www.biznes-host.pl

Przepraszamy za problemy w tym wypadku, sprawa została wyjaśniona z klientem telefonicznie.

Zmiana cyklu rozliczeniowego jest możliwa poprzez kontakt z BOK. Teraz najbardziej opłaca się przejść na nową ofertę, widoczną na stronie, bo wprawdzie rabaty za płatność roczną są niższe, ale za to cena miesięczna dla nowych pakietów jest o wiele, wiele lepsza. Zapraszamy do kontaktu z BOK - nasz pracownik pomoże w zmianie pakietu na nowy lub zmianie cyklu rozliczeniowego.

Hmm... nie notujemy żadnej usterki systemu ticketowego, nasz zespół codziennie przetwarza dziesiątki zgłoszeń i telefonów, więc sytuacja należy do nietypowych. @pakarob - prosimy, podaj nam adres z którego dokonujesz zgłoszeń i jak dokładnie to robisz: Czy wypełniasz formularz na stronie (pod jakim ulrem?) , czy piszesz maila - na jaki adres? Jeśli otrzymałeś numer zgłoszenia, to podaj nam ten numer i zbadamy, co się stało - może coś jest po prostu filtrowane, to czasami się zdarza. Ten numer pojawia się automatycznie zaraz po wykonaniu zgłoszenia na stronie, przychodzi także mailem. Prosimy o szczegóły na priv, na pewno uda się to rozwikłać.

I po co te złośliwości? Akurat z płatnościami nie mamy żadnych problemów. Po prostu zawiodła automatyka, która podczas planowanych prac energetycznych miała nas przełączyć (i wielokrotnie wcześniej - działała w podobnych sytuacjach bez zarzutu) na zapasowe źródło zasilania. Wcześniej, kiedy to się działo - nikt nie odczuwał żadnych skutków prac. Tym razem po prostu urządzenie zawiodło. Awarie techniczne zdarzają się w każdym systemie - nie jesteśmy w nich dumni i przykro nam, że do tego doszło, natomiast przyczyną była wyłącznie awaria automatyki.

Działa już ok 90-95% usług, problemy są jeszcze z niektórymi VPS i serwerami dedykowanymi. Ze względu na indywidualną konfigurację usług w wielu środowiskach proces przywracania tych usług do życia bywa bardziej skomplikowany. O postępach informujemy na bieżąco, przede wszystkim na FB, ale także na stronie i w zapowiedziach na infolinii. Cała nasza ekipa walczy i nikt tu się nie poddaje. Creative89 - nie jesteśmy pewni, jakich chłopaków masz na myśli, ale my gramy teraz tylko w "grę" pt "Server Rescue". Admini są już paru level-upach i wykorzystują wszystkie skille na maksa. Wezwaliśmy także posiłki, żeby jeszcze sprawniej ogarniać zmasowany atak ticketów i wygląda na to, że zostały nam już tylko rundy z opornymi bossami. To te serwery, które uparły się, że nie wstaną - ale i z nimi sobie poradzimy. Walczymy do końca!

Aktualnie ok. 80% usług jest z powrotem online. W wypadku pozostałych 20% rozwiązujemy jednostkowe problemy w celu ich jak najszybszego przywrócenia, choć każda sytuacja jest nieco inna.

Dzień dobry, rzeczywiście, ok. 12:20 doszło do awarii w części serwerowni. Mimo, iż serwery są zabezpieczone przy pomocy UPS i agregatu – doszło do nieprzewidzianej usterki w działaniu automatyki prądowej. Technicy pracują nad przywróceniem funkcjonalności usług i rozwiązaniem problemu. Umieściliśmy odpowiednie informacje na infolinii, aby każdy od razu mógł się dowiedzieć, co się stało. Informujemy także o sytuacji poprzez Facebooka, gdzie wielu użytkowników dopytuje o to zdarzenie. Część usług w tym momencie została już przywrócona, będziemy informować na bieżąco o postępach w usuwaniu awarii. Za powstałe trudności serdecznie przepraszamy.

