tgx

Konto @zjadacza to s60 z tego co pamiętam - te konta miały limity 13% cpu i 256M RAM (w momencie gdy usługa była zamawiana). Obecnie limity zostały podniesione jak widać na wykresach do 100% CPU (100% jednego rdzenia) i 1G RAM. Niestety dla kilku kont te i tak podwyższone limity w porównaniu do tych z oferty okazały się zbyt drastyczne. Kilka kont, na których było umieszczonych po kilkaset domen miały problem działaniem i zgłaszały błędy przekroczenia zasobów. Stary model limitowania zasobów nie był doskonały i dopuszczał znaczne przekroczenia zasobów kosztem czasów ładowania. Nowy model nie dopuszcza do takiej sytuacji. Nie zmienia to faktu że oferta nie zmieniła się jak niektórzy sugerują. Zmiany w modelu są odczuwalne dla klientów, którzy nie przekraczali limitów - teraz ich strony ładują się tak jak powinny - płynnie i bez opóźnień. Nie muszą one konkurować o zasoby jak to miało miejsce przed migracją na nową platformę. Uważni co śledzą ten wątek zauważyli że klienci wielokrotnie narzekali na jakość shared. Mamy nadzieję, że rozwiązania które wdrażamy spowodują, że takich sytuacji będzie jak najmniej.

A sprawdzałeś trochę dalej kim jest ten "lokalny operator" i o co ma wpięte u siebie? http://bgp.he.net/AS58321 Istotna jest kwestia czy badasz ruch w momencie ddos na Twoje usługi, od skali oraz tego jakimi trasami wchodzą Ci klienci. Jak wchodzą przez zagranicę mogą być inaczej filtrowani czy w niektórych przypadkach dropowani. Podane sytuacje mogą wystąpić wyłączenie w czasie ataków na Twój IP. W normalnym trybie dla każdego klienta dostępny jest routing w ramach całej tablicy bgp.

Tak, to niestety widać, ale wprowadzamy duże zmiany co w rezultacie ma rozwiązać te kwestie, które prowadzą do negatywnych opini. Nie ma sensu bym zaklinał rzeczywistość bo każdy widzi, ale działamy Chciałem tylko zwrócić uwagę na to, że nie do końca sprawiedliwa jest globalna ocena jaka tu padła.

Nie przesadzajmy z tym, spójrz na hekko, ionic, superhost - nie widziałem dawno negatywnych opinii, a wręcz przeciwnie

Podaj proszę nr ticketa na priv, zweryfikuję co jest przyczyną i dokonamy naprawy.

W temacie netdc nigdy nie było zasady wypowiadania się na temat usług. Jeżeli chodzi o mints, to wydaje mi się, że za siłę szukasz tutaj problemów. Mints to tysiące klientów, a na forum wypowiadają się jednostki. Nie bagatelizuję ich problemów, ale forum nie jest miejscem do ich rozwiązywania.

Nie tyle migracja co wymiana platformy sprzętowej i softwarowej. Co do bazy, widzę, że problem jest już rozwiązany.

Tutaj należy się wyjaśnienie. Do tej pory nie limitowaliśmy tych parametrów. W przypadku powyższych model opierał się o "fair-share usage", tj mimo przekraczania limitów usługi dalej działały poprawnie, jednakże mogły wpływać negatywnie na innych użytkowników. Obecnie wraz z modernizacją infrastruktury sprzętowej oraz softwarowej konta www mają bardziej sztywne zasoby. W rezultacie stabilność usług powinna znacznie wzrosnąć - eliminujemy bowiem sytuację, w której konta z nadmiernym ruchem lub zużywające nadmierne zasoby wpływają na pozostałych użytkowników. Obecnie pod spodem jest CloudLinux, do tego jak już niektórzy zauważyli pojawiły się dodatkowe opcje zwiększające zarówno bezpieczeństwo witryn (separacja domen, skanery plików monitorujące infekcje) jak i pluginy do dowolnej konfiguracji php, wildcard itp.

https://mintshost.pl/start/konfiguratorproduktu/?produktid=SERWER-DEDYKOWANY-MH1 będzie w budżecie, transfer bez limitu na porcie 100M

Kontaktuj się proszę z pomocą techniczną - usługa jest świadczona zgodnie z ofertą. Jeżeli masz jakieś wątpliwości odnośnie błędów jakie zgłasza Ci monitoring (domyślam się, że są to błedy 500 ) sprawdź logi witryn i pisz na pomoc techniczną. Wysoki poziom 50% braku dostępności w ciągu 24h sugeruje raczej problem z zasobami na serwerze, szczególnie że w ostatnim czasie nie notujemy awarii natury globalnej.

