G.Lyzwinski

Na chwilę obecną zostało zmigrowane 90% serwerów. W Tarnowskich Górach zgodnie z naszymi szacunkami pozostało około 30 do 40 pracujących serwerów. W związku z utrudnieniami jakie napotkaliśmy ze strony serwerowni slaskdatacenter.pl (między innymi blokowanie adresów IP będących już w Łodzi) nie wszyscy klienci mogli pracować do końca migracji na starych adresach IP. 80% klientów, która podjęła decyzję o przeniesieniu usług, otrzymało sprzęt o wyższych parametrach niż dostępny w Tarnowskich Górach. W celu ułatwienia kontaktu w sprawach technicznych uruchomiliśmy system HelpDesk. Każdy klient posiadający swój numer ID może dokonać zgłoszenia, system ten pozwala na szybkie zapoznanie się z całą historią dokonywanych zgłoszeń przez danego klienta. Została także przeprowadzona reorganizacja pracy działu technicznego. Usprawniło to realizację bieżących zadań, a co za tym idzie skróciło czas oczekiwania klienta na rozwiązanie problemu. Obecnie skupiamy się na pomocy klientom pozostającym w Tarnowskich Górach, a chcących przenieść usługi do Łodzi. Panie Dariuszu, zgodnie z ustaleniami przygotujemy dla Pana jak najszybciej propozycję zmiany serwerowni i przedstawimy ją tutaj. Za wszystkie niedociągnięcia gorąco przepraszamy.

W celu sprostowania chciałbym zaznaczyć kilka spraw, wokół których krążą różnego rodzaju błędne opowieści. 1) Wszyscy klienci otrzymują bez żadnych dopłat identyczne lub wyższe parametry serwera. 2) Warunki użytkowania serwera są identyczne z dotychczasowymi, jedną z zauważalnych zmian będzie jednak brak dotychczasowych awarii zasilania. 3) Adresacja IP zostaje przeniesiona do Łodzi, a wciąż działające serwery w Tarnowskich Górach będą działać nadal. 4) Wszyscy klienci którzy nie podejmą decyzji o przeniesieniu serwerów do nowej serwerowni będą mogli korzystać ze swoich dotychczasowych adresów IP do momentu zakończenia procesu migracji. 5) Wszystkie nowe serwery zakupione poprzez serwis Internetowy Livenet.pl będą uruchamiane w Łodzi. Powyższe kwestie gwarantują każdemu klientowi świadczenie usługi z wykorzystaniem niezmienionych adresów IP do momentu zakończenia migracji. Nikogo oczywiście nie zmuszamy do rezygnacji z lokalizacji w Tarnowskich Górach. Zapewniamy jednak, że poprawa jakości świadczonych usług w nowej lokalizacji będzie wyraźnie odczuwalna. Pozdrawiam, Grzegorz Łyżwiński

W celu sprostowania chciałbym zaznaczyć kilka spraw, wokół których krążą różnego rodzaju błędne opowieści. 1) Wszyscy klienci otrzymują bez żadnych dopłat identyczne lub wyższe parametry serwera. 2) Warunki użytkowania serwera są identyczne z dotychczasowymi, jedną z zauważalnych zmian będzie jednak brak dotychczasowych awarii zasilania. 3) Adresacja IP zostaje przeniesiona do Łodzi, a wciąż działające serwery w Tarnowskich Górach będą działać nadal. 4) Wszyscy klienci którzy nie podejmą decyzji o przeniesieniu serwerów do nowej serwerowni będą mogli korzystać ze swoich dotychczasowych adresów IP do momentu zakończenia procesu migracji. 5) Wszystkie nowe serwery zakupione poprzez serwis Internetowy Livenet.pl będą uruchamiane w Łodzi. Powyższe kwestie gwarantują każdemu klientowi świadczenie usługi z wykorzystaniem niezmienionych adresów IP do momentu zakończenia migracji. Nikogo oczywiście nie zmuszamy do rezygnacji z lokalizacji w Tarnowskich Górach. Zapewniamy jednak, że poprawa jakości świadczonych usług w nowej lokalizacji będzie wyraźnie odczuwalna.

Witam serdecznie, Chciałbym najmocniej przeprosić za zaistniała sytuację. Wynika ona z pomyłki jaką popełniła osoba przygotowująca serwis. Oferta serwerów VPS na stronach Livenet.pl nie jest jeszcze dostępna produkcyjnie. Szacujemy że sprzedaż serwerów uda się uruchomić do 15 września. Oczywiście będą także przygotowane nowe pakiety serwerów. Mamy nadzieję ze przypadną do gustu naszym nowym klientom a także wprowadzą element zdrowej konkurencji na rynku usług.

Witam Dziękuje wszystkim za zainteresowanie sytuacja oraz za zaufanie którym zostalem obdazony przez wiele osob. Wszystkie serwery znajdujace sie w Lodzi to sprzet nowy, dodatkowo chcemy zaproponować sprzęt mocniejszy i stabilniejszy niż było to do tej pory, oczywiście jak zawsze, w bardzo konkurencyjnej cenie. Osoby zainteresowane wykupieniem serwera w nowym LiveNet.pl proszone są o kontakt pod adres bok@livenet.pl Wszystkie dostarczone nam prośby i propozycje rozpatrujemy indywidualnie.