Klarkson123

OSTRZEGAM PRZED OGICOM!! Niedawno Ogicom przejął Netarterię i nie spodziewając się iż jakoś usług się pogorszy, wyraziliśmy zgodę na transfer A BYŁ TO NAJWIĘKSZY BŁĄD! Od kiedy strony są w OGICOM są z nimi same problemy! - na dzień dobry po transferze, do naszego konta użytkownika dopisano innego, w związku z czym miał on dostęp do naszego panelu administracyjnego. Zgłaszaliśmy problem trzykrotnie! Po 3 zgłoszeniu kiedy to straciliśmy dostęp do panelu (byc może w skutek działań owego użytkownika) sprawa została rozwiązana dopiero po 24h. Na moją uwagę iż KTOŚ OBCY ma dostęp do strony danych i może skasować dane lub je pozyskać otrzymaliśmy informację "że wykonują backup i jak coś złego się stanie to dane da się odzyskać" MARNE POCIESZENIE - następnie nasze strony zostały zaatakowane (phishing) w związku z czym OGICOM zablokował,zarówno strony jak i hosting domagając się od nas usunięcia przyczyn - tylko jak skoro FTP też był zablokowany? Sprawa ciągnie się już 4 dni i nadal nie widać jej zakończenia. Po telefonicznej interwencji polecono napisać maila i czekać na odpowiedź obiecano sprawę załatwić błyskawicznie. Czekam już godzinę na odpowiedź, strony nadal zablokowane. - mailowe zgłoszenie awarii strony w skutek niewiadomych przyczyn i prośba rozwiązania problemu po 2 dniach pozostała bez odpowiedzi, po interwencji telefonicznej pani z obsługi podeszła do administratora i rozwiązał on problem w 2 minuty, jeszcze w momencie trwania rozmowy strona zaczęła działać - średni czas oczekiwania na połączenie z BOKiem i słuchania muzyczki w OGICOMIE to 30 minut!! Kiedy hosting był na serwerach Netarterii nie było kompletnie żadnych problemów, żadnych ataków, pomylonych danych. Byliśmy bardzo zadowoleni zarówno z działania serwerów jak i BOKu. Jeszcze raz nie polecam! Po wszystkich opiniach związanych z rozwiązaniem umowy to nie wiem co gorsze czy jej zrywanie czy pozostanie w OGICOMIE.