Witam,
Z firmą lh.pl mam prawie dwuroczne doświadczenie, więc mogę co nieco napisać.
Domeny
Domeny mają drogie, a jakościowo podobne do ovh.pl. Oczywiście dlatego jakiś czas temu postanowiłem przenieść wszystkie swoje domeny do ovh.pl. Wysłałem list polecony do lh.pl z prośbą o AuthInfo. Kilka dni później zadzwoniła do mnie Pani, która zaproponowała mi obniżkę cen odnowienia domen, prawie tak niską jak ovh.pl :-) Oczywiście się zgodziłem, by nie robić sobie dodatkowej roboty. Miesiąc później przyszedł okres rozliczenia się za odnowienie jednej z domen - oczywiście fakturka była wystawiona na starą kwotę, czyli mówiąc kolokwialnie, oszukali mnie.
Po tym incydencie postanowiłem natychmiast zabrać swoje domeny od nich - w końcu nie będę współpracował z oszustami. Najpierw wysłałem maila z prośbą o kody AuthInfo, na co nie dostałem żadnej odpowiedzi. Kilka tygodni później wysłałem list polecony z kopią dowodu osobistego jako potwierdzenie mej osoby - do dzisiaj nie dostałem żadnej odpowiedzi, choć minął już miesiąc od wysyłki.
Stąd też ten post, wraz z zapytaniem. Co robić w takiej sytuacji? Czy sprawę mogę zgłosić na policję czy w jaki sposób odzyskać swoje domeny od nich?
Ps. nikomu nie polecam domen od lh.pl, chyba że chce tak jak ja z nimi walczyć, męczyć się, przepłacać i cierpieć.
Hosting
Kupiłem w zeszłym roku, używałem przez dobrych kilka miesięcy - byłem bardzo zadowolony, zero padów, zawsze szybko działało, generalnie mówiąc nie było żadnych problemów.
Oczywiście do czasu. Pewnego dnia wchodzę na swoją stronę i wyskakuje 404 - pomyślałem, że to jakiś pad serwera i niedługo przejdzie. Kilka godzin później nadal to samo. I tak cały dzień, na czym straciłem trochę pieniędzy, ale mniejsza o to. Następnego dnia znowu wchodzę na swoje strony i znowu error 404!
Trochę mnie to zdenerwowało, więc szybko skontaktowałem się z lh.pl. Powiedzieli mi, że zablokowali mój serwer, ponieważ jakiś klient zgłosił, że rozsyłam spam. Na nic były moje wyjaśnienia, że serwis który prowadzę zbiera maile zgodnie z polskim prawem (rejestracja maili metodą Double Opt-In). Zablokowali mój hosting świeżo po opłaceniu na nowy rok i tyle, koniec zabawy.
Szybko wtedy przeniosłem swoje serwisy do innego hostingodawcy.
Podsumowując, z własnego doświadczenia przekonałem się, że lh.pl to firma kogucik i nikomu jej nie polecam. Jakiś nowicjusz może się z nimi bawić, ale polecam uczyć się na cudzych błędach i od razu poszukać firmy z profesjonalnym podejściem do klienta.
