równie intensywnie korzystają z IOPS, dlatego powyższe rozumowanie jest tylko pewnym "szkicem", jednak widać, że jak na shared to byłbyś mocno powyżej przeciętnej, jeśli chodzi o zapotrzebowanie na operacje dyskowe. Pytanie, czy w granicy tolerancji operatora - pozostaje do sprawdzenia. IMHO, jeśli ruch nie jest równomierny, ale w szczycie masz tych maili więcej, to możliwe, że potrzebujesz na wyłączność kilkadziesiąt IOPS i to jest raczej dyskwalifikujące jeśli chodzi o shared hosting. Rekomenduję minimum VPS, a może się okazać, że i ten nie wystarczy. Akurat rzadko kiedy operator wypowiada się o IOPS, limituje się zazwyczaj RAM, CPU, wielkość dysku. Bez prób się zatem raczej nie obejdzie.

Dzień dobry, zapraszam ma 14 dniową jazdę próbną: www.ogicom.pl/cloud Serwery, które proponujemy pod VPS'y to sprzęt Dell, zlokalizowany w Polsce, transfer nie jest limitowany w czasie testów. Nie trzeba wysyłać żadnego płatnego SMS'a - to my wysyłamy SMS'a z kodem umożliwiającym testowanie, oczywiście bez żadnego kosztu po stronie odbiorcy. W czasie testów automatycznie parametry HDD, CPU i RAM są limitowane dla celów bezpieczeństwa - istnieje możliwość indywidualnego ustawienia wyższych. W umowie wysokie SLA i możliwość zawarcia powierzenia przetwarzania danych osobowych, a więc istotne przewagi nad innymi ofertami. Przykładowa, ostatnia opinia z ankiety wśród użytkowników wybierających nasz VPS w zeszłym tygodniu: "Zadowolenie z procesu aktywacji: bardzo dobrze Czynniki decyzji: atrakcyjna cena, przyjazny konfigurator, brak limitu transferu, lokalizacja w Polsce Zastosowanie: gry Uwagi: wszytsko jest okey"

rekkoon, dziękuję za wypowiedź. Cieszę się, że wydajność naszych maszyn jest tak dobrze oceniana. Usługi realizujemy na naprawdę wysokiej klasy sprzęcie i miło, że Klienci dostrzegają różnice w stosunku do innych operatorów. Nie podzielam natomiast stanowiska związanego z prośbą o nazwisko doradcy. Dość poważnie podchodzimy do tego, aby każdy pracownik należycie wykonywał swoje zadania. Rzadko zdarza nam się z tego powodu kogoś zwolnić, natomiast pracownik, który nie realizuje należycie swoich obowiązków może często "liczyć" na takie konsekwencje, jak: nagana, utrata premii i gorsza ocena, a to z kolei pośrednio wpływa później na jego sytuację finansową i możliwości awansu. Takie sytuacje interesują nas nie tylko dlatego, że chcemy ukarać pracownika, ale - również - a może raczej przede wszystkim - ponieważ określamy, które elementy procesu obsługi Klienta u których osób wymagają dalszej pracy szkoleniowej, tak by tego rodzaju problem nie pojawił się w przyszłości. Jeśli w jakimś wypadku wina jest po naszej stronie - indywidualnie rozpatrujemy tego rodzaju przypadki; w wielu z nich Klient może liczyć na "dodatkowe piwo". Tak więc pozostanę na stanowisku, że jeśli tylko możemy określić dokładnie, kto i gdzie popełnił błąd - to "drążymy" takie sytuacje do końca. Używając więc metafory przedmówcy: nie tylko zależy nam na tym, aby dać gratisowe piwo, ale także - aby już więcej taka sytuacja się nie wydarzyła. Dziękuję też za opinię na temat oferty w marce Blink.pl - tam wkrótce planujemy pewne zmiany i weźmiemy pod uwagę ten głos w dyskusji. Osobiście uważam, że redukcja do dwóch pakietów jest dobrym posunięciem, natomiast poważnie rozważymy zasugerowaną zmianę ich kształtu.

Oczywiście, że nie ma mowy o żadnym "złośliwym" utrudnianiu, po prostu marki te mają nieco różne regulaminy i stąd procedura jest inna. Wciąż czekam na dane, aby sprawę jak najszybciej załatwić. Kiedy je otrzymam, będę w stanie sprawę wyjaśnić w BOK, sprawdzę, czy nie doszło do pomyłki. Trudno zająć stanowisko tylko na podstawie postu na forum, bez podania danych. Szczegóły sprawy przesłane do mnie mailem pozwolą ją szybko rozwiązać, bez względu na to, czy problem leży w regulaminie, błędzie pracownika, czy też nieporozumieniem w komunikacji, jak to czasem bywa.

Witam, Dla marki Blink.pl tak właśnie powinno to działać. Proszę o przesłanie danych na marketing@ogicom.pl - sprawą zajmę się osobiście, wyjaśnię skąd taka odpowiedź, bo na pierwszy rzut oka powinna być inna i niezwłocznie dam znać. Jeśli nastąpił błąd w ocenie sytuacji przez pracownika BOK, to z pewnością nie będziemy mnożyć przeszkód na drodze do rozwiązania umowy.