Aktualnie partiami migrujemy Klientów na nową infrastrukturę. Bazuje ona na o wiele lepszym sprzęcie oraz lepszej organizacji systemowej, dzięki czemu wydajność i niezawodność usług będzie wyższa niż do tej pory. Niestety, podczas migracji zdarzają się incydenty chwilowego niedziałania pewnej części stron i przepraszamy, że do tego doszło. Po zmigrowaniu wszystkich danych na serwerach zawsze ustawia się limity bezpieczeństwa, wiadomo - jest to niezbędne dla stabilnego działania usług hostingu współdzielonego. Podczas samej migracji był ustawiony nieprawidłowy zestaw tych parametrów, co mogło skutkować niedostępnością niektórych stron. W godzinach przedpołudniowych, po nocnej migracji, usługi powinny działać już w pełni sprawnie. Sprawa ta dotyczyła niewielkiej liczby stron, co nie zmienia faktu, iż przepraszamy wszystkich, których ona dotknęła. Jeśli zdarzyłoby się, że coś w tym momencie nie funkcjonuje prawidłowo, a nie zostało nam jeszcze zgłoszone - prosimy o indywidualny kontakt z BOK, będziemy to sprawdzać indywidualnie i na pewno uda się taką sytuację rozwiązać.

Witam, Z przyjemnością informujemy o uruchomieniu nowego łacza 1Gbit do Netii. Od kilku dni dla wielu użytkowników czasy dostępu znacznie się skróciły co przełożyło się na wzrost jakości usług hostowanych na naszych serwerach. Obecny rozkład łączy można obejrzeć na: http://bgp.he.net/AS198414#_asinfo Uruchomienie dodatkowego łącza jest kolejnym etapem zmian, które zwiększyły redundancję na poziomie sieci. O wszystkich większych zmianach będziemy informowali w tym temacie. Dane firmy: Biznes-Host.pl sp. z o.o. Grodziska 17a 60-363 Poznań NIP: 779-237-52-44 Regon: 301439993

Konsultant udzielił informacji na wskazany temat. Nie umywamy w tym przypadku rąk, poinformowaliśmy o problemie i w jaki sposób go rozwiązać. Niestety nie możemy przeprowadzać żadnych operacji na domenie, która ma zainicjowany transfer, a transfer może być anulowany jedynie przez inicjatora. Jest nam przykro z tej sytuacji. Staramy się rozwiązywać tego typu problemy jak najszybciej. Rozumiemy też emocje pod wypływem, których była pisana ta opinia. Nikt nie lubi być stawianym w takiej sytuacji. Proszę o kontakt na priv, postaram się by cała kwota transakcji, która w wyniku tej sytuacji nie doszła do skutku wróciła do Pana.

Z przyjemnością informujemy o zakończonym kolejnym etapie rozbudowy naszej sieci dostępowej. Do istniejących operatorów: Netia, HTI oraz punktu wymiany ruchu PIX dołączył kolejny punkt - PLIX. Dla wielu z Was powinny się poprawić czasy dostępu. Zwiększyła się również redundancja łącza co powinno przełożyć się na jeszcze większą jakość. Jak zwykle w przypadku pytań czy problemów prosimy o kontakt na bok@biznes-host.pl

Jeśli o Nas chodzi to żaden problem zamienić 2x500 GB HDD na np. 2x60 SSD - wszystko kwesita ustaleń. Jeden dysk też możemy zaoferować, jednak to juz ryzyko klienta.

Witaj, Zapraszam do kontaktu na pomoc@biznes-host.pl - w tej cenie bez problemu zapewnimy serwer dedykowany: Procesor: AMD FX4100 - 4x3,6Ghz Pamięć RAM: 8 GB Dysk: 2x 500GB SATA II Transfer: 2000GB/mies Łącze: 100Mbit Dostęp do konta root (ssh) Support 24/7 Directadmin PL Pełna administracja serwerem + codzienna kopia zapasowa: http://biznes-host.pl/help/darmowa_administracja_serwerem_dedykowanym Koszt: 299 PLN/miesiąc W przypadku dodatkowych pytań zapraszam do kontaktu na pomoc@biznes-host.pl lub na LiveChat. Edit: Oczywiście nie ma problemu z migracją danych na nasz serwer - migracja w pełni bezpłatna.

