tgx

MIntShost to krzak nie ma żadnego panelu zarządzania do KVM + do tego suport marny żeby przeinstalować system albo zainstalować nowy

Wszystkie serwery kvm realizowane w ciągu ostatnich 6 miesięcy mają dostęp do panelu gdzie można zarządzać serwerem i wykonać reinstalacje.

 

Zgłaszam problem. Zdaniem osoby na czacie problemu nie ma. Ja uparcie twierdzę, że jest i po kilkuminutowej wymianie zdań okazuje się, że a to baza akurat padła, a to jakaś inna awaria.

.

podaj proszę swój e-mail na priv, przeanalizuję odpowiedzi czatu i wyciągniemy z tego wnioski.

Warto jednak odróżniać awarię od problemów technicznych jednej witryny spowodowanych przekraczaniem przez nią zasobów.

 

W chwili obecnej nie ma co polegać na czacie w BH bo i tak trzeba wszystko zgłaszać w tradycyjny sposób.

 

A w jaki sposób chciałeś rozwiązywać problemy? Zauważ, że pracownicy livechat nie mają dostępu do serwerów. Jedynie administratorzy na tickecie mogą rozwiązać problem wymagający interwencji na serwerze.

Jeżeli wymaga pilnej interwencji wchodzisz na

https://biznes-host.pl/support

jako temat wybierasz "Serwer offline" - opisujesz problem i za kilka minut administrator to bada, bez zbędnej zwłoki - po to jest ten sposób by pomoc była udzielona jak najszybciej w przypadkach braku dostępności usługi dla klienta.

 

Piszę ze swojego doświadczenia korzystając przez rok z vps da w BH. Działający jeszcze vps ma 14 dni uptime. Sam się zrestartował? Wcześniej restarty co 3, 5 dni. Obciążenie CPU 1% zużycie ramu 79MB.

Jest coś takiego jak prace konserwacyjne. Nie widzę ticketów odnośnie problemu z restartami.

Proszę jak piszesz ze swojego doświadczenia to przynajmniej daj jakieś podstawy, że kontaktowałeś się z supportem, czy próbowałeś analizować/diagnozować czy cokolwiek innego. Pisanie publicznie o globalnych problemach na podstawie swoich problemów, które nawet nie były zgłaszane to tak średnio... szczególnie że ostatni kontakt z supportem miałeś w czerwcu 2015 roku

 

Już nie potrzebuję sprawdzania. Nie przesadzam bo tak działał ten vps.

To pisz proszę rzetelnie bo wprowadzasz w błąd. Nie mamy problemu z naszymi serwerami VPS, ani z częścią sieci, w której są usługi BH. Problem był jedynie z podsiecią MintsHost (mam tu na myśli łącze, co było związane z atakami ddos)

Człowieku to piszę. Vps w BH, gdzie tylko serwer dns średni uptime 5 dni.

Nie przesadzajmy. StrefaPC, jak masz taki problem to podaj mi na priv nr ticketa - sprawdzę. Nie mamy problemów z utrzymaniem uptime dla serwerów hostujących.

Informacyjnie

Pierwszy etap zmian w sieci jest już zrealizowany. Obecnie dotkliwość ataków została znacznie zminimalizowana. Nawet dla osób, które są celem ataku.

Pracujemy nad kolejnymi zmianami w tym zakresie.

W ostatnim czasie problem ataków i ich filtrowania jest niestety aktualny. Pracujemy nad rozwiązaniami. W pierwszej połowie lutego planowane jest wdrożenie sprzętowego filtrowania dla ruchu do 10G. Pojawią się też dwa nowe łącza każde po 10G.

Nowe rozwiązania poprawią skuteczność ochrony przed atakami.

Prosimy o cierpliwość, robimy wiele by poprawić skuteczność tych rozwiązań.

