globalnetwork.pl

Spróbujemy pomóc jak tylko będziemy mogli, w OVH jesteśmy taką samą stroną jak Pan, czyli nie mamy prawa do domeny. Problem jest także taki, że rozmowy prowadziliśmy z firmą GlowaNet Adam Głowiński a domena jest zarejestrowana jeszcze za czasów jak GlowaNet była na mamę Pana Adama.

Pana sprawa jest dość skomplikowana z kilku powodów. Po pierwsze domena, o której Pan wspomina, nie została przekazana nam przez Pana Adama do zarządzania, po drugie rejestracja domeny faktycznie została dokonana niepoprawnie przez Pana Adama. Takich przypadków niestety jest wiele, ale znaczną część możemy wyprostować co czynimy na co dzień. W Pana przypadku nie możemy nic zrobić jak tylko prosić Pana Adama o wyprostowanie sprawy, ponieważ nie mamy możliwości zarządzania tą domeną. Kontakt z Panem Adamem też nie jest prosty, poczta nie działa a telefon jest często nieczynny. Dodatkowym utrudnieniem całej sprawy jest w przeciwieństwie do Pana opinii właśnie OVH, które pomimo posiadania dowodu wpłaty, dowodu osobistego wpłacającego nie jest w stanie zmienić danych rejestrowych domeny ze względu na ich wewnętrzne procedury. W przeciwieństwie do OVH takie sytuacje w HRD rozwiązywane są migiem - tutaj serdecznie podziękowania do HRD za rzeczowe podejście do tematu. Postaramy się pomóc jak tylko będziemy mogli. Dla potomnych: po rejestracji domeny u dowolnego usługodawcy warto upewnić się czy na pewno do domeny przypisane są dane osobowe takie jak powinny być. Z poważaniem, Zespół BLUE LEAF Sp. z o.o. http://www.blueleaf.pl http://www.globalnetwork.pl

Zapraszamy do skorzystania z naszej oferty. Proponujemy markowy serwer DELL R210/R310 w konfiguracji: Procesor Intel Xeon X3430 2.4GHz 8 GB RAM 2x146GB SAS Limit ruchu 3TB / mc, łącze z BGP Z poważaniem, Zespół BLUE LEAF Sp. z o.o. http://www.blueleaf.pl http://www.globalnetwork.pl

Witamy serdecznie, Proponujemy następującą konfigurację: DELL R310 1 x Quad Core X3430 3 x 2TB SAS w RAID 5 (użytkowe 4TB) 4GB RAM Transfer 2000GB/mc Dostępność instalacji w 24h (także w weekend) Cena 597 zł netto / mc Jesteśmy oficjalnym partnerem biznesowym ATM S.A. i wszystkie nasze zasoby trzymane są właśnie w serwerowni naszego partnera (ATM S.A.). Dodatkowo wszystkie podzespoły do zaproponowanego serwera posiadamy na miejscu w magazynie w razie awarii a wykupiony support dla serwerów to 4h Critical. W przypadku pytań jesteśmy do dyspozycji. Z poważaniem, Zespół BLUE LEAF Sp. z o.o. http://www.blueleaf.pl http://www.globalnetwork.pl

Zapraszamy do zapoznania się z naszą ofertą https://globalnetwork.pl/cart/vps-openvz Jeżeli zdecyduje się Pan do godziny 21:00 to pakiet NiceVPS otrzyma Pan za 60zł brutto / mc + okres testowy 24h Z poważaniem, Zespół BLUE LEAF Sp. z o.o. http://www.blueleaf.pl http://www.globalnetwork.pl

Witamy serdecznie, Zapraszamy do zapoznania się z naszą ofertą - okres testowy 7 dni. https://globalnetwork.pl/cart/vps-openvz Z poważaniem, Zespół BLUE LEAF Sp. z o.o. http://www.blueleaf.pl http://www.globalnetwork.pl

Ma Pan rację Panie Krzysztofie, my także rozwiązanie z deduplikacją chcieliśmy zastosować dla klienta, ale z NetApp będzie raczej niemożliwe zbudowanie storage 70TB za 70k brutto. Pytanie jeszcze czy klient chciałby kontrolery FC czy iSCSI.

