gb

patrick, bez safe_mode takze mozna, ale to juz nie zabawki dla mlodych administratorow.

Pytanie za 100 punktow. Co "serverownia" ma do czynienia z prawdziwa serwerownia ?

BOK powinnien umiec udzielic takie podstawowe informacje. Administrator moim zdaniem nie powinnien wogole konktowac sie z klientem z wyjatkiem sytuacji bardzo specjalnych gdzie potrzeba interakcji z klientem w celu troubleshootingu skomplikowanych problemow. Osobiscie sobie bardzo chwalilem nowa infolinie Polpak-T, cala dobe bylem w stanie zglosic problem, zawsze zapisali slowo w slowo to co powiedzialem. Naogol w przeciagu 20-30 minut problem byl rozwiazany lub dzwonil ktos z techniki w celu uzyskania szerszych informacji. Pozwala to na kolejkowanie zdarzen i optymalna prace nadzoru operacyjnego sieci. Przykladem bardzo dobrego supportu jest SUN. Sa trzy platne poziomy supportu, jedynie w najdrozszym masz opcje dla problemow typu "P1" (critical) bezposredniego polaczenia z inzynierem, ale takze po wstepnym screeningu problemu przez operatora. Natomiast w wiekszosci problemow naogol oddzwaniaja w przeciagu 4 godzin. Nadal jednak sie zastanawiam jakie problemy lub jakie sytuacje wymagaja kontaktu bezposrednio z administratorem. Osobiscie nie moge znalezc zadnych. Zakladanie uslug, ich konfiguracja, rozliczenia, zmiana hasel, sprawdzanie logow, etc. to wszystko powinnien potrafic BOK. Jakie inne problemy w zwiazku z zakupiona usluga moze miec klient ktorych BOK nie umie rozwiazac ?

droom, skontaktuj sie w sprawie VPS z info@wdc.pl, podstaweowe VPS'y sa juz od ok. 200 zl.

Sponsi, poprzez "kontakt" nie rozumiem jedynie telefonu, ale takze maila. Czy naprawde administrator powinnien kontaktowac sie z uzytkownikami w jakikolwiek sposob ? Pomijam oczywiscie przypadki kiedy klient zakupil uslugi wsparcia technicznego, a nie jedynie usluge hostingu.

Polecam Tobie zakup VPS'a, w sam raz dla Twoich potrzeb. Skontaktuj sie z WDC (info@wdc.pl) gdzie VPS'y zaczynaja sie od ok. 200 zl.

Co wchodzi w zakres "managed" czyli administracji serwerami ?

Po lekturze powyzszego, nasuwa mi sie jedno pytanie. W jakim celu pragniecie kontaktowac sie z administratorem systemow ? Czy nie wystarczy aby odpowiedz na pytania udzielil operator z biura obslugi klienta ? Wydaje mi sie ze kazda porzadna firme nie stac na to aby bezposrednia obsluga klientow zajmowal sie adminsitrator, ktorego praca polega na utrzymaniu systemow w ciaglym ruchu oraz ich rozwoj, a nie na kontakcie z klientami i rozwiazywaniu ich problemow. Czy sie myle ?

Co do uaktualnien, to sa chyba najszybsi jesli chodzi o komercyjne dystrybucje, jednak nadal zdecydowanie spoznieni w porownaniu na przyklad do Debiana. Co do "automatyzacji" to wolabym aby zamienili "yast2" na "apt", jednak w roadmapie na nastepne 12 miesiecy tego nie ma, natomiast sa inne ciekawoski. Napewno SLES jest najlepsza dystrybucja w zastosowaniach typu "enterprise", jednak polemizowalbym czy jest juz taki dobry do zastosowan hostingowych. Jego najwiekszy plus to certyfikacja aplikacji korporacyjnych (np.: Oracle), teraz dodatkowo oglosil Siebel ze bedzie produkowal oprogramowanie takze dla SLES. Dodatkowo prawie cala gama produktow Novela jest w wersji na SLES (nie zawsze z identyczna funkcjonalnoscia i troche do tylu z wersjami). Osobiscie mnie przeszkadza w SLES zbyt duza "okienkowosc" i GUI.

patrick, o jakich "standardach" piszesz ? I dlaczego twierdzisz ze sie nie oplaca ?

Fobi, ile ticketow otworzyles w Novellu (dot. SUSE) ze twierdzisz ze maja taki dobry support ? W moim doswiadczeniu z supportem swiadczonym przez Novella dla SLES to na 10 ticketow w 5 przypdkach odpowiadaja nie na temat, w 3 bardzo ogolnie, a jedynie 2 mozna uznac za rozsadne odpowiedzi.

