Obsługa klienta bardzo się ostatnio popsuła.
Administratorzy olewają klienta nie realizując zgłoszeń wcale lub reagują po kilkukrotnym upomnieniu, w moim przypadku sprawa jest niezałatwiona od kilku tygodni pomimo ponawiania zgłoszeń co kilka dni.
Zapomnijcie o kontakcie telefonicznym - nikt nigdy nie odbiera, jakakolwiek godzina by nie była - oczywiście w godzinach pracy tzw. BOK-u.
A to wszystko zgodnie z tak eksponowaną na stronach "polityką jakości" podobno zgodną z normą ISO 9001:2000 i innymi takimi banałami.
Szkoda, bo przez kilka ładnych lat byłem naprawdę zadowolony, głównie dzięki sprawnemu BOK-owi. Czemu taka zmiana? Nie wiem.