Serwery Seo VPS z promocji FB nie miały opcji administracji. Świadczymy do nich jedynie pomoc techniczną.

Pewnie masz jakiś seohosting? Sprawdź logi czy nie masz za dużo requestów do domen.

Dla klienta nic się nie zmienia, jak potrzebuje doładować 20 PLN brutto to w formularzu podaje 16.26 (kwotę netto) Niemniej przekażę uwagę by była tam informacja również o kwocie brutto.

Hej zasada działania jest taka sama jak była, jedna różnica jest taka, że w starym panelu podawałeś kwotę brutto o jaką ma być doładowana skarbonka, w nowym jest to kwota netto - stąd pewnie te dodatkowe 23% które zostało doliczone do kwoty jaka została pobrana z konta. Napisz proszę na priv nr zgłoszenia, przeanalizuję to dokładnie i spróbujemy wyłapać co jest nie tak lub co należy poprawić by uniknąć takich sytuacji jak ta. Oczywiście usługę utworzymy niezwłocznie jak tylko otrzymam nr ticketa bym mógł zlokalizować jakiej usługi dotyczy ten problem.

Nadal to rodzima spółka co można sprawdzić w krs

Cały czas działa...

Masz roota, dokonujesz zmian w systemie, nie miej proszę pretensji że coś się po nich psuje. My nie możemy ponosić odpowiedzialności za konfig w momencie gdy klient wykonuje jakiekolwiek działania z konta root.

Czy możesz kontaktować się w tej sprawie na pomoc techniczną? Przerwa o której piszesz zostałą przez nas wykryta i administracja podjęła się jej diagnozy i naprawy. Z uwagi na to, że nie mamy w zwyczaju opisywać publicznie szczegółów interwencji na usługach klienckich zapraszamy na pomoc techniczna i bezpośredni kontakt z administratorem.

Odszukałem Twoje zgłoszenie i wyjaśniam tą sytuację i te problemy - będziemy w kontakcie w tickecie.

aj szukasz, kombinujesz jak tu uderzyć... Niestety czasami zdarza się czy to problem w komunikacji czy problem we właściwej diagnozie przyczyn, który powoduje, że nie wszystko udaje się rozwiązać "od ręki". Niemniej zawsze staramy się wyciągać wnioski tak by podobnych sytuacji było jak najmniej.

Jasne, ale piszesz tak pogardliwie o np sata2 (czego w ofercie nie ma ) czy desktopowych procesorach jakbyś miał uraz do tego rozwiązania, a zapominasz, że istnieje wiele firm, które przyjęły sobie ten model dostarczania usług (np Hetzner ). Dodatkowo piszesz "za nie małe pieniądze" - jeżeli kwota ~300 pln (oferta ze strony) za usługę dedykowaną o takich parametrach z panelem DA i wsparciem administracyjnym to dużo no to ja nie wiem do czego pijesz.

Znalazłeś kulę i z niej wróżysz że potrafisz opisać konfigurację sprzętową po nazwie tematu? @kris83 - jakby problemu nie rozwiązali podaj na priv nr ticketa - zweryfikuję to i wyjaśnię tą kwestię.

Aktualnie prowadzimy intensywne prace modernizacyjne związane z infrastrukturą i systemami obsługi klienta, tak wyeliminować lub zminimalizować pojawiające się chociażby w tym temacie kwestie stabilności czy obsługi. Ten projekt modernizacji zakończy się w perspektywie 2-3 miesięcy i wtedy jak będziemy już mieli pewność, że nie ma większych zastrzeżeń ze strony klientów będziemy mogli zastanowić się nad wdrożeniem nowej funkcjonalności w tym certyfikatami Let's encrypt.

Nie podsyłajcie takich linków jak nie znacie tego co kolega ma na serwerze bo to najszybsza droga by stracił dane. Najlepiej niech kolega zleci naprawę komuś kto ma w tym doświadczenie bo testy i samodzielna naprawa na podstawie rad z forum przy słabej znajomości systemu może skończyć się źle.

Nie umiem Ci pomóc na forum, skorzystaj z supportu, administratorzy przeanalizują. Jeżeli jest to serwer dedykowany to skorzystaj z administratora lub jeżeli my administrujemy nim napisz ticketa - sprawdzimy. Ale raczej jestem przekonany po tonie Twojej wiadomości że nie jest celem rozwiązanie problemu, inaczej nie pisałbyś tak pogardliwie stosując określenia typu łajno. Niestety czasami musimy się zmierzyć i z takim podejściem. Tak czy inaczej zapraszam do kontaktu.