Nie lepiej wynajac serwer w Polsce ?

Placicie malo to nie wymagajcie duzo. Nadal uwazam ze skorzystanie z uslugi w Polskiej firmie byloby napewno bezpieczniejsze, chco napawno takze kilka zlotych drozsze. Tylko nalezy sobie zadac pytanie co nas interesuje, bezpieczenstwo i gwarancje czy jedynie cena (roznica gora niskie k zl miesiecznie).

nie polecam uslug swiadczonych na platformie virtuozzo. Istnieje wiele innych bardziej niezadowodnych i lepiej zaprojektowanych platform anizeli wlasnie ta wymieniona. Np. XEN.

Czytelnik, od kiety do NASK istnieje od 1995 roku ? Poczytaj troche histori, poniewaz z tego co piszesz to odrazu widac ze tamtych czasow nie pamietasz.

Co do parametrow to jak z gwarancja na samochod :-) Japonczyki naogol maja 3 lata lub 100.000km, w hostingu masz dla przykladu parametry Y na okres 12 miesiecy lub X GB transferu.

bzikofski, mysle ze oczekujesz od uslugi nazwa.pl zdecydowanie czegos innego anizeli zakupiles. Chcialbym zauwazyc ze zakupiles usluge hostingu, ktora jak wnioskuje z wypowiedzi dziala jak najbardziej poprawnie. Obecnie starasz sie zainstalowac oprogramowanie i niebardzo dajesz sobie z tym rade zapewne z powodu braku odpowiedniej wiedzy dotyczacej perla, programowania lub instalacji bibliotek dla perla. Nie oczekuj od uslugodawcy, ze bedze swiadczyl w ramach abonametnu uslugi wsparcia technicznego w zakresie aplikacji open-source oraz programowania lub instalacji aplikacji innego podmiotu. W tym celu nalezy zatrudnic wlasnego administratora lub wynajac takie uslugi od innej firmy ktora posiada odpowiednie kwalifikacje. Pamietaj takze o tym, ze instalacj modulow laczy sie z odpowiedzialnoscia za nie, koniecznoscia uaktualania, dbania o bezpieczenstwo, etc. Zapraszam do watku ktory zaczelem jakis czas temu na forum oglnym, ktory poruszal kwestia aktualizacji oprogramowa przez firme hostingowa. Moze zrozumiesz dlaczego wina lezy po Twojej stronie a nie po stronie firmy hostingowej. Moim skromnym zdaniem wybrales usluge nieadekwatna do swoich potrzeb, zapewne potrzebujesz uslugi VPS gdzie bedziesz mogl sam zainstlowac dowolne oprogramowanie w dowolnej konfiguracji, jednak o bezpieczenstwo i administracje bedziesz takze musial sam zadbac, cos za cos.

Bartku, mylisz sie.

zalezy co bedzie na portal.webhostingtalk.pl :-)

Lista rejestratorow znajduje sie na: http://www.statystykidomen.pl

Wiara jest kwestia gustu :-) Natomist co do limtow w roznych pakietach oraz ich cen to jak widac taka polityke sprzedazy/marketingowa ma rubikon.pl i zapewne ma w tym swoj cel. Nie liczy sie aby byc najtanszym, liczy sie aby zarabiac (patrz liderz rynku w Polsce).

mysle ze sie bardzo mylisz co do rubikon.pl, jedynie biuro obslugi klienta dziala w ogranicznych godzinach, nie obsluga techniczna i nadzor. Natomiast co do wykorzystywanej infranstruktury to w odroznienieniu od wiekszosci uslugodawcow polskich rubikon.pl posiada swoja wlasna infrastrukture techniczna: serwerownia, sprzet, swiatlowodowy, pelny routing dynamiczny, peeringi z operatorami krajowymi i miedzynarodowymi, etc. Jedyny z uslugodawcow z Twojej listy ktory moze sie rownac z nimi jesli chodzi o techniczne rozwiazania to zapewne jedynie home.pl, z ktorym takze posiadaja bezposredni peering. Jesli chcesz sprawdzic czasy dostepnosci sieci i opoznienia to polecam odwiedzic: http://www.wdc.pl/tools/trace.html

bigboy, Za jaki numer ? Narazie nie widze zeby tutaj ktokolwiek jakikolwiek "numer" zrobil. Nie badz zbyt pochopny w swoich ocenach.

Wszyscy rozsadni ?

Legato Networker (obecnie juz przejety przez EMC), NetVault firmy BakBone, BackupExec lub Netbackup firmy Veritas (polaczyla sie wlasnie z Symantec) cala reszta sie niezbyt liczy w swiecie "Enterprise".