Witaj, Zapraszam Cię do zapoznania się z naszą ofertą - koszt konta resseler to podwójna oplata jak za konto www: http://biznes-host.pl/?s=hosting-bh W podanej przez Ciebie cenie możesz nabyć też serwer VPS z DirectAdmin: http://biznes-host.pl/vps_dla_publikera_z_directadmin Serwery spełniają wszystkie twoje wymogi zarówno pod względem parametrów jak i supportu - w ostatnim teście odpowiedzi w święta byliśmy na pierwszym miejscu, wyprzedzając inne firmy ogłaszające support 24/7 na swoich stronach: http://hostblog.pl/swiateczne-biuro-obslugi-klienta/ W przypadku dodatkowych pytań zapraszam do kontaktu na pomoc@biznes-host.pl

Witaj, Twoje wymagania spełnia serwer VPS #1 z naszej oferty: http://biznes-host.pl/?s=plany_vps2 Jeżeli chodzi o pojemność, możemy zaoferować dodatkowe 40 GB dysku za 15 PLN/miesiąc. Oczywiście płatność za pomocą PayPal nie jest problemem - wystarczy podczas opłacenia wybrać ten kanał płatności. W przypadku dodatkowych pytań zachecam do kontaktu pod adresem pomoc@biznes-host.pl

Witaj, Nie opłaca się kupować serwera i go kolokować - o wiele taniej wychodzi ci dzierżawa. Zachęcam do zapoznania się z naszą ofertą serwerów dedykowanych: http://biznes-host.pl/?s=dedykowane Ceny serwerów zaczynają się od 299 PLN/miesiąc, dodatkowo oferujemy darmową uuslugę administracji wraz z przeniesieniem usługi i optymalizacją jej działania: http://biznes-host.pl/help/darmowa_administracja_serwerem_dedykowanym W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt pod adresem pomoc@biznes-host.pl

Witaj, Zapraszam do zapoznania się z naszą ofertą serwerów VPS: http://biznes-host.pl/?s=plany_vps2 Jeżeli natomiast interesuje Cię serwer z pełną administracją to zerknij na naszą "flagową" ofertę: http://biznes-host.pl/vps_directadmin/ W przypadku dodatkowych pytań zapraszam do kontaktu mailowego na pomoc@biznes-host.pl.

Witam, Z przyjemnością informujemy o zakończonej rozbudowie infrastruktury dostępowej w naszej sieci. Wymieniony został jeden z routerów brzegowych. Obecnie w klastrze routerów BGP pojawił się przełącznik Cisco 6500. Podczas ostatnich prac konserwacyjnych zasób łączy jakimi dysponujemy powiększył się o port 10G. Jest to kolejny etap prac mających na celu opracowanie nowej polityki zmierzającej do zwiększenia stabilności sieci. Jak pewnie niektórzy z Was zauważyli wprowadzony został BGP Blackholing. Obecnie wszystkie usługi są objęte procedurami ochrony polegającymi na: - filtrowaniu małych (do 1G) ataków na firewallu sprzętowym Juniper - BGP Blackholing w przypadku większych ataków - ruch zagraniczny (Level3,Cogent) do atakowanego IP jest blokowany powyżej naszej sieci dzięki czemu atak nie jest odczuwalny dla pozostałych użytkowników naszych usług. Ważne w tym przypadku, że atakowane IP jest cały czas osiągalne dla użytkowników z Polski. Dzięki nowym procedurom możemy zapewnić większe bezpieczeństwo dla naszych Klientów. Zachęcamy również do obserwowania naszego fanpage, gdzie staramy się na bieżąco informować o nowościach i zmianach, a także prowadzimy ciekawe promocje i konkursy ( np. "Rabat 99 % dla serwerów VPS SEO " , "Licytacja serwera dedykowanego") https://www.facebook.com/bizneshost W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt na adres pomoc@biznes-host.pl.