Teraz atak od Rosjan

 

widzę tam jakiś czech atakuje też

niefortunne użycie tego zwrotu trzeba przyznać

Tak, panel będzie, już niedługo

Daj wynik o 20

Kamikadze: Ale teraz dzieci są w szkole - jak wrócą koło 16 i zaczną grać w Minecrafty i inne CSy to będzie wolniej

Nie będzie wolniej

 

Chodzi tutaj o błąd przywracania bazy danych przez w/w funkcję poprostu wyskakuje error

Przeklej na ticket komunikat błedu i sprawdzimy

 

 

Nie chodzi tylko o te $ :> każdy wie jak jest w mh z supportem itd Tylko, że troszkę przegięcie backup z directadmina im nie działa (własny) a za ich nagle 25 zł

Kopie w DirectAdmin jak w większości firm hostingowych można wykonywać jedynie w godzinach nocnych.

Z reguły jeżeli modyfikuje się pliki/witrynę to można sobie zgrać kopie po ftp a bazę danych z phpmyadmin i mieć zawsze aktualną kopię, zamiast pisać co chwilę do supportu prośbę o przywracanie danych.

ale to nie pytanie o support tylko o to czy inni tez tak maja - rozumiesz roznice?

"ale chciałbym wiedzieć, czy inni też zauważyli problemy" oznacza, że użytkownik albo nie skorzystał z pomocy albo nie otrzymał jej w sposób prawidłowy stąd nie ma pojęcia czy jest to problem globalny czy nie. Stąd moje odesłanie do supportu, bo tylko on jest wstanie zlokalizować przyczynę problemów o których wspomina.

Też macie ostatnio problemy z VPSami w NetDC? Niestety w tym tygodniu serwer padł zupełnie już po raz trzeci na dłuższy czas w środku dnia więc osobiście szukamy alternatywy, ale chciałbym wiedzieć, czy inni też zauważyli problemy, czy jesteśmy takimi szczęśliwcami.

A pisałeś na pomoc? Jeżeli nie to zgłoś to, zamiast pytać po forach. Uzyskasz wtedy informację dotyczącą przyczyn problemów jakie miewasz.

To nie ma sensu wrzucać tutaj zgłoszeń historycznych, raczej temat jest do aktualnych rzeczy

Ich główna strona nawet nie działała:

 

bh1.jpg

Podeślij na priv/bok adres IP z jakiego się łączysz i mtr/tracert - sprawdzimy

Notujemy problem transmisji pomiędzy lokalizacjami. Pracujemy nad zlokalizowaniem przerwy i rozwiązaniem awarii. Proszę o cierpliwość.

kori, pisz proszę zgłoszenia na pomoc@biznes-host.pl

Rozumiem to doskonale jednak temat jest warty uwagi bo nieznośnie może sprawić problemy.

Temat nie wnosi nic. Zasada zwrotów czy rezygnacji jest opisana w regulaminie i każdorazowo akceptowana przez nabywcę usługi przed jej zamówieniem.

Co do bezwarunkowych zapisów o rezygnacji w polskim prawie - warto się z nim zapoznać i nie pisać niesprawdzonych informacji - wiele osób później czyta takie wpisy na forach i linkuje je jako pewniki

w temacie "host is down" o BH opinia na temat domen Mintshost - po to są jakieś zasady na forum i tematy by był porządek

Pomyliłeś chyba tematy i raz że nie na temat, dwa nie o tej witrynie.

 

Niestety strony nie działają, czyli padł serwer http.

Takie coś się zdarza w bizneshost zdecydowanie za często.

 

Mieliśmy problem techniczny z serwerem wirt17 - jego praca powinna być już stabilna. Monitorujemy jego działanie.

Płatności PayPal tam nie ma. W MH jest z tego co pamiętam.

 

 

Jest płatność paypal od zawsze

By już uciąć temat bo widzę, że bardzo dynamicznie się rozwija dyskusja

Nie jest naszym celem wprowadzanie w błąd w reklamach. Większość usług realizuje się automatycznie zgodnie z informacją w opisie. Jeżeli występują problemy, związane z aktywacją usługi zawsze są rozwiązywane, chociaż nie zawsze daje się to wykonać od ręki, tak jak w tym przypadku.

Nie jesteśmy też wstanie przewidzieć czy z listy zamówionych usług wszystkie zostaną opłacone i przekazane do realizacji więc sugerowanie wyłączania serwisu czy rejestracji jest średnio udane. Jeżeli ktoś nie może czekać można napisać o zwrot za niezrealizowaną usługę - środki są zwracane kanałem jakim była dokonywana opłata za usługę.