My tylko radzimy i chcemy pomóc, ale decyzja należy do Pana Dodamy, że jeden z naszych klientów miał takie właśnie różne rozwiązania i bardzo szybko zmienił swoje podejście jak nagle 6 dysków "wypadło" z półki, a powodem była słaba jakość połączeń wewnątrz półki... a wspomniana półka działała bez problemu przez ponad 2 lata Taki mały psikus

theONE ma rację, nie bierz takich dysków, natomiast co do rozwiązania nie zgodzimy się, ACTINA to kiepskie rozwiązanie Ponieważ tutaj reprezentujemy markę hostingową globalnetwork.pl, a operatorem jest firma integratorska BLUE LEAF Sp. z o.o. to prosimy o kontakt na bok@blueleaf.pl - postaramy się dobrać rozwiązanie enterprise do budżetu oraz wspomóc w kolokacji jako oficjalny partner biznesowy ATM S.A. Wdrażamy takie rozwiązania na co dzień Z poważaniem, Zespół BLUE LEAF Sp. z o.o. http://www.blueleaf.pl http://www.globalnetwork.pl

Problem został wczoraj rozwiązany, widocznie klient nie zrobił tutaj update. Dla potomnych: u klienta w katalogu było wygenerowane przez procesy cronowe grube tysiące plików, co powodowało problemy z wyświetleniem na ftp tak dużej ilości. Nie przesadzajmy także z tymi kilkoma dniami. Problem został zgłoszony 11 grudnia 2012 r. a rozwiązany 12 grudnia 2012 r., a czas rozwiązania nie wynikał z braku świadomości co się dzieje, ale z powodu kolejkowania zgłoszeń. Problem też nie wyniknął z naszej winy. Przepraszamy Pana za opóźnienie.

Ok, w takim wypadku przekażemy do działu technicznego polecenie sprawdzenie formularza ze strony, dziękujemy za zgłoszenie i przepraszamy za zaistniałą sytuację.

Prosimy o informacje kiedy dokładnie wysłał Pan do nas pytanie mailowo i na jaki adres, a najlepiej poprosimy o FWD maila na bok@globalnetwork.pl. Mamy zanotowane tylko i wyłącznie Pana zgłoszenie przez wht na prv, które odbyło się 17 listopada br. o godz. 21:59 i dotyczyło oferty a nie problemu - odpowiedź z dodatkowymi pytaniami otrzymał Pan dnia następnego przed południem. Skąd więc informacja o braku odpowiedzi od 2 tygodni? Owszem nie otrzymał Pan jeszcze oferty, gdyż sytuacja zbiegła się z przejęciem marki glowanet.pl, więc opóźnienia w komunikacji się pojawiły - za co przepraszamy.

Prosimy o podanie źródła wskazanego loga oraz jakiego serwisu dotyczą. Prosimy też o podanie na prv Pana publicznego adresu IP, możliwe że nasz firewall limituje Pana działania z jakiegoś powodu. Proszę też wskazać na prv, które strony raz działają a raz nie. Sprawdzimy wszystko dokładnie.

No właśnie, tysiące kont cpanelowych w Pana życiu, my tysiące przywróciliśmy w tydzień Jest różnica zwłaszcza, jak środowiska są różne i każde konto trzeba sprawdzić pod względem poczty, php, htaccess i innych ustawień A do tego dochodzą jeszcze sprawy integracji dwóch systemów płatności oraz problemy z wydajnością

Nic się nie wymknęło Wszystkie zgłoszone konta zostały już przywrócone, a ponieważ było ich bardzo dużo to trochę to trwało. Na szczęście gigabitowe połączenie do Holandii załatwiło sprawę dużej ilości danych koniecznych do przegrania. Tak łatwo niestety nie było już przy cPanel, który dość wolno wszystko przywraca zwłaszcza przy takiej ilości danych. Do tego dochodzą problemy konfiguracyjne, gdyż nie było dostępu do serwera, ale tylko do kopii bezpieczeństwa. Takie problemy rozwiązywaliśmy na bieżąco, gdzie często w celu szybszego usunięcia problemu kontaktowaliśmy się bezpośrednio z klientem, co też sporo zajęło czasu. Więc nie ma co się dziwić, ze trwa to tydzień. Inna sprawa by była, gdyby był dostęp do serwera źródłowego i można było skorzystać z opcji migrate

Zostały już pojedyncze konta.