Witam, Wiem że to temat o mzone, ale skoro pojawiły się o Nas sprzeczne informacje to kilka słów wyjaśnienia odnośnie wirtualnego portfela: Każdy klient który założy u Nas konto automatycznie ma dostęp do wirtualnego portfela. Portfel jest "wykorzystywany" w kilku sytuacjach: 1) Każdy może dokonać doładowania portfela za pomocą przelewu. W przypadku wpłacenia do portfela za pomocą przelewu klient otrzymuje od nas fakturę VAT. Ponadto doładowanie portfela przelewem jest przez nas premiowane - informacje po zalogowaniu do panelu klienta pod linkiem "Doładowanie za wpłatę": https://biznes-host.pl/?s=panel&act=doladowania_za_wplate 2) Zbieranie wpłat od innych użytkowników swoich witryn za pomocą API. Udostępniamy API dzięki któremu można zarabiać na swojej www poprzez wysyłanie przez innych uzytkowników SMS-ów. Wszystkie takie wpłaty są gromadzone do wirtualnego portfela i później można dokonać opłaty za posiadane u Nas usługi. 3)Transfer między uzytkownikami Każdy klient ma możliwość przesłania innemu naszemu klientowi części/całości zgromadzonych środków w wirtualnym portfelu. Tutaj pragnę zaznaczyć iż Biznes-Host.pl nie ponosi odpowiedzialności za to kto i do kogo wysyła wPLN tym sposobem. Kilku klientów dokonywała sprzedaży tych środków, niestety pojawiło się kilka nadużyć ( sprzedawanie środków których faktycznie ktoś nie posiadał) dlatego pomagamy we wstępnej weryfikacji takich transakcji poprzez sprawdzenie czy klient o danym loginie posiada stan portfela o którym pisze. Nigdy nie było możliwości wypłacenia środków zgromadzonych w wirtualnym portfelu i obecnie nie planujemy wdrożyć takiej możliwości.

A ja sam siebie

Witaj, Zapraszam do zapoznania się z nasza ofertą serwerów dedykowanych z administracją: http://biznes-host.pl/?s=dedykowane http://biznes-host.pl/help/darmowa_administracja_serwerem_dedykowanym Odpowiadając na pytania: Każdy serwer jest podłączony pod nasz system monitoringu, więc w przypadku braku odpowiedzi otrzymujemy powiadomienia mailowe/SMS i reagujemy Kopia zapasowa za zewnętrzny serwer backupowy jest zawarta w cenie usługi. Nie ma problemu, wystarczy napisac do nas maila. W przypadku pytań proszę o kontakt na pomoc@biznes-host.pl.

Witaj, Proponuje: Dysk: 50 GB Transfer 1500 GB/miesiąc Procesor: 1 rdzeń 3,4 Ghz RAM: 2 GB gwarantowane/3 GB maksymalne DirectAdmin Administracja serwerem 1 IP Dostęp do root/admin w directadmin 120 zł/miesiąc. Przy dłuższej płatności do 50 % zniżki. Jeżeli jest Pan zainteresowany proszę o kontakt na pomoc@biznes-host.pl powołując się na ten temat i ofertę.

Witaj, Zapraszam do zapoznania się z nasza ofertą - konta www już od 61zł/rok: http://biznes-host.pl/index.php?s=hosting-bh&rodzaj=bit W przypadku pytań slużymy pomocą - prosze pisać na pomoc@biznes-host.pl.

Witaj, Ciężko cokolwiek doradzić nie mając żadnych innych informacji poza odwiedzinami, rozmiarami baz danych jak i transferem. Sądząc po napisaniu odwiedzin nie jest to serwer typowo bazodanowy a LAMP, więc sam rozmiar baz danych nie jest tu ważny, a bardziej ilość operacji na nich. Jeżeli chcesz mieć zasoby wyłącznie dla siebie to jak @kafi napisał - zalecałbym zakup serwera dedykowanego. Jeżeli budżet nie ma mniejsze znaczenie niż wydajność to możemy zaproponować dowolną konfiguracje serwera dedykowanego z dyskami SATA lub SSD i pełną administracją w cenie : http://biznes-host.pl/?s=dedykowane Informacja o administracji: http://biznes-host.pl/help/darmowa_administracja_serwerem_dedykowanym Każdy serwer dedykowany z administracją ma robioną codzienną kopie bezpieczeństwa na osobny serwer. W przypadku pytań proszę o przesłanie bardziej szczegółowych wymagań i planowanego budżetu na adres pomoc@biznes-host.pl

W odniesieniu do treści tematu: Biznes-Host.pl sp. z o.o nie jest właścicielem oraz nie jest powiązana kapitałowo z NetDC.pl sp. z o.o. Zbieżności oczywiście nie są przypadkowe. Firma Biznes-Host.pl sp. z o.o istotnie była zainteresowana przejęciem marki NetDC.pl jednak postanowiliśmy nie wiązać jej bezpośrednio ze strukturą firmy. Nowy podmiot jest niezależną jednostką, zarówno pod względem kapitałowym, organizacyjnym jak i prawnym. Zgodnie z prawem jest niezależną osobą prawna, prowadzącą własną politykę gospodarczą. Wszelkie zobowiązania NetDC.pl sp z o.o. podejmuje we własnym imieniu i na własne ryzyko.