To nie jest kwestia sprawdzania daty faktur, to kwestia importu danych do systemu - BŁĄD. Hostbill ma jakiś błąd - po zaimportowaniu danych wygenerował np faktury za usługi które były już nieaktywne od bardzo dawna. Błąd został zgłoszony ludziom od hostbilla i czekamy na odpowiedź. PS. Proform za okres wstecz prosimy nie opłacać!

Panie debianos, już odpowiadamy: 1) Ponieważ serwer miał problemy z między innymi bazami danych to przenoszenie kont na spokojnie wiązałoby się z tym, że np. przez dwa tygodnie klientom usługi by raz działały raz nie - na to nie mogliśmy pozwolić. Sumarycznie przerwa byłaby dłuższa. 2) Informacje o problemach z serwerem uzyskaliśmy od Pana Adama. Odnośnie pójścia po kosztach. To jest to akurat zupełnie nieprawda. W dniu podpisania umowy wieczorem, w przeciągu raptem 2 godzin, zorganizowaliśmy i przygotowaliśmy serwer DELL R510 z dyskami 2TB SAS. Zatem w porównaniu do odpalenia starego serwera jest to zupełnie nieporównywalny koszt.

Klienci to nie jest tylko kasa, z takim podejściem nikt daleko nie zajdzie. Jeżeli chodzi o przejęcie i jego warunki to jest to tajemnica handlowa. Natomiast tak jak Pan napisał zakup klientów nie jest zgodny z prawem i tak NIE jest zrobione. Pozostanie klientów na naszej infrastrukturze jest dobrowolne i przywracamy dane klientów w kooperacji z nimi. Mail w sprawie zdjęcia bana został wysłany. Dziękujemy za sugestie.

W całym procesie przejęcia kluczowym elementem są klienci i ich dane wraz z usługami. Lepiej jest aby klienci przemęczyli się 2-3 dni i mieli usługi odpowiedniej jakości, niż aby uruchomić serwer z problemami i przez wiele dni przenosić konta klientów a usługi nadal i tak by ciągle padały.

Dokładnie. Wszystko przenoszone jest na nową infrastrukturę w ATM, na nowe serwery DELL. Obecnie już ponad 90% kont jest przywróconych, pozostałe 10% jest w trakcie operacji importowania.

To nie tak. Nie było pewności, że włączenie serwera po opłacie będzie jeszcze tego samego dnia bo przecież wpłata musiałaby dojść zwłaszcza że opłata była już przeciągana u operatora, zatem wątpiliśmy że na dobre słowo lub ładne oczy włączą serwer. Poza tym i tak byłaby konieczna migracja kont, ponieważ serwer nie był odpowiednio zarządzany.

Wszystko w swoim czasie Teraz najważniejsze jest aby wszyscy użytkownicy mieli przywrócone dane i poprawnie działające usługi.

Nic nie wymknęło się z pod kontroli:) strona została przeniesiona na nowy adres: http://facebook.com/globalnetworkpl

Witamy wszystkich serdecznie, Niezmiernie miło nam jest poinformować iż na mocy podpisanego w dniu dzisiejszym porozumienia pomiędzy firmą BLUE LEAF Sp. z o.o. (operatorem marki GLOBALNETWORK.PL) a firmą * Firma nie uzyskała akceptacji WHT * Adam Głowiński rozpoczynamy proces przygotowania harmonogramu migracji kont hostingowych z serwerowni LeaseWeb na infrastrukturę i serwery zlokalizowane w firmie ATM. Z każdym klientem będziemy kontaktować się osobiście, prosimy o okazanie odrobiny cierpliwości. Nasi technicy pracują już nad przywróceniem wszystkich kont obsługiwanych przez firmę * Firma nie uzyskała akceptacji WHT * Adam Głowiński. Za wszelkie niedogodności przepraszamy. W przypadku pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt drogą elektroniczną na adres bok@globalnetwork.pl. Z poważaniem, Zespół BLUE LEAF Sp. z o.o. http://www.blueleaf.pl http://www.globalnetwork.pl